企业物流战略的实施.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,物流战略与组织管理,企业物流战略的实施,第1页,本章主要内容,第一节 物流战略管理,第二节 物流组织管理,案 例 上海浦东虹桥机场物流发展战略选择,企业物流战略的实施,第2页,第一节 物流战略管理,一、物流战略与物流战略管理,二、物流战略管理环境分析,三、物流战略制订,四、物流战略实施与控制,五、物流战略联盟,企业物流战略的实施,第3页,一、物流战略与物流战略管理,（一）物流战略定义与特征,1.物流战略定义,所谓物流战略(logistics strategy)是指企业或其它组织为了适应未来环境改变，寻求物流可连续发展，就物流发展目标以及到达目标路径与伎俩而制订久远性、全局性规划与谋略。企业物流战略的实施,第4页,一、物流战略与物流战略管理,确认物流战略作用：,存在于何种业务中？,以什么市场为对象进行销售？,什么物流战略是可能？,确认对未来预测、竞争挑战：,存 在问题,本企业要求,风险,市场机遇,限制,提醒物流战略选择项,选择项评价,对物流战略适应,内部环境评价：,经营资源,能力,成本、其它,外部环境评价：,市场需要,竞争,技术革新,限制改变、其它,连续,反馈,成本分析效果,物流系统评价,物流战略地位,企业物流战略的实施,第5页,一、物流战略与物流战略管理,2.物流战略特征,全局性,远性,纲领性,适应性,风险性,企业物流战略的实施,第6页,一、物流战略与物流战略管理,3.物流战略目标,降低成本,降低资本,改进服务,企业物流战略的实施,第7页,一、物流战略与物流战略管理,4.制订物流战略必要性,（1）物流需求高度化发展要求有高质量经营战略,追求在必要时间配送必要数量、必要商品多频度少许运输或JIT运输这种高水准物流服务，将逐步普及成为物流经营一个标准。,物流需要高度化、小型化、高附加价值发展，这从国际间集装箱生产和贸易上得到反应。伴随生活价值多样化、产品多样化，以及市场营销全球化、当地化、即时化发展，高附加价值、技术型集装箱运输逐步取代了原来无差异集装箱运输，而成为集装箱运输服务主流,企业物流战略的实施,第8页,一、物流战略与物流战略管理,（2）企业竞争加剧突出了物流战略主要性,伴随企业经营环境改变，企业在物流方面竞争也日益激烈。这主要表现在以下两方面：一是参加竞争企业越来越多。二是伴随物流技术与伎俩发展，物流竞争也越来越激烈。,当代企业竞争已彻底改变了原来简单搬运式物流功效，转而越来越表达出服务差异化、纵深化和网络化，,企业物流战略的实施,第9页,一、物流战略与物流战略管理,（3）经济可连续发展需要企业制订合理物流战略,物流功效广范围、纵深化发展，以及物流需求高度化延伸，带来一个直接效应是物流量急剧膨胀，不过，物流量巨大化往往会妨碍物流效率提升，这主要是因为它对社会和周围环境可能会产生两方面负面影响:一是交通与道路问题，二是环境保护问题。,在战略上合理安排、管理物流不但关系到企业本身物流效率高低，也关系整个社会连续发展问题。,企业物流战略的实施,第10页,一、物流战略与物流战略管理,（二）物流战略管理,1.物流战略管理定义,物流战略管理(logistics strategy management)是对企业物流活动实施总体性管理，是企业制订、实施、控制和评价物流战略一系列管理决议与行动，其关键问题是使企业物流活动与环境相适应，以实现物流长久、可连续发展。,企业物流战略的实施,第11页,一、物流战略与物流战略管理,2.物流战略管理过程,（1）物流战略制订阶段,战略规划制订就是企业在内外环境分析基础上，按照一定程序和方法，要求战略目标，划分战略阶段，明确战略重点，制订战略对策，从而提出指导企业物流久远发展全局性总体谋划。