企业物流管理教材专业知识讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,引导案例,美国福特汽车企业创始人亨利福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足行业巨头。于是，除了规模庞大汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆大豆。他还在巴西购置了250万英亩土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他汽车王国对橡胶巨大需求。另外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这么整个原材料供给、制造、运输、销售等都纳入他所控制范围。,企业物流管理教材专业知识讲座,第1页,这是他要建立世界上第一个垂直一体化企业辛迪加计划一部分，原来还有很多很多。但日久天长，福特发觉在自己系统控制之外独立专业化企业有些工作比福特企业自己官僚机构干得更加好。伴随政治、经济环境不停改变，福特企业金融资源都被转移去开发和维持自己关键能力汽车制造、销售、运输等，制造之外工作都交给独立专业化企业去做。,企业物流管理教材专业知识讲座,第2页,福特在此方面转变表明，在社会分工日益专业化当代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限资源投入到加强本身关键竞争力上，才能够成为赢家。一样，假如企业自己不是物流企业，那么最好将企业物流业务交给一个独立专业化物流企业去做。,案例解读,企业物流管理教材专业知识讲座,第3页,第四章 企业物流业务外包,企业物流管理教材专业知识讲座,第4页,本章主要知识点,1 企业物流业务外包含义与原因,2 企业物流业务外包决议,3 企业物流外包运作,4 第三方物流内涵与中外第三方物流发展,5 第三方物流运作特点及第四方物流,6 企业物流外包形式,企业物流管理教材专业知识讲座,第5页,本章重点与难点,企业物流业务外包是企业物流战略一个主要组成部分。,重点,企业物流业务外包含义、企业物流外包形式、第三方物流内涵与选择、第三方物流运作特点及第四方物流,难点,正确了解物流业务外包和第三方物流,企业物流管理教材专业知识讲座,第6页,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,引言：物流业务运作主体,企业自营物流,专业子企业物流,第三方物流,企业关键竞争力 Core competence,企业依据本身特点，将企业经营重点放在某一特殊领域或者是某种专题业务，在特定行业市场中占领某个细分市场，在某点形成企业本身竞争优势。,企业独具、支撑企业可连续性竞争优势能力。,企业物流管理教材专业知识讲座,第7页,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,业务外包Outsourcing(GB),企业为了取得比单纯利用内部资源更多竞争优势，将其非关键业务交由合作企业完成。,全球范围业务外包,经典行业国际汽车业业务外包；,汽车制造企业认为业务外包能够使自己尽快成为国际性企业，并降低成本和转移投资风险。,企业物流管理教材专业知识讲座,第8页,经典行业国际汽车业业务外包,美国通用，自制率70%,瑞典萨伯，只生产车身和发动机,本田企业总成本大约80%都是用在供给商采购上,例：通用汽车企业Pontiac Le Mans车,设计工作：德国,发动机、车轴、电路：日本,其它一些零部件：中国台湾、新加坡和日本,组装生产：韩国,广告和市场营销：西班牙,数据处理：爱尔兰,战略研究、律师、银行、保险等：美国,只有大约总成本40%发生在美国本土,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,企业物流管理教材专业知识讲座,第9页,业务外包推崇理念,假如我们在企业价值链某一步骤上不是世界上最好，假如这又不是我们关键竞争优势，假如这种活动不至于把我们同客户分开，那么我们就应该把它外包给世界上最好专业企业去做。,物流业务外包 logistics outsourcing,生产或销售企业为集中精力增强关键竞争能力，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成物流运作模式。