客户为中心的赢利之道分析报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,客户为中心赢利之道,上海合易信息技术有限企业,袁新岳,客户为中心的赢利之道分析报告,第1页,目录,合易企业介绍,市场挑战,EasySales,处理方案,成功客户,Q&A,客户为中心的赢利之道分析报告,第2页,合易企业介绍,客户为中心的赢利之道分析报告,第3页,AllEasy Information,融,合,简,易,应用帮助企业实现管理目标,International standard,Easy to use,Easy to see result,Easy ROI,客户为中心的赢利之道分析报告,第4页,1998:成立于美国俄立冈洲波特兰市,:,成立上海办事处,:,成立北京办事处,员工人数:,60用户数量:,Over 120,AllEasy,客户为中心的赢利之道分析报告,第5页,业务类型,复杂项目型销售,跨区域产品销售,Our Focus,目标客户,独资、合资跨国企业，民营企业,客户为中心的赢利之道分析报告,第6页,AllEasy:,We are your right partner,中国区实施咨询队伍均来自与,SAP、ORACLE、SSA、SYMIX、QAD,等最著名大型管理软件原厂商,在,ERP,应用及商业咨询服务领域含有1以上丰富经验,专业实施方法和服务内容,客户为中心的赢利之道分析报告,第7页,市场挑战,客户为中心的赢利之道分析报告,第8页,市场挑战一:客户至上世纪,高质量,好服务,多样化选择,低价格,新鲜及时,其它附加价值,客户为中心的赢利之道分析报告,第9页,客户有更大势力,推,拉,势力转移,制造厂商,分销商,客户,供给商,零售商,生产我们买出,而不是买我们生产,客户为中心的赢利之道分析报告,第10页,市场挑战二:全球化竞争,全球化供给过剩,全球分工,供给链更长,更复杂,竞争对手可在一夜间从地球某一角落出现,客户为中心的赢利之道分析报告,第11页,市场挑战三:企业间合作变得更为主要,竞争不在仅是企业与企业,而是供给链与供给链间竞争.,合作搭档信息共享,虚拟小区,客户为中心的赢利之道分析报告,第12页,客户与您员工团体,潜在客户,赢得新客户,推荐新产品,进入新市场,客户,留住现有客户,扩大销售额,销售新产品,销售业绩,生命周期,客户为中心的赢利之道分析报告,第13页,Jack,Mr.Customer,Tom,Sales VP,Rachel,CustomerService,Tina,MarketingManager,Bill,Technical Support,Steve,Logistic Rep,一个团体，能够提供,产品信息,报价,订单细节,交货时间,装运期,订单处理情况,技术支持,客户期望,客户为中心的赢利之道分析报告,第14页,EasySales,处理方案,客户为中心的赢利之道分析报告,第15页,Steve,Logistic Rep,Tom,Sales VP,Rachel,CustomerService,Tina,MarketingManager,CRM/DRP/ERP,一个更加好管理方式,Bill,TechnicalSupport,一支团体,一套系统,Jack,Mr.Customer,客户为中心的赢利之道分析报告,第16页,支持从,潜在市场机会到赢利分析全程管理，帮助客户实现利益最大化,超越内部管理，全方面支持,以客户为中心运作和供给,链间协作,.,完全基于,Web,，支持移动处理方案,以客户为中心,EasySales,产品策略,单一应用系统：,CRM/DRP/Finance,客户为中心的赢利之道分析报告,第17页,支持多语言（汉字简体、汉字繁体及英文）,支持多币种,易学易用,以客户为中心,EasySales,产品策略,单一应用系统：,CRM/DRP/Finance,客户为中心的赢利之道分析报告,第18页,什么是,EasySales,新客户,项目追踪,客户关系管理,市场活动,分销管理/,ERP,财务,老客户,交叉销售,定单,管理,定单推行,项目执行,维修与服务,开发票,收款,Lead to Profit,客户为中心的赢利之道分析报告,第19页,Audit Trail,Recycle Bin,System Activity Monitor,Screen view manager,Log file manager,Error Message,Table label