网络营销市场调研网络营销实务.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,广西机电职业技术学院工商管理系,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,广西机电职业技术学院工商管理系,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,项目一,:,网络营销市场调研,电子商务教研室,第1页,项目一：网络营销市场调研,知识目标：,掌握网络营销调研中信息搜集方法和技巧，掌握网络营销市场调研程序，认识网上消费者消费行为模式。,能力目标：,能够熟练搜集网络商务信息，能够开展网络营销市场调研并进行市场定位分析。,广西机电职业技术学院工商管理系,第2页,任务一：网络商务信息搜集,任务导入：,小王是湖南一家茶叶生产厂家营业员，为了能开拓网上市场，开展网络营销，老板让他搜集一些相关信息。,任务分析：,互联网上信息浩如烟海，要想找到准确、有用信息必须要掌握搜索路径、搜索方法。,广西机电职业技术学院工商管理系,第3页,相关知识,一、网络信息,在商务活动中，信息通常指是商业消息、情报、数据、密码、知识等。,1,、网络信息特点,重视时效,存取自由,检索难度大,广西机电职业技术学院工商管理系,第4页,二、网络信息资源种类,、,依据网络信息公布者身份进行分类,1,大,学,3,企业企业或其它商业机构,2,政,府,机,构,4,学术组织,5,图,书,馆,6,个人,/,普通大众,广西机电职业技术学院工商管理系,第5页,2,、依据网络信息性质进行分类,商务网站公布信息,行业、专业网站公布信息,企业网站公布信息,网络信息,网络新闻,网络商务信息,广西机电职业技术学院工商管理系,第6页,3,、网上提供下载主要资源类型,多媒体程序,应用程序,文档,资源,广西机电职业技术学院工商管理系,第7页,三、网络商务信息搜集,1,、惯用搜索引擎使用,baidu,新浪,搜狐,网易,惯用搜索引擎,Google,雅虎,广西机电职业技术学院工商管理系,第8页,普通经过使用“关键词检索”和“分类检索”能够把我们想要信息找出来。,（,1,）,注意使用“+”、“-”等符号进行检索，缩小搜索范围,空格、逗号、加号、&都能够表示且意义,减号表示不能出现在搜索结果中,（,2,）,仅搜索网站标题,在关键字前面加“,t:”,表示,广西机电职业技术学院工商管理系,第9页,（,3,）搜索网页标题,Intitle,，如：,intitle:,电子商务,site:”,代表搜索网站,中网页标题为电子商务网页,（,4,）搜索某类型文档（如*,.doc,、*,.ppt,等）,如你正要找一篇调研汇报，或者一个培训课件你能够在天网或者baidu中进行搜索。,广西机电职业技术学院工商管理系,第10页,（,5,）搜索某类信息、新闻等,搜索引擎中分类搜索。如搜索某一类新闻组、新闻、论坛，如搜索电子商务类新闻。,汉字搜索引擎指南：,网上市场调研特点,费,用,低,范,围,广,速,度,快,全,天,侯,进,行,适,用,性,广,方,便,广西机电职业技术学院工商管理系,第15页,三、网上市场调研程序,1,明确问题与调查目标,2,确定市场调查对象,网络市场调查对象，主要分为三大类：,（,1,）企业产品消费者,(,网络跟踪,),（,2,）企业竞争者,(,行业竞争力分析,),（,3,）企业合作者和行业内中立者,广西机电职业技术学院工商管理系,第16页,3,、制订计划,包含五部分内容：,（,1,）资料起源,（,2,）调查方法,（,3,）调查伎俩,（,4,）抽样方案,（,5,）联络方法,广西机电职业技术学院工商管理系,第17页,4,、搜集信息,包含一手资料信息和二手资料信息搜集,5,、分析信息,6,、提交信息,广西机电职业技术学院工商管理系,第18页,任务实施：,茶叶网络,市场调研,汇报,确,定,调,查,目,标,茶,叶,网,络,市,场,分,析,确,定,调,查,内,容,及,步,骤,整,理,信,息,完,成,报,告,广西机电职业技术学院工商管理系,第19页,此次调研目标就是要明确主要竞争对手、发觉潜在目标客户、明确企业在网络上有竞争优势产品、以及提供有竞争力产品价格等，最终形成一个完整调查汇报，为企业相关决议提供必要依据。,步骤一：确定目标,广西机电职业技术学院工商管理系,第20页,步骤二：茶叶网络市场调查,市场调查,行业背景,市场现实状况,产品特征,广西机电职业技术学院工商管理系,第21页,步骤三：确定调查内容和步骤,1,、了解茶叶市场行业动态和政策信息,2,、掌握国内主要茶叶行业专业网站,3,、了解网上茶市主要竞争对手,了解竞争对手,经过茶叶新闻资讯,利用搜索引擎,行业网站,Text,经过电子商务平台,广西机电职业技术学院工商管理系,第22页,4,、搜集潜在客户信息,2),在,B to B,平台寻找买家和加工企业,2),在行业网站上寻找适当买家,广西机电职业技术学院工商管理系,第23页,步骤四：整理搜集信息，形成汇报,调研汇报内容、格式,1.,汇报封面,2.,汇报摘要,3.,汇报目录,4.,引言,5.,调查技术与样本描述,6.,正文内容,7.,结论,广西机电职业技术学院工商管理系,第24页,任务三：网上消费者行为分析,任务导入：,王力在网上开了一家婴童用具店，为了能更加好进行产品选择，了解消费者需求，他有必要对消费者网上购物行为进行调查与分析,任务分析：,网上消费者有其特定消费神理和消费行为模式，普通分析时能够就整体网民还有特定产品目标客户进行分析。,广西机电职业技术学院工商管理系,第25页,相关知识,一、网民整体网上购物特征,CNNIC(,中国互联网络信息中心）互联网发展汇报中有包括。,