,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,企业物流管理教材专业知识讲座,第10页,企业物流业务外包主要原因,企业物流管理教材专业知识讲座,第11页,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,企业物流业务外包原因,降低和控制成本,外部资源配置服务提供者拥有更有效更廉价技术和知识，并实现规模经济效益。,外向资源配置可防止在设备、技术、研发上大额投资。,集中精力发展关键业务,生产者、经营者均能够专注于提升产品和服务质量，愈加迎合消费者多变口味。,辅助业务运行效率不高、难以管理或失控,外包不能彻底处理问题,选择一个适当合作对象,企业物流管理教材专业知识讲座,第12页,知识点,一,：企业物流业务外包含义与原因,加速企业重构优势形成,使用企业不拥有资源,企业资源不足,成本利润分析,分散风险,与外部企业也建立合作搭档，共担风险,更含有柔性，适应多变市场和外部环境,企业物流管理教材专业知识讲座,第13页,知识点二 企业物流业务外包决议,物流业务外包选择,影响物流外包原因,企业抵制意识,企业对第三方物流缺乏认识,害怕失去控制,物流外包本身复杂性,各国第三方物流占物流市场百分比,企业物流管理教材专业知识讲座,第14页,企业物流业务外包决议,传统物流外包决议,依据企业是否有能力自营物流,假如企业有设施、有技术就自营，方便控制。,假如某项物流功效自营有一定困难就外购。,Ballow开发决议标准,Ballow,注意到了传统决议标准不足，提出了二维决议标准。他认为自营还是外包服务决议主要基于两个原因,：,物流对企业主要性,企业对物流管理能力,企业物流管理教材专业知识讲座,第15页,企业物流业务外包决议,物流决议状态示意图,寻找物流搭档,物流业务自营,物流业务外包,搭档关系领导者,物流对企业主要性,高,低,企业处理物流能力,高,低,企业物流管理教材专业知识讲座,第16页,企业物流业务外包决议,围绕企业战略目标，寻求物流子系统本身战略平衡是其建立决议标准最大特点。,此决议标准有一个缺点：没有考虑成本影响。,企业物流管理教材专业知识讲座,第17页,企业物流业务外包决议,物流业务外包流程,分析企业物流系统,对物流供给商进行评价,物流业务外包运作,企业物流管理教材专业知识讲座,第18页,分析企业物流系统,是否含有自营物流能力,企业物流系统战略地位,是否高度影响企业业务流程？,是否需要相当先进技术，该技术能否使企业在行业中领先？,短期内能否被其它企业所模仿？,企业对物流控制力要求,竞争激烈产业，企业应该自营物流。,主机厂或最终产品制造商普通组织全过程物流活动和制订物流服务标准。,企业物流业务外包决议,企业物流管理教材专业知识讲座,第19页,企业物流业务外包决议,企业产品本身物流特点,产品性质不一样，物流模式不一样,大宗工业原料、鲜活产品专业化、短渠道物流,在全球市场分销产品地域性专业物流企业,技术性较强物流服务委托代理,大型工程物流专业物流企业,企业规模和实力,大中型企业,小企业,企业物流管理教材专业知识讲座,第20页,企业物流业务外包决议,企业物流系统总成本,运输成本,库存维持费用（库存管理、包装、返工，以及固定仓储费用）,批量成本（物料加工、采购）,订单处理和信息费用,用户服务费用（缺货、降价、丧失潜在客户、售后服务）,关注成本之间二律背反现象,企业物流管理教材专业知识讲座,第21页,企业物流业务外包决议,物流服务水平,物流能力综合表达,客户对物流服务满意程度,物流服务水平衡量包含,事前，相关服务政策、计划，物流系统柔性等。,事中，在提供物流服务过程中，是否满足客户需求，如订货周期、库存水平、运输可靠性等。,事后，产品在使用中服务，如维修服务、产品退换等。,企业物流管理教材专业知识讲座,第22页,建立企业物流流程图,否,是,非战略系统,将物流业务按功效分类,完成该项功效设施和资金有没有能力,无,物流外包,将物流业务按功效分类,该项功效是否有战略意义,物流子系统是否组成企业关键能力,是,自营战略：保持领先地位,否,设施和资金等有没有能力,无,物流外包,有,成本有没有竞争力,无,物流外包,有,自营,有,成本有没有竞争力,无,物流外包,有,自营，并可与其它企业合作分享过剩能力,23,企业物流管理教材专业知识讲座,第23页,知识点三 