,企业物流战略的实施,第12页,一、物流战略与物流战略管理,制订战略规划程序：,树立正确战略思想。,进行战略环境分析。,确定物流战略目标。,划分战略阶段，明确战略重点。,制订战略对策,战略评价和选择,企业物流战略的实施,第13页,一、物流战略与物流战略管理,（2）物流战略实施,建立年度物流目标、制订物流政策、配置物流资源，方便使企业制订物流战略能够得到落实；,外部资源取得和使用；组织结构调整；利益再分配与企业文化管理。,物流战略实施是战略管理过程中难度最大阶段，战略实施成功是否，是整个战略管理能否实现战略目标关键,。企业物流战略的实施,第14页,一、物流战略与物流战略管理,（3）物流战略控制与调整,物流战略控制可分为三个步骤：制订控制标准，依据标准衡量执行情况，纠正偏差。,战略控制方法主要有：事前控制、事中控制和事后控制。,物流战略调整就是依据企业情况发展改变，及时对所制订战略进行调整，以确保战略对企业物流管理进行指导有效性，包含调整企业长久物流发展方向、企业物流目标体系、企业物流战略执行等内容。,企业物流战略的实施,第15页,二、物流战略管理环境分析,（一）,企业物流外部环境分析,1.普通环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境,技术环境,企业物流战略的实施,第16页,二、物流战略管理环境分析,2.行业环境,我国物流行业总体发展水平不高，主要表现在：物流企业数量众多、竞争激烈，规模普遍不大，缺乏实力强大大企业；物流成本普遍偏高；物流企业服务差异化程度不高，提供服务产品较少、水平较低，大部分依然集中在传统物流服务内容上，而且服务质量不高。,不过近几年在先进物流理论指导下，我国也涌现出了部分优异物流企业，如宝供物流、中铁快运等，不少地域正在主动兴建物流园区、物流中心、配送中心等，很多传统储运企业正在向当代物流企业转型。总之，我国物流行业正在快速发展与变革之中。,企业物流战略的实施,第17页,二、物流战略管理环境分析,（二）企业物流内部条件分析,企业内部条件是指企业物流发展内部原因。相对于企业外部环境来说，企业内部条件是可控原因，是企业物流发展基础。企业从事物流活动能力，取决于企业内部条件中诸原因之间联络和百分比关系。,企业内部条件分析主要包含以下两个方面：企业物流资源和物流能力分析。,企业物流战略的实施,第18页,二、物流战略管理环境分析,1.企业物流资源分析,企业物流资源，指贯通于整个企业物流各步骤一切物质与非物质形态要素。,（1）有形资源。企业有形物流资源，如物流设施、设备、物流网点及物流工具等。另外，企业财务资源，也可归于有形资源一类。,（2）无形资源。主要包含：（1）人力资源。(2)组织资源。企业内部物流组织结构、各部门间沟通、协调效率，以及用户规模、物流服务网。(3)技术资源。企业现有物流技术情况、技术贮备等。(4)企业文化和企业形象。,企业物流战略的实施,第19页,二、物流战略管理环境分析,2.企业物流能力分析,所谓企业物流能力，就是能够把企业物流资源加以统筹整合以完成预期任务和目标技能。企业物流能力主要表达为对物流资源利用与管理能力，没有能力，资源就极难发挥作用，也难以增值。,企业物流战略的实施,第20页,二、物流战略管理环境分析,（三）物流环境新改变,1.消费者行为改变,生活上：温饱型、数量型小康型，质量型；,消费价值观：一元化、单一化多元化、多样化、个性化,消费行为：商品规模数量商品质量、差异化。,这种消费行为改变对企业生产和经营产生了深远影响，强化了物流管理在企业战略中地位。,企业物流战略的实施,第21页,二、物流战略管理环境分析,2.生产经营方式改变,多品牌战略：生产主导消费唤起战略消费主导商品生产战略。,物流活动：从事专职大量运输、贮存物流服务管理既讲求效率，又能促进生产、销售战略灵活调整和转换物流管理。