第十三章-社会责任和管理道德.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,化学工业出版社,第十三章 社会责任与管理道德,第十三章 社会责任与管理道德,第一节 社会责任概述,第二节 管理道德概述,第一节 社会责任概述,一、社会责任的含义,二、明确企业社会责任的意义,三、企业社会责任的具体体现,一、社会责任的含义,1.社会责任,社会责任是指企业在经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，以最终实现企业的可持续发展。,具体表现为，企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还要考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益；除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成社会公害、环境污染、资源浪费等。,社会责任的含义,2.两种社会责任观,（1）古典观,社会责任古典观强调管理者的社会责任就是实现利润最大化，其代表人物是米尔顿弗里德曼。他认为当今的大多数管理者是职业管理者，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业。他们是员工，仅向股东负责，从而他们的主要责任就是从股东的最佳利益出发，最大限度地满足股东的利益。,社会责任的含义,（2）社会经济观,社会经济观认为，随着社会的发展，社会对企业的期望已经发生变化，管理者的社会责任不只是创造利润，应该关心长期财务收益的最大化，保护和增进社会福利。他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。他们必须以不污染，不歧视等方式来维护社会利益。,企业必须具有社会责任感，在增进社会利益方面发挥积极的作用，如参与所在社区的活动、关心和参与社会福利事业等。,二、明确企业社会责任的意义,1.更好地满足社会公众的利益,2.建立良好的企业形象，不断增加企业利润,3.为企业创造有利的经营环境,4.促进社会发展和进步,5.获得政府更有利的支持,6.体现企业责任和权利的对称,三、企业社会责任的具体体现,1.保护环境的责任,2.企业对员工的责任,3.企业对顾客的责任,4.企业对竞争对手的责任,5.企业对投资者的责任,6.企业对政府和社会的责任,第二节 管理道德概述,一、道德与道德观,二、管理道德的影响因素,三、管理道德建设存在问题的原因,四、提高企业管理道德水平的途径,一、道德与道德观,道德是指规定行为是非的惯例或原则。它是评价人们的行为、调整人与人、人与自然环境，以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总称。,企业管理道德，就是以企业为行为主体，以企业管理的道德理念为核心，企业在处理内外关系过程中所遵循的道德原则、道德规范和道德实践活动的总和。,道德与道德观,在对企业的管理道德的认识上，主要有四种不同的观点。,1.道德的功利观,2.道德的权利观,3.公平理论道德观,4.综合社会契约理论,二、管理道德的影响因素,1.人类道德的发展存在不同的水平和阶段,2.个人特征,3.自我强度,4.控制中心,5.结构变量,6.组织文化,7.问题的强度,三、管理道德建设存在问题的原因,1.经济体制不完善,2.信息环境的不利影响,3.企业价值取向的偏颇,4.消费者自我保护意识差,四、提高企业管理道德水平的途径,制约管理道德发展的因素是多方面的，加强企业的管理道德建设，要从企业内部环境和社会环境两方面入手，在营造有利的社会环境的同时，不断提高企业的道德意识，促进企业管理道德水平的提升。,提高企业管理道德水平的途径,1.树立正确的企业价值取向,2.增强企业管理者的道德意识,3.逐步提高员工的道德水平,4.制定科学合理的企业管理制度,5.勇于承担社会责任,6.树立“顾客至上”的经营思想,7.坚持平等竞争的原则,复习思考题,1.企业为什么要承担社会责任？,2.社会责任主要体现在哪些方面？,3.简析管理道德的影响因素。,4.结合实际，分析管理道德对企业发展的制约作用。,5.试分析社会组织应如何提高员工的道德素质。,