maintain,Authorization,Broadcast&BBS,Library&Notes,Task,Event,Calendar,Project,Process,Communication Manager,Global Search,Organization Chart,业务计划&预算安排,Marketing Database,Segmentation&List,Campaign,Survey,Lead,Promotion,Tele-marketing/Tele-Sales,Marketing Encyclopedia,Account,Territory,Competition,Quotation,Expense,Quota,Commission,Forecasting,Activity,Channel,Product Catalog,Pricing,Sales Order,Purchase Order,Billing&AR,RMA,库存管理,Service Contract,Solution,Case,Service Order,移动,CRM,数据挖掘与业务智能化,系统管理,基本工具,市场营销管理,销售管理,财务管理,订单管理,客户服务,客户为中心的赢利之道分析报告,第20页,审计跟踪,回收箱,系统活动监控,可视监管中心,文件归档整理,错误信息,文具标签管理,单位及人员管理,权限控制,公告&,BBS,文档资料管理,任务,事件,日程表,项目,工作流程,通讯管理中心,全球性调查,组织机构图,业务计划&预算安排,市场数据库,细分市场及名单,市场活动,调查反馈,销售信息,促销活动,电话推广/电话销售,市场资料宝典,战略及指导,时机,客户管理,销售区域,竞争对手,报价,费用,配额,佣金管理,销售预测,活动,渠道管理,总帐/报表,应收/应付,销售订单,采购单,产品与价格,物料计划,库存管理,服务协议,处理方案,客户问题,服务订单,移动,CRM,数据挖掘与业务智能化,客户为中心的赢利之道分析报告,第21页,主要特点：集中共享客户信息,在一个以客户为中心端口能够发觉全部与该客户相关信息，包含：客户基本信息，销售过程中信息，交易信息，服务信息，财务信息等,全部员工享用及时统一数据，提升老客户满意度。,客户为中心的赢利之道分析报告,第22页,主要特点：集中共享客户信息,一套系统，一套数据。,分析现有客户销售数据，自动产生交叉销售提议清单，发觉新销售机会。利用系统自带群发,Email,Fax,功效，提升工作效率。,没有不一样系统间数据交换,客户为中心的赢利之道分析报告,第23页,主要特点：客户与合作搭档自我服务,端口,在线,查询产品，价格，库存信息。,在线下达采购定单，查询定单执行状态。,在线下达服务请求，查询服务安排。,打破企业围墙,客户为中心的赢利之道分析报告,第24页,成功客户,客户为中心的赢利之道分析报告,第25页,EasySales,EDS Greater China,Carrier,中国,维格拉印刷器材（中国）有限企业,广东南方卫星通讯有限企业,苏州科达通讯技术有限企业,上海励志企业管理资讯有限企业,新华控制工程有限企业,博劢行仪器有限企业,成功用户,客户为中心的赢利之道分析报告,第26页,案例,:,欧姆龙（中国）,At work for a better life,a better world for all.,客户为中心的赢利之道分析报告,第27页,三家子企业:,上海欧姆龙控制电器有限企业,SHANGHAI OMRON CONTROL COMPONENTS CO.,LTD,欧姆龙（上海）有限企业,OMRON(SHANGHAI)CO.,LTD,上海欧姆龙自动化系统有限企业,SHANGHAI OMRON AUTOMATION,SYSTEM CO.,LTD,客户为中心的赢利之道分析报告,第28页,销售网络,客户为中心的赢利之道分析报告,第29页,较长销售周期-需要跟踪目标客户,需要协调全国各分支机构,需要跟踪销售人员工作绩效,需与管理层联络以进行后续跟进活动,客户统计、联络、客户群,企业面临问题,客户为中心的赢利之道分析报告,第30页,从各个地域经过网络接入,Corporate Office,(Shanghai),客户为中心的赢利之道分析报告,第31页,寻求一套,CRM,系统，含有,简便易行个性化功效,全方面市场/销售模块,绩效跟踪,AllEasy Channel Center,可个性化分析预测、渠道以及报表,多重功效及一目了然销售流程,优化管理和跟踪,客户为中心的赢利之道分析报告,第32页,Q&A？,客户为中心的赢利之道分析报告,第33页,