实施方法论介绍.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,实施方法介绍,导读,项目实施管理体系,实施顾问的职责,项目实施管理,方法,工作流程说明,1.,项目定义阶段,2,.,蓝图设计阶段,3,.,系统实现阶段,4,.,上线支持阶段,实施过程指导,正确应用实施,方法,金蝶实施方法论的价值,金蝶项目实施管理体系,Tools,工具,企业应用评价模型,顾问实施手册,系统优化工具,CPMP/CDMS,全面质量管理,行业解决方案库,行业知识库,典型案例库,企业管理方法库,企业应用效果分析People,人,行业咨询专家,实施顾问,IT,技术专家,专业化的团队,Method,方法,Kingdee Way,实施方法论,系统性,标准化,基于价值实现,体现企业个性化,实施顾问的职责,依据实施方法，通过实施顾问的专业工作，辅导客户成功实施和应用信息系统，向客户最大限度传递信息系统的价值,不断总结实施经验，提炼产品的应用方案和行业知识库，帮助顾问同仁成长,收集并向产品部门反馈行业特性和客户需求，从而帮助产品不断完善,实施管理方法介绍,顾问拿到一个新项目，怎样才能顺利完成一个项目的实施，并达到预期的目标？,四步实施的方法介绍,项目实施管理方法,一、项目定义阶段主要工作,项目定义,结束,开始业务蓝图,阶段,继续,阶段评审,成立项目组织,企业基本情,况调查表,制定实施方案,实施策略,与目标,项目总体,实施计划,任命书,项目风险,评估报告,实施合同,项目定义,系统实现,上线支持,业务蓝图,开始,结束,企业调研,项目章程,调研报告,软件安装,项目立项,中高层培训,PPT,中高层培训,召开启动大会,启动大会,PPT,项目章程,二、蓝图设计阶段主要工作,业务蓝图,结束,开始,蓝图实现,阶段,继续,阶段评审,流程优化与,流程模拟,业务蓝图确认,业务蓝图完成,确认单,经典案例,研究,经典规程库,阶段评审表,项目定义,系统实现,上线支持,业务蓝图,开始,结束,流程梳理与,流程匹配,功能遍历,流程匹配,制定客户化方案,现行业务流程,业务蓝图,核心小组,成员培训,签到表,系统培训,大纲及讲义,考核表,培训完成,确认单,基础资料,数据准备,基础数据,管理方案,基础资料,编码规则,建立基础数据,管理原则,三、系统实现阶段主要工作,蓝图实现,结束,开始,上线准备,阶段,继续,阶段评审,阶段评审表,项目定义,系统实现,上线支持,业务蓝图,开始,结束,最终用户,操作培训,上线辅导,（一个月业务）,签到表,系统培训,大纲及讲义,培训计划,培训质量,保障计划,初始化,基础资料,系统上线完成,确认单,考核表,培训完成,确认单,系统初始化,基本报表,数据完成,确认单,初始化,数据准备,初始化完成,确认单四、验收交付阶段主要工作,开始,上线支持,结束,继续,编写确认报告,关闭老系统,项目交接转服务,系统运行报告,项目阶段确认,备忘录,运行维护,项目交接单,阶段评审表,项目定义,系统实现,上线支持,业务蓝图,开始,结束,实施总结报告,媒体报道,召开,项目阶段确认大会,项目阶段,确认报告,首次拜访,三个主要原则（包含但不限于）：,1,、明确第一次上门与客户沟通的主要目的；,告知客户项目经理或领导，项目已正式进入立项准备阶段,项目,经理自我介绍，树立形象,侧面与客户交流印证合同内容是否属实，或有销售未告知内容,了解客户对项目完工时间、,工期、风险及项目目标等情况,2,、框定第一次拜访时需要见到的客户干系人范围；,客户,方项目经理,客户,高层,3,、安排好下一步的工作跟进，让客户开始逐步进入项目状态；,要求客户安排办公室、办公设备等,要求客户按要求组建实施团队,采取的行动：,1,、首先电话与客户联系，确定沟通目的、沟通事项、时间及拜访人员；,2,、电话确定后，再将以上内容以邮件发送给客户备忘；,实施过程指导,首次拜访,实施过程指导,制定实施计划,采取的行动：,1,、,根据合同中签订的功能范围及客户要求，结合实施方法论制定项目实施计划（分期分阶段）；,2,、按照,WBS,分解实施计划；,3,、确定不同阶段的所需投入的顾问资源（顾问,T,级）；,4,、在实施计划中填写所需耗用的人天投入（指有效人天），同时校验最终的人天合计是否超出合同签订的人天范围；,5,、提交审核；,风险,说明,：,1,、如果计划实施人天,=,合同签订的人天范围，则无人天风险；,2,、如果,计划实施人天,合同签订的人天范围，存在合同预估的人天总数不足的风险。