,企业物流战略的实施,第22页,二、物流战略管理环境分析,3.零售形式多样化,零售店、购物中心等业态急剧扩大。,通宵营业二十四小时店(便利店)或利用汽车购物为前提郊外仓储式商店等新型业态也相继诞生，并出现了快速成长。,这些都改变了原来流通格局，同时也推进了物流服务差异化和系统化管理发展。,企业物流战略的实施,第23页,二、物流战略管理环境分析,4.无库存经营倾向,原因：地价、环境限制；需求预测困难，库存风险较大。,当代零售企业管理重点是：快速制订“畅销品”与“滞销品”，确定订货商品种类和数量(单品管理)；在有限空间里陈列更多商品，降低销售风险，极力抑制各类商品库存量，彻底实现无库存管理和库存成本削减(无库存经营)。,企业物流战略的实施,第24页,二、物流战略管理环境分析,5.信息技术革新,20世纪80年代后期展开信息技术革新：POS系统和EOS系统。,在软件利用方面，经过对所积累电子信息进行加工、分析，能够作为经营战略决议依据和信息起源。,企业物流战略的实施,第25页,三、物流战略制订,（一）物流战略目标,1.物流战略目标类型,（1）按时间划分：长久目标、中期目标和短期目标；,（2）按组织层次划分：总体目标、经营单位目标、职能部门目标；,企业物流战略的实施,第26页,三、物流战略制订,（3）从反应企业竞争性内容角度划分，有：,物流标准化目标：商品标准化、标准设计、标准包装、标准输送、条形码技术；,物流系统化目标：把物流系统各个子系统联络起来作为一个大系统进行整体设计和管理，以最正确结构、最好配合，充分发挥其系统功效和效率，实现整体物流系统运行合理化，最终到达物流成本最低、消耗资源最少且物流服务效果最正确。,企业物流战略的实施,第27页,三、物流战略制订,物流社会化目标：指企业经过组成物流联盟、发挥第三方物流作用，实现企业物流管理当代化。,物流信息化目标：狭义、广义两方面。,狭义物流信息是指与物流活动（运输、保管、包装、装卸、流通加工等)相关信息。,广义物流信息不但指与物流活动相关信息，而且包含与其它流通活动相关信息，如商品交易信息和市场信息等。,企业物流战略的实施,第28页,三、物流战略制订,（二）物流战略规划方式选择,1.自上而下方式。,2.领导层挂帅与业务部门合作制订。,3.邀请外部教授或咨询机构制订。,4.企业与咨询单位合作进行。,企业物流战略的实施,第29页,三、物流战略制订,（三）,制订和选择物流战略方案,1.按照物流竞争态势不一样划分：,进攻战略。又称发展战略，是指企业依靠本身力量或同其它企业进行联合，以促进物流管理不停发展一个战略。如：物流技术开发战略、物流市场扩张战略、物流服务扩展战略等。,防御战略。又称维持战略，是指企业在一定时期内采取以守为攻，待机而动，以安全物流为宗旨，不冒较大风险一个战略。,撤退战略。又称紧缩战略，是指企业在一定时期内缩小物流规模或取消一些物流服务项目标一个战略。,企业物流战略的实施,第30页,三、物流战略制订,2.按照物流服务范围广度和功效整合性不一样划分,考虑两个指标：物流服务范围、功效整合性，将企业分为,综合型物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业,高 机能整合性,综合型物流企业,（大型物流商）,机能整合型物流企业,（统合物流商）,窄,缝隙型物流企业,（缝隙物流商）,低,利用运输业者,（运输代理商）,物流服务范围,广,物流市场竞争者分析,企业物流战略的实施,第31页,三、物流战略制订,（1）先驱型,企业战略综合物流,是一个功效整合度高、物流服务广物流战略。这种物流战略普通适合用于综合型专业化物流企业。,因为综合型物流企业业务范围往往是全国或世界规模，因而也被称为超大型物流业者，它能应对货主企业全球化经营，从事国际物流。