企业物流业务外包运作,物流业务外包轻易出现问题,降低企业对物流业务控制,增加企业责任外移可能性,外包物流或物流功效连续有效地监控,内部问题,企业对变革所持态度,员工问题失业、失业预期,其它,外向资源配置不妥,没有选择好合作搭档,不可预知情况,过分强调短期效益,企业物流管理教材专业知识讲座,第24页,企业物流业务外包运作,企业物流外包运作,.,严格筛选物流服务商,物流服务商评价,关键竞争力,自有资产还是非自有资产,自有资产，规模较大，客户基础雄厚，专业化程度高，灵活性受限,非自有资产，运作灵活，管理费用低,服务地理范围,全球性、国家性和地域性,服务成本,服务水平,企业物流管理教材专业知识讲座,第25页,企业物流业务外包运作,第三方物流选择方法定性分析与定量分析相结合,需要量化分析内容,企业财务数据、业务运作能力,定量分析方法,如层次分析法、含糊综合评判法等,明确列举服务要求,物流能力,服务水平,操作模式,财务情况,其它,双方应协商沟通，达成一致了解。,企业物流管理教材专业知识讲座,第26页,企业物流业务外包运作,合理确定合约内容,基本业务,仓储、运输、配送、装卸,附加值业务,订单处理、货物验收、流通加工、代理货物保险、送货代收款、货物回收/替换,高级物流服务,库存分析汇报、库存控制、配送中心运作、供应链设计,合约应满足各方要求，并约定不可预测情况（行业政策、市场环境、企业内部发展、自然条件等）处理方法等,企业物流管理教材专业知识讲座,第27页,企业物流外包运作,明确制订评定标准,.,按时发货率,按时交付率,提货准确率,订货完成率,库存准确率,缺货损失,物流外包运作,.,对物流供给商进行考评评定,激励供给商,促进合作关系,双方达成一致；,不停更新，以适应企业总体战略需要；,立足实际，含有可操作性；,良好业绩应及时给以必定；,注意问题,双方应共同编制作业流程，主动理顺沟通渠道，利于维持双方合作关系。出现问题时，及时理性地对待。,企业物流管理教材专业知识讲座,第28页,企业选择第三方物流服务商标准,克里弗德.R.林迟在“物流外购管理手册”一书中指出：坚持下面这十个基本标准是成功、互助、互惠外购关系确保。,标准1：制订外购战略,外购需要慎重考虑，要认真与自我处理方案相比较。这将有利于分辨出每种选择方案优劣势。要仔细考虑从起点考虑过程中每一个供应商。尽管提案要求能够很轻易对潜在合约进行评定，它们通常会忽略对最有效成本和服务过程服务整体认识。,企业物流业务外包运作,企业物流管理教材专业知识讲座,第29页,标准2：建立一个严密物流服务商选择程序,检验物流服务商企业已经存在客户关系和财务情况。仔细分析企业管理深度、战略方向、信息技术能力、劳资关系和个人格调、可亲近程度。,标准3：清楚地定义你期望,大量不成功外购关系都是由不明确预期所造成。物流服务商经常面临这么窘境：在对产品体积、尺寸和运输频度等信息掌握不全情况下提供服务这是因为企业往往缺乏对他们本身物流活动准确和详细地描述。除此之外，提供服务成本，尤其是在信息技术领域，通常都是被低估。这些不准确要素将造成物流服务商成本上升。,企业物流业务外包运作,企业物流管理教材专业知识讲座,第30页,标准4：设计一个好台词,要为共享收益协议双方运行情况和生产力提供一个有效激励机制，其中一定要讲清楚双方义务、期望和赔偿方案等。,标准5：建立合理政策和程序,给服务商设计一个操作手册。更理想地是，手册能够由双方共同制订，要包含全部政策、程序以及高效外购活动运作所必需全部其它信息。,标准6：明确并尽力防止潜在摩擦点,双方都要明确可能会出现摩擦点，提前发现它们，并协商制订相关处理方案。,企业物流业务外包运作,企业物流管理教材专业知识讲座,第31页,标准7：与你物流合作搭档有效沟通,无效沟通与无效计划相比是造成失败外购关系中第二个主要原因。对合作全部细节沟通必须是经常，而且必须是双方。,标准8：绩效评定,当建立合作关系后，对于绩效标准要明确区分达成一致，同时要经常沟通。要经常进行绩效评价。,标准9：激发并奖励供给商,要学会对供给商良好服务进行奖励，不过不要想当然。表彰、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证实有效激励伎俩。尽任何可能地勇于表示自己对供给商良好态度。,企业物流业务外包运作,企业物流管理教材专业知识讲座,第32页,企业物流业务外包运作,标准10：做个好合作搭档,好合作关系是双方受益。不好则不是。物流供给商良好服务于你和你客户能力能够提升你自己业绩表现，否则将会使你业绩大打折扣。,企业物流管理教材专业知识讲座,第33页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,第三方物流（,TPL,Third Party Logistics,）产生,源自于管理学中“外包”,企业充分利用外部资源为企业内部生产经营服务，动态配置本身和其它企业功效和服务。