人际关系之社交礼仪专题讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人际关系之社交礼仪,主讲人,Gabriel,人际关系之社交礼仪专题讲座,第1页,A,、一个人成功,85%,取决于人际关系，,15%,取决于其专业技术。,戴尔 卡耐基（,20,世纪最伟大、最著名人际关系学家与成人教育学家。美国,时代周刊,曾这么盛赞他“可能除了自由女神，他就是美国象征。”,B,、我们要学会做自己父母，做自己老师。,全玉敬（一个从,5,千元到,5,亿元成功女士，韩国出众教育咨询家，首尔艺术留学院长，在美国教育咨询家协会及国际妇女协会任职。）,、,人际关系之社交礼仪专题讲座,第2页,、社交礼仪是什么？,、,做事先做人,我们学习社交礼仪是不是在学习怎么做人呢？,人际关系之社交礼仪专题讲座,第3页,一、学会认识自己,eg:,性格、优势、弱势、习惯、品德,谁塑造了你,理想中你、他人眼中你、真正你,近三四年你需要什么、三四年过后你需要什么,你想拥有一个什么样人生,只有比较清楚自我认识之后才会有“有依据自信”、“坚定自信”，然后才知道怎么去社交怎么去礼仪。,人际关系之社交礼仪专题讲座,第4页,什么是万能好语言？,Sweet smile,人际关系之社交礼仪专题讲座,第5页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第6页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第7页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第8页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第9页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第10页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第11页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第12页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第13页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第14页,二、学会微笑、学会尊重他人,微笑能给人最正确第一印象,每个人都希望被尊重,戴尔 卡耐基,eg:XXXX,XXXX,微笑和尊重是真诚，发自内心。,人际关系之社交礼仪专题讲座,第15页,三、关注你仪容仪表,（一）皮肤保养步骤：,1,、日间：清洁 化装水 眼部精华、面部精华（必涂在乳液之前）眼霜（用无名指弹）日间乳液（夏季用,),或日霜（冬季用）隔离霜 防晒霜,+,常备保湿喷雾,2,、清洁 化装水 眼部精华、面部精华 眼霜 晚间乳液或晚霜,（二）你需要注意：,1,、不要当着众人化装，那样很不礼貌,。,2,、香水不宜太浓，不然会造成空气污染。,3,、男生要勤刮胡子，不要装得太有男人味，不修边幅会给人邋遢粗鲁感觉。,4,、穿西装一定要穿皮鞋，穿深色袜子，千万不要穿白色袜子，这是穿着礼仪大忌。,5,、当凉鞋和裙子搭配时不要穿袜子，那样会厚重；当裙子和单皮鞋搭配时不要穿露邦短袜,，能够穿床袜。,人际关系之社交礼仪专题讲座,第16页,6,、不穿有洞丝袜或补过丝袜外出。,7,、佩戴饰品种类不宜繁多，要考虑场所、性别、着装以及本身特点，只有协调才会产生美感。,8,、国际上戒指佩戴规范普通在左手，拇指不戴戒指；戴在食指，表示无偶求爱；戴在中指，表示已经恋爱；戴在无名指，表示订婚或者结婚；戴在小指则表示单身不求偶。,人际关系之社交礼仪专题讲座,第17页,四、关注你行为举止,1,站姿,2,坐姿,3,走姿,4,蹲姿,5,鞠躬,6,引领,人际关系之社交礼仪专题讲座,第18页,站姿,人际关系之社交礼仪专题讲座,第19页,重合式坐姿：双腿朝向右侧，右腿在下，左腿叠在右腿上，将上面小腿向里收，脚尖向下,人际关系之社交礼仪专题讲座,第20页,侧坐式；双腿斜放，与地面组成,45,度 夹角，双手叠放在侧面大腿上,人际关系之社交礼仪专题讲座,第21页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第22页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第23页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第24页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第25页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第26页,坐姿,人际关系之社交礼仪专题讲座,第27页,双膝略分开，不应宽于肩，小腿垂直地面成,90,度，双手放在两膝上或扶手上,人际关系之社交礼仪专题讲座,第28页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第29页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第30页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第31页,当东西掉在右侧时，左腿跪在地上，右腿弯曲紧靠左腿朝向左侧，因为这么能不走光并保持平衡,人际关系之社交礼仪专题讲座,第32页,女士蹲姿：两腿交叉站立，右腿在后,人际关系之社交礼仪专题讲座,第33页,人际关系之社交礼仪专题讲座第34页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第35页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第36页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第37页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第38页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第39页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第40页,人际关系之社交礼仪专题讲座,第41页,五、电话礼仪,1,、联络对方要选择适当方式：打电话、发短信或者面谈。,2,、联络对方要选择适当时间段：,eg,：,XX,烦恼、院长老师烦恼。,3,、要控制通话时间。,4,、接打电话时要聚精会神，不要和旁人说话，不要吃东西等。,5,、打电话最正确应答：,您好，请问是,XX,（请问是,XX,企业吗）得到必定回答后 我是,XX我是,XX,企业,XX,部门,XX,）,6,、接电话最正确应答：,电话铃响到三声时接起 您好，我是,XX,（这里是,XX,，我是,XX,）有什么能够帮到你吗？,电话铃响三声后接起 对不起，让您久等了,人际关系之社交礼仪专题讲座,第42页,俄罗斯有个谜语：什么东西能粘住一切？,语言,人际关系之社交礼仪专题讲座,第43页,六、学会说话,1,、一句话能够把人说笑，一句话能够把人说跳,2,、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒,3,、为何我们总是喜欢说他人不是，那是因为我们只能看见他人后背而看不见自己后背。,4,、没有些人喜欢被命令或者被批评。,5,、真诚观赏赞美他人，这是人际关系一件利器,6,、表示 表示方式 真正表示,eg:,（,1,）,我们工作完了，找哪个拿钱吗？,（,2,）王经理，不好意思，打搅一下，我们工作完了，不知应该找哪位领导领工资。,eg:(1),我家有一盆花，你帮我修剪一下吧。,（,2,）我发觉你家花修剪得尤其漂亮，你在这方面造诣很高，哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？,注意点：,神情、肢体语言、语气,人际关系之社交礼仪专题讲座,第44页,七、其它你应该注意社交礼仪,1,、信用是人生最主要资本，是走向成功关键。不珍惜自己信用人，无疑是在自毁前途。,2,、做事不拈轻怕重，不要好事全让自己占尽。,3,、多倾听他人说话，不要总喜欢打断他人。,4,、多礼貌与他人打招呼，帮你结下好人缘。,5,、不论在哪里都不要不经过允许而动用翻看他人手机、电脑、背包等等。,6,、在开会或工作时不应随便接打电话和发短信，应把手机调为静音。,7,、多记得他人对你好，以感恩心去生活。,人际关系之社交礼仪专题讲座,第45页,授之以鱼，不如授之以渔,希望大家一边实践一边多读好书，多思索多总结,今天我只是起一个指示牌作用，给大家指导一个方向，未来还要靠大家各自去探索。,Thank You,人际关系之社交礼仪专题讲座,第46页,