电商仓储概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电商仓储,电商仓储概述,第1页,一,.,仓库流程与管理,二,.,库存管理,三,.ERP,软件,四,.,打单注意事项,五,.,发货注意事项,电商仓储概述,第2页,一,.,仓库流程与管理,电商仓储概述,第3页,仓库,出库,其它,入库,保管,1.,仓库主要有：入库、保管、出库三大,关键功效,(,进销存,),Company Logo,电商仓储概述,第4页,入库：,防范来料短斤少两，标识与实物不符,保管：,三防工作到位，货物及时盘点找到差异,出库,:,准确性、准确性、及时性,电商仓储概述,第5页,2.,仓库管理,任务,：,a.,保管好仓库货物，做到品质完好，数量准确,（质量,=,品质,+,数量）。,b.,按先进先出标准，做好防火防盗防损。同时面向,销售订单，日事日毕，达成店铺,DSR,指标提升。,注：卖家服务评级系统,(Detail Seller Rating,）,DSR,：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。,c.,最大化利用仓库空间，加速货物周转，降低费用。,利润决定生存，想活着，必须向仓库、向管理要,利润,。,电商仓储概述,第6页,现在讨论几个问题,电商仓储概述,第7页,思索一下。,什么是流程？,适合我们电商企业流程是什么？,电商仓储概述,第8页,什么是管理？,管理目标呢？,正确做事,做,正确事,电商仓储概述,第9页,流程与利润，他们矛盾吗？,电商仓储概述,第10页,下面简单介绍来料与出库流程,电商仓储概述,第11页,来料入库,仓库保管,搬运、调拨、盘点等功效,货物出库,电商仓储概述,第12页,电商仓储概述,第13页,简化流程,电商仓储概述,第14页,电商仓储概述,第15页,简化流程,电商仓储概述,第16页,简述一下仓库管理,4,个阶段,电商仓储概述,第17页,打基础,做培训,出推手,工作中要出推手,建机制 设高压线,这与PDCA循环类似，以利润为目,得改进,培训与提升,仓库管理,4,阶段,PDCA,是英语单词,Plan(,计划,),、,Do(,执行,),、,Check(,检验,),和,Action(,行动,),第一个字母，,PDCA,循环就是按照这么次序进行质量管理，而且循环不止地进行下去科学程序。,电商仓储概述,第18页,仓库实现流程管理，是为了更加好为经营服务，最大化实现利润,.,电商仓储概述,第19页,下面介绍一个高效即时,通讯,工具,2.,各区仓管间,信息同时,1.,即时,-,无需等候与寻找,3.,点对面,-,覆盖广,主要是针对仓库楼层多、面积大情况，有以下好处,猜一下是什么？,电商仓储概述,第20页,电商仓储概述,第21页,流程都具备了。那电商企业仓库，对外怎样处理客诉？对内怎样推进提升呢？,电商仓储概述,第22页,客服接到投诉时，我们将轻易犯错工作，做出区分，打印出来给到员工。让信息共享，让错误得到公开。从而引发配货与打包人员重视！改进后面工作。,案例：,电商仓储概述,第23页,给员工开会,逐步让员自己开会,重申奖励与处罚标准,实施末尾淘汰制,实施一岗多能培训计划,同时：,电商仓储概述,第24页,电商仓储概述第25页,1.,会议,-,重大问题，开会！,会而有议！议而有决！,电商仓储概述,第26页,2.,设奖惩标准,电商仓储概述,第27页,3.,一岗多能,电商仓储概述,第28页,4.,末尾淘汰,-,连续两月错误最多做淘汰,电商仓储概述,第29页,电商仓储概述,第30页,电商仓储概述,第31页,电商仓储概述,第32页,电商仓储概述,第33页,一,.,仓库流程与管理,二,.,库存管理,三,.ERP,软件,四,.,打单注意事项,五,.,发货注意事项,电商仓储概述,第34页,库存管理,目标,-,还是,利润,供给链,周期,成本,降低了成本，就是创造了利润！,供给稳 库存准,效率高 成本省,电商仓储概述,第35页,库存是什么？,电商仓储概述,第36页,库存就是存放在仓库货物,（包含良品,/,不良品,/,呆滞品。）,电商仓储概述,第37页,主仓库按供给商分开摆放,不一样型号、规格也有不一样堆放要求,畅销品按近距离位置来摆放,距离越近，动 作越少，标识越清楚就越高效,补货及时，货位维护及时,配货区按货位规范化（以下列图）,电商仓储概述,第38页,电商仓储概述,第39页,这是配件区几个货架,电商仓储概述,第40页,电商仓储概述,第41页,总结：,立体货架摆放,-,节约仓库空间,货位管理,-,提升配货效率,信息反馈,-,及时安排补货,电商仓储概述,第42页,讨论：仓库面临问题,货物数量不准,来料不及时,超计划,经常断货,来料不良,周转太慢,对策？,电商仓储概述,第43页,一,.,仓库流程与管理,二,.,库存管理,三,.ERP,软件,四,.,打单注意事项,五,.,发货注意事项,电商仓储概述,第44页,ERP:,企业资源计划,.,(EnterpriseResourcePlanning),包括到计划、生产、销售、物流、人员、售后。,企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化管理思想，为企业决议层及员工提供决议运行伎俩管理平台。,如：网店管家。市面上,ERP,软件很多，但大同小异，看自己需要达成什么要求。,网店管家：是一款面向,B2C,企业、,C2C,团体卖家企业级电子商务,C/S,架构,ERP,软件，是业内应用广泛电子商务后台系统。无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台，日处理能力,10,万单以上。,电商仓储概述,第45页,电商仓储概述,第46页,销售业务,电商仓储概述,第47页,电商仓储概述,第48页,一,.,仓库流程与管理,二,.,库存管理,三,.ERP,软件,四,.,打单注意事项,五,.,发货注意事项,电商仓储概述,第49页,电商仓储概述,第50页,1.,订单审核,2.,订单打印,3.,订单更改、取消,4.,疑难点,电商仓储概述,第51页,电商仓储概述,第52页,一,.,仓库流程与管理,二,.,库存管理,三,.ERP,软件,四,.,打单注意事项,五,.,发货注意事项,电商仓储概述,第53页,发货错包率,店铺,DSR,电商仓储概述,第54页,电商仓储概述,第55页,碰到缺货，登记好，统一集中给采购确认,电商仓储概述,第56页,仔细查对发货单，款式颜色数量及赠品等,电商仓储概述,第57页,有疑问时，需要在,ERP,中查询确认,电商仓储概述,第58页,打包好产品，分类装入周转箱,电商仓储概述,第59页,客诉问题，要及时反馈给配货员与打包员。,陶瓷品及玻璃杯需要增加保护打包,.,不混装，不漏装，不多装,仔细查对，不贴错面单,桌面清洁工作能够降低错误发生,养成认真工作 仔细确认习惯,电商仓储概述,第60页,谢谢！,电商仓储概述,第61页,