,社会分工结果,经过社会化分工协作寻求效率和效益最大化,新型管理理念要求,供给链、虚拟组织等强调内外部协调合作,增加了物流活动复杂性和更高要求（零库存、JIT、QR、ECR等）,第三方物流是伴随物流业发展而发展物流专业化主要形式。,企业物流管理教材专业知识讲座,第34页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,最常使用第三方物流服务项目,物流功效,西欧（,%,）,美国（,%,）,仓库管理,74,54,共同运输,56,49,车队管理,51,30,订单推行,51,24,产品回收,39,3,搬运选择,26,19,物流信息系统,26,30,运价谈判,13,16,产品安装装配,10,8,订单处理,10,3,库存补充,8,5,客户零配件,3,3,企业物流管理教材专业知识讲座,第35页,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,对第三方物流不一样定义,.,第三方物流是指由与货物相关发货人和收货人之外专业企业，即第三方物流企业来负担企业物流活动一个物流形态。,Robert C.Lied:第三方物流指是用外部企业去完成传统上由组织内部完成物流功效，这些功效包含全部物流功效或所选择部分功效。,在美国相关专业著作中，将第三方物流供给者定义为“经过协议方式确定回报，负担货主企业全部或一部分物流活动企业。”。,GB():由供方与需方以外物流企业提供物流服务业务模式。,GB():独立于供需双方，为客户提供专题或全方面物流系统设计或系统运行物流服务模式。,企业物流管理教材专业知识讲座,第36页,第一方物流是指生产企业或流通企业自己来进行物流运作，就是说企业本身是大而全小而全，不依靠社会化物流服务。生产企业现有车队，又有仓库。,第二方物流则是指那些为社会提供运输、仓储等单一服务企业。,第三方物流是指：生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理物流活动，以协议方式委托给专业物流服务企业，同时经过信息系统与物流服务企业保持亲密联络，以到达对物流全程管理和控制一个物流运作与管理方式。即是由买卖双方之外第三方完成货物运输、搬运、包装、储存等工作。,企业物流管理教材专业知识讲座,第37页,仓库,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,加工车间,大批量购入,建立企业仓库,企业原来供给物流业务流程,企业物流管理教材专业知识讲座,第38页,专业物流,企业,加工车间,少许多批次配送,取消企业库存步骤,第三方物流改变了企业供给物流业务流程,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第39页,加工车间,大批量购入,建立企业仓库,运输,成品库,原材料库,企业原来销售物流业务流程,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第40页,专业物流,企业,加工车间,少许多批次配送,取消企业库存步骤,商场,运输,第三方物流改变了企业销售物流业务流程,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第41页,怎样正确了解第三方物流,.,建立在当代电子信息技术基础上,实现数据快速、准确传递,提升物流运作自动化水平,方便双方交流和协作,便于物流成本核实,是协议导向一系列服务,有别于一项或分散物流功效外协,多功效、全方位物流服务,不是暂时需求,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第42页,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,第三方物流是个性化物流服务,服务对象少、服务时间长,按客户需求而制订物流服务,企业之间普通是联盟关系,信息共享，要求双方相互信任、合作双赢,长久契约关系，优势互补、共担风险、共享收益,第三方物流特点,信息网络化,关系协议化,功效专业化,服务个性化,企业物流管理教材专业知识讲座,第43页,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,第三方物流实现方式,.,其一是货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等详细物流作业活动委托给外部物流企业。