1、清洁管理
1、共用楼道保洁
每周打扫3次各楼层通道和楼梯台阶，每周拖洗1次;每周清洁1次楼梯扶手;每30日擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施;每30日楼梯间墙面、顶面除尘1次;每30日擦1次共用门窗玻璃。地面、梯间基本干净，无垃圾、浮尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放;扶手护拦无积灰;梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘;外墙窗玻璃无明显灰尘。
2、电梯及电梯厅保洁
每日清洁2次;每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次;每季度对电梯门壁打腊上光1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。
3、停车场、共用车库或车棚保
2、洁
每2日清扫1次车库的纸屑和垃圾;及时清除地下室进出口的垃圾;发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净;每2个月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次;每2个月进行1次地下室消杀工作;每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹;无异味、空气流通;标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘;墙面、管线基本无污迹、无积灰。
4、道路保洁
每日清扫2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁，保洁人员往返一周时间不超过1小时，目视道路无垃圾、杂物，每100m2痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，无直径2cm以上的石子;地面垃圾
3、滞留时间不能超过1小时;每季度清洁1次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无积灰。
5、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁
标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物;每周擦拭1次业主(使用人)信报箱，擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。
6、绿化带保洁
每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，每100m2果皮、烟头、纸屑等不超过5个，花坛表面洁净无污渍，地面垃圾滞留地面不超过1小时。
7、休闲、娱乐、健身设施保洁
每日清洁1次(擦拭表面灰尘、用清
4、洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);每月彻底刷洗消毒1次;设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。
8、门卫、岗亭、监控探头保洁
门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台，及其他台面，室内外墙面每月清洁2次，发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序;监控探头每旬擦拭1次;擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表干净无灰尘。
9、垃圾桶、果皮箱
垃圾桶、果皮箱：每日清运1次;每2日抹布抹1次;垃圾桶、果皮
5、箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。
10、垃圾收集与处理
垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾1次，保持垃圾筒清洁，建筑垃圾定点堆放;垃圾日产日清;对有毒物质分离特殊处理;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面;垃圾收集车封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。
11、卫生消杀
针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划;灭鼠：每年至少进行3次;检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂，目视无明显苍蝇在飞;抽查楼道
6、业主(使用人)家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5%。
（四）园林绿化养护与管理
一、草坪
1、成活率在90%以上，生长正常；
2、整块草地没有已开花杂草，整块草地没有明显阔叶杂草；
3、基本无病虫害；
4、绿期250日以上，草坪平整，留茬高度控制在60mm以下；
5、绿地整洁，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施基本完好，无明显人为损坏,对违法行为能及时发现和处理;绿化生产垃圾能及时清运；
6、根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。
二、园林树木
1、生长长势较好，生长与该树种、该树木的平均年生长量相当；
2、树冠基本完整
7、主侧枝分布合理，树冠通风透光，没有死树和枯枝死杈；
3、枝干无明显的机械损伤，叶色、叶片大小、厚度正常，有黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在8%以下;乔木根部无20cm高以上荫蘖枝，无过长杂草、杂物；
4、缺株在2%以下；
5、管理期间树林基本无钉栓、捆绑现象；
6、绿篱生长造型正常，下部枝叶基本茂密，整形修剪表面平整，棱角线条基本统一收齐，叶色正常，修剪及时，有虫株率在10%以下；
7、有蛀干害虫的株数在2%以下，介壳虫危害较轻。
三、花坛
1、花卉长势良好，较好体现花坛设计要求；
2、在花坛开花期间，每周剪残枝、花5～7次，保持清晰的图案和适宜的高度；
3
8、宿根花卉管理及时，花期正常，缺株率在10%以下；
4、有轻微病虫害及人为损害，处理后对花卉生长影响很小，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；
5、叶色、大小正常，无非正常落叶、黄叶；
6、株形丰满、整齐。
四、人工湖、喷水池
每周清洁2次，人工湖岸边持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾;每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次;每2个月对喷水池清洁1次(刷洗水池瓷砖;抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢;清理池底脏物、垃圾;清洗水池地面、周围地面等);池底鹅卵石每季度清洗1次;目视池水清澈，水面无杂物、池底无明显沉淀物、池边无污迹。
五、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品
每季度清洁1次，细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固;需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次。
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