,该种物流战略优点是能实现一站托运。,企业物流战略的实施,第32页,三、物流战略制订,（,2）机能结合型企业战略系统化物流,是指功效整合度高、物流服务范围较窄物流战略。它经过系统化提升功效整合度来充分发挥竞争优势。,它特点是以对象货物为关键，导入系统化物流。它能经过推进货物分拣、货物追踪系统提供高效、快速输送服务，同时，从集货到配送等物流活动全部由企业本身负担，实现高度功效结合。,企业物流战略的实施,第33页,三、物流战略制订,（,3）运输代理型企业战略柔性物流,运输代理企业即使利用各种运输机构提供广泛输送服务，但实际上企业本身并不拥有运输伎俩，所以它是一个特定经营管理型物流企业。这种企业是以综合利用铁路、航空、船舶运输等各种伎俩，开展货物混载代理业务。代理型企业最大优点是企业经营含有柔软性，所以，能够依据货主需求，构筑最适合物流服务体系。,企业物流战略的实施,第34页,三、物流战略制订,（4）缝隙型企业战略差异化、低成本物流,该战略适合用于经营资源数量和质量都受到限制中小企业。实施该种战略企业通常是以局部市场为对象、在特定市场从事特定功效物流服务，从而在战略上实现物流服务差异化和低成本化。,经过集中为特定用户层提供附加服务，能够成功实现差异化。,企业物流战略的实施,第35页,四、物流战略实施与控制,（一）,物流战略实施,1.物流战略实施制约原因,人员系统,组织结构系统,企业文化系统,企业物流战略的实施,第36页,四、物流战略实施与控制,2.企业要实现物流战略目标必须有资源来保证,根据物流战略目标和要求分配所需资源，包括人力、物力和财力分配。要注意处理好重点与非重点之间关系，既要突出重点，又要使重点与非重点之间协调发展。,3.加强组织领导和激励，制定具体行动计划,一方面要按计划规定认真完成，其次可根据实际情况，在企业阶段计划指导下，加以调整和修正。,企业物流战略的实施,第37页,四、物流战略实施与控制,（二）,物流战略控制,1.物流,战略控制步骤,物流战略目标,确定物流战略控制标准,衡量实际绩效,纠正偏差,战略调整或变革,企业物流战略的实施,第38页,四、物流战略实施与控制,（1）确定物流战略控制标准：定量和定性评价标准,定量评价标准：物流效率、物流成本、投资收益、市场拥有率、劳动生产率、实现利润、人均创利、物流设施利用率等。,定性评价标准则：战略与环境一致性、战略中存在风险性、战略与资源配套性、战略执行时间性、战略与物流组织机构协调性、用户服务水平等。,企业物流战略的实施,第39页,四、物流战略实施与控制,（2）衡量实际绩效。,衡量实际绩效目标是为了给管理者提供有用信息，为采取纠正办法提供依据。,衡量实际绩效经常采取方法有亲自观察、分析报表资料、召开会议和抽样调查等,（3）纠正偏差。,衡量结果与标准进行比较 结果：正偏差，负偏差，无偏差；,通常纠偏行动可分为两种不一样办法：一是马上纠正办法；二是彻底纠正办法。,企业物流战略的实施,第40页,四、物流战略实施与控制,2.物流战略控制方法,（1）事前控制，又称前馈控制,偏差预测与标准比照判断偏差预先纠偏,（2）事中控制，又称行或不行控制,在物流战略实施过程中，按照控制标准验证物流战略执行情况，确定正确与错误、行与不行。,（3）事后控制，又称后馈控制,将行动结果与期望控制标准相比较，看是否符合控制标准，总结经验教训，并制订行动办法，以利于未来行动。,企业物流战略的实施,第41页,五、物流战略联盟,1.物流战略联盟含义,物流战略联盟是为了到达比单独从事物流活动所取得更加好效果，企业间形成相互信任、共担风险、共享收益物流搭档关系。,狭义物流联盟存在于非物流企业之间，广义物流联盟包含第三方物流企业。,在当代物流组织管理中，是否组建物流战略联盟是企业物流战略主要决议之一，其主要性是不言而喻。