,其二是由物流企业将其开发设计物流系统提供给货主企业并负担物流作业活动。,第三种是由物流企业站在货主企业角度，代替其从事物流系统设计，并对系统运行负担责任。,企业物流管理教材专业知识讲座,第44页,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,当代物流服务内容可分为三个层次,第一层次，也就是初级层次，只向需求方提供仓储、存货管理、发送、运输和分拨；,第二层次，除提供第一层次服务外还能够参加订货处理、采购和生产计划；,第三层次，除提供第一、二层次服务外，还能够帮助企业实现生产控制、质量控制和信息通信系统。,物流交易模式,依据美国物流教授Williamson按照交易过程特征划分交易协调方法，物流服务可划分为四种类型。,企业物流管理教材专业知识讲座,第45页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,第一个是公共物流服务，即“市场规制方式”，其表现特征为需求是暂时性（暂时需要运输、仓储、搬运装卸等服务），供给则是面对公共开放，交易条件经过讨价还价达成；,第二种是共同物流，这是“三方规制”方式，在这一结构下，交易特征是资产含有混合性和高度异质型且交易频率较高，通常是双方事先选定一个共同能够接收第三者，授予这个第三者以相互决议权利（如铁路运输为大型冶金企业或煤炭企业运输原材料及产成品）；,企业物流管理教材专业知识讲座,第46页,知识点四 第三方物流内涵与国外发展情况,第三种是设置物流子企业“统一规制”方式，即采取一体化方式内部化物流功效（海尔物流企业）；,第四种则是以第三方物流为代表双边规制方式，在第三方物流中交易双方依然保持各自独立地位，但相互之间出现了意在维持合作关系机制。,我国当前物流市场大都表达出第一个交易模式特征。所以当前我国物流市场是处于初级、粗放运作状态。,企业物流管理教材专业知识讲座,第47页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,国外第三方物流发展情况,加拿大第三方物流发展模式,企业内部物流模式,大企业物流部从企业中分离出来,配送模式,运输企业进化为提供配送服务物理管理企业,拥有成熟技术、先进信息系统和专业物流管理队伍,往往只注入专业队伍和信息系统,企业物流管理教材专业知识讲座,第48页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,运输企业模式,运输仍占主导地位,物流服务为其保持老客户，吸引新客户策略,货运代理和报关行模式,资本雄厚,采取收购方式转型,冷冻仓储模式,拥有冷冻配送中心和含有冷链物流专长管理队伍,与上下游运输企业联手为客户提供全程冷链物流服务,企业物流管理教材专业知识讲座,第49页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,美国第三方物流发展情况,物流业务外包开始于20世纪90年代,越大型企业，倾向越显著,第三方物流业者选择非常慎重,市场规模由1996年308亿美元上升到年650亿美元，但仍只占物流服务支出6900亿美元9.3%，增加潜力巨大。,综合第三方物流服务商、专业运输、仓储服务商和区域性配送服务商分工合作产业形态,企业物流管理教材专业知识讲座,第50页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,美国田纳西州大学物流研究中心调查（，网上资源）,客户开始从供给链管理高度以及为企业创造经济附加值角度，来衡量物流作用。,第三方物流发展已经进入成熟阶段,靠近100客户认为，采取第三方物流到达了预定目标，只是过程中存在不一样程度服务质量问题。,大约有92.9客户表示，物流供给链全国乃至全球一体化，应该是第三方物流发展方向。,企业物流管理教材专业知识讲座,第51页,实例耐克企业,部分物流业务外包，在美国、欧洲都有自有配送中心,选择有经验、国际专业性、能够信任物流服务商作为合作搭档,物流合作搭档,：及时送货，存货管理、回程管理和客户呼叫中心管理（电子商务销售）,曼罗企业（Menlo Logistics）：,配送、订单管理、库存,岩井：综合性贸易企业，主要负责日当地域耐克商品生产、销售和物流业务,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第52页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,欧洲第三方物流现实状况,企业接收第三方物流服务企业百分比相对较高。