如果差异较大，需跟部门及公司沟通明确处理方案；如果差异较小，需与客户技巧性滴沟通追加人天费用；,实施过程指导,项目启动大会,主要工作内容,向客户方全体项目组成员传达项目相关实施任务、计划，让大家明确需要需要做的工作，并做好准备；,讲方法,提要求,降,需求,；,宣读项目组织名单及,职务,；,讲述项目可能存在风险及相应,措施,；,注意事项,项目,启动大会的召开时机必须是实施方案和实施计划、实施方法等相关工作完成，并与客户管理层和项目组核心成员取得一致意见后再进行；,项目,启动大会可以调研结束后，也可以在调研过程中进行，如果在调研过程中进行，则必须注意调研策略,；,启动会不是,拍胸脯，而是,打预防针；,实施过程指导,项目管理手册,编写项目管理手册,主要,内容：,项目组组织架构；,项目概述；,项目组培训计划；,项目沟通计划；,项目管理流程,(,包含变更管理,风险管理，范围管理，问题管理，质量管理，项目工作规范等；,),作用：,项目,实施过程中的处理流程,指导,实施过程指导,调研,目的,全面、深入地了解客户的主要需求、关键业务及最终期望达到的效果或目标；,了解企业业务模式、企业的组织结构、企业主要业务的处理流程、客户目前的管理现状；,衡量项目调研质量标准：,“,我知道这个项目应如何做了,”,方式,访谈,发放调研问卷,收集资料,蓝图规划过程说明：,实施过程指导,蓝图规划,在调研分析的基础上，在项目综合管理手册范畴内针对整体项目进行蓝图规划和业务优化。蓝图关键里程碑文档通过客户签字或盖章有效,；,如果应用标准产品,，结合行业规范业务流程提供企业运作蓝图规划；,对,非标准产品但又,属于本次项目综合管理手册范畴内,的,需求进行二次开发设计规划,；,对,不属于本次项目管理手册范畴内需求，向客户方提出非本次建设范畴，如一定需要，需走项目变更流程，需与销售人员一齐进行商洽,；,变更应对,实施过程指导,变更应对,项目管理手册,是本次项目实施对比的参照物，如因为与此,份文档,内容不同的变更，属于本项目建设范畴外内容，变更需销售人员参与，需确认变更对原项目的影响及工作投入，从而重新添加新的实施人天，无论是此实施人天是由客户承担，还是由销售人员承担,；,项目业务蓝图客户盖章确认后，在系统实现过程中客户提出在,项目管理手册,内的功能,/,业务需求，原则上按客户要求进行必要调整，但此类变更最多只能调整两次。调整时由客户提出申请，在两次期限内进行小批量地调整。超过两次后必须进行商务洽谈,；,客户批准上线后进行业务调整无论是否在,项目管理手册,范畴内，均属于本项目实施范围外事项，确定需要变更，则变更需销售人员参与，需确认变更对原项目的影响及工作投入，从而重新添加新的实施人天,；,为什么召开上线说明会？,上线会议会前工作准备。,实施过程指导,系统上线,正确地运用实施方法,它是一种工具，是实施顾问的,“,武器,”,它是一种经验，但不是,“,万能钥匙,”,它是一种基础，简洁但不简单,要,“,规矩地,”,使用本方法,要,“,创新地,”,使用本方法,要,“,灵活地,”,使用本方法,正确地运用实施方法,财务物流,简单制造,复杂制造,项目类型：大型项目,交付过程：,4,个阶段、,20,个步骤,交付方式：标准实施,+,高级蓝图,项目类型：中型项目,交付过程：,4,个阶段、,16,个步骤,交付方式：标准实施,项目类型：小型项目,交付过程：不分阶段、,10,个步骤,交付方式：快速实施,根据项目规模不同，缩短实施周期、降低交付成本！,正确地运用实施方法,项目阶段,项目步骤,项目准备,1.1,项目立项,1.2,成立项目组织,1.3,召开启动大会,1.4,客户高层培训,1.5,项目调研,1.6,制定实施计划,1.7,客户软件安装,蓝图设计,2.1,核心小组成员培训,2.2,制定基础资料管理规范,2.3,基础资料数据准备,2.4,现有业务流程整理,2.5,流程优化与流程模拟,2.6,新业务蓝图确定,系统实现,3.1,初始化数据准备,3.2,最终用户培训,3.3,系统初始化,3.4,日常业务辅导,验收交付,4.1,编写验收报告,4.2,召开验收大会,4.3,项目移交服务,项目管理,项目过程管理,复杂制造项目,（,4,个阶段、,20,个步骤）,项目阶段,项目步骤,项目准备,1.1,项目立项,1.2,成立项目组织,1.3,召开启动大会,1.4,项目调研,1.5,制定实施计划,1.6,客户软件安装,蓝图设计,2.1,核心小组成员培训,2.2,制定基础资料管理规范,2.3,基础资料数据准备,2.4,标准流程模拟,2.5,新业务蓝图确定,系统实现,3.1,初始化数据准备,3.2,最终用户培训,3.3,系统初始化,验收交付,4.1,召开验收大会,4.2,项目移交服务,项目管理,项目过程管理,简单制造项目,（,4,个阶段、,16,个步骤）,项目步骤,1,项目调研,2,制定实施计划,3,召开启动大会,4,客户软件安装,5,软件操作培训,6,初始化数据准备,7,业务流程确定,8,模拟测试,9,系统上线,10,实施完毕确认,财务物流项目,（无阶段划分、,10,个步骤）,K/3,实施方法论,提供了大量可直接利用的实施工具及模板，极大降低了顾问的实施工作量及投入成本,明确了不同类型项目实施阶段及步骤，缩短了项目交付的周期,提供了多个实施专题指导顾问更加专业的交付项目，降低了实施风险,减少成本,缩短周期,降低风险,K/3,实施方法论的价值（,1,）,新顾问可快速学习大量可利用的实施工具,新顾问不仅知道应该做什么，而且了解了如何去做,便于新顾问能力的快速成长,提升老顾问对企业实务的认知，快速了解行业知识，向行业管理专家转型,快速提升老顾问对新产品的交付能力，从而更有效的推动新产品销售,将老顾问打造成优秀的项目经理,有利于实施经理对项目进行分类监控,有利于实施经理根据不同项目进行顾问考核,有利于进行项目成本分析,新顾问,老顾问,实施管理,K/3,实施方法论的价值（,2,）,谢 谢,!,