,企业物流战略的实施,第42页,五、物流战略联盟,2.物流战略联盟与第三方物流供给商,二者合作关系,可能是一次性买卖,交易关系，也可,能是长久合作协,议关系，还可能是,共享系统战略联,盟。,战略联盟,交易物流,协议物流,复,杂,性,增,加,可,能,性,减,少,图 物流业务外包关系图谱,企业物流战略的实施,第43页,五、物流战略联盟,3.企业物流战略联盟收益与风险,优势：,降低成本，降低资本投入；,使企业得到先进物流技术和管理经验；,有利于提升客户服务质量；,经过扩大市场等伎俩提升企业竞争优势；,获取信息能力提升，有利于经营规划；,降低风险和不确定原因等。,风险：,最主要风险就是企业可能会对关键物流活动失去控制。,企业物流战略的实施,第44页,第二节 物流组织管理,一、物流组织形成起因,二、物流组织结构,三、,企业物流组织结构演变趋势,企业物流战略的实施,第45页,一、物流组织形成起因,1.物流组织是指专门从事物流经营和管理活动组织机构。从广义上讲，既包含企业内部物流管理和运作部门、企业间物流联盟组织，也包含从事物流及其中介服务部门、企业以及政府物流管理机构,。,2.传统组织形式中，物流各项活动是分散在财务、生产运作和营销等3个基本职能部门 3个部门当中。,3.伴伴随企业和社会发展，物流组织形式如设置专门物流机构或专职物流管理人员就应运而生，而且不停地发展和适应着企业要求,企业物流战略的实施,第46页,二、物流组织结构,1.组织结构取向,（1）生产战略,（2）市场战略,（3）信息战略,企业物流战略的实施,第47页,二、物流组织结构,2.物流组织类型,（1）物流作为一项职能组织结构。这种形式实质就是建立一个责权分明物流部门,总 裁,工 程,制 造,市 场,财 会,人力资源,物流,采购,订单处理和客户服务,仓储和物料搬运,运输和包装,总 裁,企业物流战略的实施,第48页,二、物流组织结构,（2）矩阵组织中物流,总 裁,项目授权水平流,物流,工程,制造,运输,市场,财会,设计,生产,交通,销售,结算,企业物流战略的实施,第49页,二、物流组织结构,（3）物流作为一个项目组织结构,总 裁,工 程,制 造,市 场,财 会,人力资源,物流,企业物流战略的实施,第50页,二、物流组织结构,（4）团体组织结构,物流团体结构形式和物流作为一个项目含有相同结构，其不一样之处于于团体机构是稳定组织机构，不因项目标完结而结束。团体结构有利于克服矩阵结构多头领导问题，职责明确,因而有利于提升决议效率。,企业物流战略的实施,第51页,二、物流组织结构,3.物流组织机构定位,（1）分散管理还是集中管理,总经理,财务部,部门1,物流部,部门2,分析,订单处理,市场销售,生产,库存管理,运输,采购,咨询人员,会计,工程设计,市场销售,生产,工程设计,仓储管理,集中式物流组织机构示意图,企业物流战略的实施,第52页,二、物流组织结构,总经理,财务部,部门1,部门2,采购,分析,订单处理,市场销售,库存管理,运输,咨询人员,会计,生产,仓储管理,工程设计,物流部,物流,分散物流组织结构,企业物流战略的实施,第53页,二、物流组织结构,（2）幕僚式管理与直线型管理,可设置幕僚机构情况,新建职能部门可能会对现有些人事关系造成无须要冲突；,销售、生产和其它经营活动比物流更主要；,相对而言,规划比行政管理更主要；,物流被看作是各分部产品共享服务,。,企业物流战略的实施,第54页,三、企业物流组织结构演变趋势,1.由分散化向内部一体化转变,2.由职能化向过程化转变,3.由垂直化向扁平化转变,4.由固定化向柔性化转变,5.由实体化向虚拟化发展,6.由单体化向网络化发展,企业物流战略的实施,第55页,案例 上海浦东虹桥机场物流发展战略选择,略，自修,企业物流战略的实施,第56页,