,在20世纪80年代末和90年代初开始运作，90年代开始才大规模地扩展业务,物流业务范围不停扩大,灵活利用自理和代理两种方式，提供客户定制物流服务,展现出购并浪潮,企业物流管理教材专业知识讲座,第53页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,当前工业企业和商业企业“外包”物流集中于传统项目,企业物流管理教材专业知识讲座,第54页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,生产企业原材料物流执行主体,71%,8%,21%,供货方,企业本身,第三方,企业物流管理教材专业知识讲座,第55页,中国第三方物流现实状况,生产企业成品物流执行主体,43%,36%,21%,全部自营,部分自营、部分第三方,第三方,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第56页,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,74%,13%,13%,供货方,企业本身,第三方,商业企业物流执行主体,企业物流管理教材专业知识讲座,第57页,54%,67%,23%,11%,23%,22%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,满意,不满意,不完全满意,生产企业对物流运作满意度,3PL,自营,企业物流管理教材专业知识讲座,第58页,53%,43%,7%,36%,40%,21%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,满意,不满意,不完全满意,商业企业对物流运作满意度,3PL自营,企业物流管理教材专业知识讲座,第59页,对3PL不满意原因,原因要素,生产企业,商业企业,运作成本高,7%,0%,信息不及时不准确,21%,34%,作业速度慢,21%,33%,服务内容残缺,7%,0%,货损率高,7%,0%,作业差错率高,13%,0%,没有网络服务,7%,33%,服务态度差,0%,0%,不能满足需求波动,0%,0%,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第60页,对自营不满意原因,原 因 要 素,生产企业,商业企业,运作成本高,11%,11%,信息不及时不准确,22%,0%,作业速度慢,0%,33%,服务内容残缺,0%,34%,货损率高,11%,11%,作业差错率高,23%,11%,没有网络服务,11%,0%,服务态度差,0%,0%,不能满足需求波动,22%,0%,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第61页,不一样运作主体作业表现行业差异显著,行业,第三方物流服务是否满意,自营物流服务是否满意,累计,是,否,是,否,食品,66.7%,33.3%,81.3%,18.8%,100%,家电,78.1%,31.9%,66.7%,33.3%,100%,电子,90.9%,9.1%,85.7%,14.3%,100%,电信,100.0%,0.0%,88.9%,11.1%,100%,日化,50.0%,50.066.7%,33.3%,100%,医药,50.0%,50.0%,100.0%,0.0%,100%,其它,100.0%,0.0%,100.0%,0.0%,100%,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,企业物流管理教材专业知识讲座,第62页,生产企业选择新,3PL,意愿,57%,43%,是,否,知识点四 第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,企业物流管理教材专业知识讲座,第63页,商业企业选择新,3PL,意愿,38%,62%,是,否,知识点,四,第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,企业物流管理教材专业知识讲座,第64页,企业物流管理教材专业知识讲座,第65页,企业物流管理教材专业知识讲座,第66页,知识点,四,第三方物流内涵与中外发展情况,中国第三方物流现实状况,.,第三方物流企业有五种类型；,一是随外商独资企业带进中国第三方物流企业；,二是中外合资成立第三方物流企业；,三是传统运输、仓储企业改造成第三方物流企业；,四是生产与流通企业成为第三方物流企业；,五是民营资本成立第三方物流企业。,总之,中国第三方物流产业尚处于起步阶段，增加速度快，也迫切需要政府部门大力支持和推进，为当代物流发展创造良好宏观环境。当前中国第三方物流市场规模还较小，而且高度分散，面对庞大物流市场需求和弱小供给能力，国外物流企业早已跃跃欲试。,企业物流管理教材专业知识讲座,第67页,知识点,四,第三方物流内涵与中外发展情况,据2009-20中国第三方物流行业投资分析及前景预测汇报,20上六个月，全国社会物流总额33.8万亿元，同比增加25.5%，增速比一季度提升1.7个百分点。20上六个月，物流业增加值完成7503亿元，同比增加17.2%，增速比一季度提升0.5个百分点，占服务业全部增加值17.9%，同比提升0.1个百分点。20上六个月，中国社会物流总费用为19541亿元，同比增加16.2%，增幅比一季度提升0.9个百分点，比年同期提升1.3个百分点。中国第三方物流产业尚处于起步阶段，迫切需要政府部门大力支持和推进，为当代物流发展创造良好宏观环境。当前中国第三方物流市场规模还较小，而且高度分散，面对庞大物流市场需求和弱小供给能力国外物流企业早已跃跃欲试。中国巨大物流市场已经吸引了国际上各个货运巨头目光，外国物流企业纷纷进军中国市场，预测未来几年中国物流业将保持快速增加态势。,企业物流管理教材专业知识讲座,第68页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第三方物流运作特点,以合作双赢为宗旨,信息革命改变企业运作机制,制造企业会越来越弱化,产品供大于求,需求个性化、高档化,产品生命周期缩短,柔性企业出现企业由一些最基本功效单元按产品生产需要暂时组合，能随时依据产品品种规格产量改变而改变。,物流企业越来越强化,电子商务环境加重了物流任务,物流企业代表制造企业及供给商面对客户,企业物流管理教材专业知识讲座,第69页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,以客户满意为主导,依据客户要求进行物流服务,.,全天候按时服务,服务速度快,安全系数高,信息反馈快,以当代信息技术为支撑,.,条码技术、电子数据交换（EDI）技术、射频识别技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等,以网络资源为基础,.,有效利用Internet,以经营信息开发为主导,加强信息管理与互动,企业物流管理教材专业知识讲座,第70页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第三方物流优势分析,从服务内容上，能够看到它主要性和必要性。,涵盖企业物流全过程,对物流运作步骤重新优化配置,整个社会经济得益,第三方物流以服务为经营运作方式，有利于物流供给链里各方取得共赢。,在物流渠道中处于中间服务商地位,服务目标、业务依靠及经济效益必须同供方和需方建立稳固趋同和依赖关系，提供最正确服务环境,与客户风险共担,企业物流管理教材专业知识讲座,第71页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第三方物流不但承接是客户物流业务，更主要是提供给客户一个新资源，而且这种资源客户是不能从自己内部能够取得，只能借助于专业社会生产力资源能够取得，而第三方物流就是这种资源提供者。,详细来讲，第三方物流优越性表现在：,客户管理时间节约、变固定成本为可变成本，转移财务风险、克服高峰需求能力不足问题、简化日常物流作业、取得更加好服务、增加开拓新市场灵活性、专业物流企业能够更加好利用物流资产、更易受到技术革新影响,企业物流管理教材专业知识讲座,第72页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第三方物流劣势分析,企业不能直接控制物流职能；,不能确保供货准确和及时；,不能确保用户服务质量和维护与用户长久关系；,企业将放弃对物流专业技术开发等；,企业仍需花费大量时间在第三方物流体系建立、关系维持以及资源配置管理上；,第三方物流企业可能取代企业在用户心目中地位；,潜伏着目标不统一、合作绩效边际递减可能。,企业物流管理教材专业知识讲座,第73页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第四方物流（,Fourth Party Logistics,),综合供给链处理方案整合和作业组织者,供给链整合新形式,分担风险、分享回报,经常以客户与第四方组织之间合资形式出现,基本标准,形成份享协作组织,整合供给链功效,组织最好能力来运作供给链,给第四方组织作业上自主,企业物流管理教材专业知识讲座,第74页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,对第四方物流了解,一个中间状态，介于物流全部外包和完全自营之间。,签署合资协议或长久合作协议，客户企业既是客户，也是第四方物流参加者。除资本参加外，客户企业内部物流运作资产、人员和管理系统也会交付第四方使用。,客户企业与物流服务提供商或IT服务提供商之间唯一中介。,大多在第三方充分发展基础上产生。,企业物流管理教材专业知识讲座,第75页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第四方物流功效特点,提供一整套完善供给链处理方案,表达再造、供给链过程协作和供给链过程再设计功效,经过新技术实现各个供给链职能加强,实施流程一体化，系统集成和运作交接,执行、负担多个供给链职能和流程运作,经过对整个供给链产生影响能力来增加价值,企业物流管理教材专业知识讲座,第76页,知识点,五,第三方物流运作特点及第四方物流,第四方物流发展思绪,大力发展第三方物流企业，为第四方物流发展作为铺垫，提升物流产业水平,加速电子商务与当代物流产业融合建立全国物流公共信息平台,转变政府管理职能，做好物流基础建设、产业服务、规范工作。,企业物流管理教材专业知识讲座,第77页,知识点六 企业物流业务外包形式,战略联盟,协议物流,交易物流,复杂性增加，发生可能性降低,企业物流业务外包形式,企业物流管理教材专业知识讲座,第78页,企业物流业务外包形式,交易物流,交易物流是建立在一次交易或一系列独立交易基础之上物流。,协议物流,物流企业提供全方位服务，即他们能够以协议价格为客户提供全部物流运作服务，这些企业即第三方物流服务供给商（也可称为协议物流专业企业）。,物流企业出售物流服务，并从中受益,专业物流企业效率更高，物流不是购置方关键竞争力,企业物流管理教材专业知识讲座,第79页,企业物流业务外包形式,物流战略联盟,物流战略联盟是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，经过各种协议、契约而结成优势互补、风险共担、利益共享涣散型网络组织。,介于企业与市场交易关系之间一个组织形态,稳定、长久契约关系,以物流为合作基础企业战略联盟,建立基础,相互信任、信息共享、更高目标、各方遵循基本章程、退出要求,企业物流管理教材专业知识讲座,第80页,企业物流业务外包形式,产生原因,利益是物流联盟产生最根本原因,大型企业为保持其关键竞争力，经过物流联盟方式把物流外包,中小企业经过联盟方式处理本身能力不足,第三方物流企业整合方式，应对竞争压力与提升服务互联网技术广泛应用,联盟优势,大企业经过联盟快速开拓全球市场,联盟形式有利于降低企业风险,企业与物流服务提供商结成联盟能有效地降低物流成本，提升竞争力。,第三方物流企业经过联盟有利于填补在业务范围内服务能力不足。,企业物流管理教材专业知识讲座,第81页,企业物流业务外包形式,顾虑,失去对物流渠道控制能力,担心物流失败、风险提升，不能直接为客户管理物流,无法判断是否进行了充分平衡，以使合作搭档满意,极难判断联盟是否实现了物流成本节约,汇报制度不一样，或者不足以降低不确定原因,难以衡量收益,合作各方信任不够,第三方物流供给商不可能对合作搭档一视同仁,企业物流管理教材专业知识讲座,第82页,物流服务承包者类型,企业物流业务外包形式,物流服务承包者分类,按提供服务种类,按所属物流市场,以管理为基础物流服务提供者,以资产为基础物流服务提供者,综合物流服务提供者,操作性物流企业,行业性物流企业,多元化物流企业,用户化物流企业,经过资产，如车队、仓库等物流设施提供物流服务。,经过系统数据库和咨询服务为企业提供物流管理或提供人力资源。,自己拥有资产，并提供物流管理服务，也能够利用其它物流服务提供者资产。,以某一项或某几项物流作业为主，,经过成本优势在竞争中取胜。,为满足某一特定行业需求而设计自己作业能力和作业范围。,提供综合性物流服务。,面向专业需求用户，物流服务企业之间竞争焦点不是费用而是物流服务。,企业物流管理教材专业知识讲座,第83页,