启擎汽车分销系统方案书.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,启 擎 汽 车 分 销 系 统 方 案 书,启 擎 汽 车 分 销 系 统 方 案 书,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,启 擎 汽 车 分 销 系 统 方 案 书,企业介绍,杭州启擎信息技术有限企业，是一家专业从事汽车销售、维修服务及配件销售管理信息管理平台系统，并提供管理咨询、处理方案及软件应用支持服务软件研发专业技术企业。企业成立于底，意在全力打造“启擎软件”在浙江省乃至全国汽车品牌4S店经销服务行业管理信息化主流软件地位。,当前,“启擎软件”已经成为浙江省汽车经销服务行业中用户群最大、技术最领先、综合技术实力最强软件企业之一。产品涵盖汽车分销、维修服务、客户关系、美容快修及配件管理等整个汽车销售与服务领域配套软硬件。,截至年止，“启擎软件”汽车服务业信息管理平台产品拥有200多家汽车品牌4S店优质客户，被浙江中汽汽车集团、浙江元通集团、浙江康桥集团、法拉利中国企业、骏意汽车等多家省内外多家著名汽车集团应用与推广，并被法拉利、马自达、当代、飞驰、日产、福特等品牌4S网络广泛利用。,第1页,集团信息管理网络拓扑结构,第2页,系统组成,售后系统,销售系统,客户关系,语音监控,短信群发,代理业务,数据库,会员积分,客户回访,客户投诉,保险管理,按揭管理,年检管理,中介便利,第3页,销售系统主体流程,潜在客户申报,潜在客户追踪,潜在客户结案,客户下单,申请开票,开票审核,打印发票,车辆出库,车辆入库,车辆调拨移库,打印出库单,厂方订货,合格证管理,仓储管理,保有客户存档,至售后系统,至客户关系系统,潜在客户分配潜在客户预警,成本核实,潜在客户分析报表,客户流量分析报表,基盘客户分析等,库存分析报表,销售分析报表,第4页,销售系统特色,销售流程自动化,潜在客户全程追踪、预警,自动检测重复申报,分级别客户管理,业务员客户资料保密,完善整车仓储、销售管理,丰富潜在客户分析报表,与售后、分销系统无缝连接,第5页,销售系统经典报表,销售成本利润报表,库存报表,基盘客户分析报表,潜在客户流量分析,销售分车型、地域、颜色等报表,代办业务报表,销售成败原因汇总分析,等等,第6页,售后系统流程（前台系统）,接车,估价,派工,进厂,维修领料,完工,质检,费用计算,结算打单,收银、挂帐,完工转再修,已结转完工,返修,维修回访,刷卡,至短信系统,保养预约,打印发票,工时报表,产值报表,回访报表,客户满意度,等,第7页,售后系统流程（备件系统）,备件订货,备件入库,缺件登记,维修领料,维修报价,内耗领料,备件销售,备件借出,销售报价,存货盘点,备件进出明细帐,备件进出汇总帐,备件分车型汇总,备件分仓库汇总,存货分析,备件利润分析,付款管理,收款管理,第8页,售后系统特色,精细权限管理,全方位覆盖售后业务流程,丰富报表,简化操作流程，降低客户等候时间,自动备份，确保数据永不丢失,丰富个性化配置参数,自动接收销售数据起源，与客户关系系统自动对接,第9页,销售系统经典报表,车间、班组、维修工工时费报表,业务员产值报表车辆挂帐报表,维修费用明细表、已结车辆报表,维修业务综合报表、流失客户、新增客户,受理台次、来厂明细、汇总报表,配件入库、出库明细、汇总报表,仓库综合报表,备件利润报表,积压备件、流通排行,等等,第10页,客户关系管理系统组成,会员管理包含入会发卡,积分管理,会员折扣、优惠、礼品赠予、会员自动升级,客户生日自动短信,保险到期、年检到期自动短信提醒,自动保养预约、自动短信回访，短信群发,汽车知识定时短信发送,客户追踪、回访、投诉语音监控,客户来电话务管理,自动电话回访系统,自动邮件群发系统,第11页,总部系统模块,数据采集子系统,数据统计子系统,数据分析子系统,智能设备接入子系统,第12页,数据采集子系统（一）,数据采集子系统将分为终端网点数据搜集部分和总部数据存放部分，网点部分实时将网点业务数据利用加密盒,1024,位,RSA,高强度加密算法加密后打包并经过,VPN,利用总部,WebService,传输至总部,总部接收到数据后将数据利用,RSA,私钥解密并将解密后数据存放至中央数据库，以备查询、统计、分析，数据在传输过程中因为采取了高强度,RSA,加密及,VPN,双重保护，安全性很高，系统运行于,.net2.0,平台，采取了先进,.net WebService,技术，更深入保障了数据安全性和完整性。数据采集器采取准系统硬件一体化封装继承硬件加密器，网点基本不需维护,第13页,数据采集子系统（二）,第14页,数据统计子系统,整车进销存类分网点、分车型、颜色、地域等不一样条件统计整车进货情况、销售情况、库存情况，主要从资金和数量两方面表达统计数据，数据格式分为明细流水账和汇总帐两种,增值业务类分网点统计保险、年检等相关增值业务明细和汇总数据,维修产值类分网点、分维修类别、分车型等条件统计维修已结、挂帐车辆营业产值相关数据，如工时、配件、管理费、辅料费、附加费、总费用、实收费用等相关费用，数据格式分为明细流水账和汇总帐两种,维修工时类分网点、车间、班组、维修工、业务员等条件统计维修项目标工时费用，数据格式分为明细账和汇总帐两种,配件进销存类分网点、车型统计每日配件进、销、存流水账和汇总帐,客户关系类分网点统计客户回访满意度、投诉、潜在客户流量等相关数据,第15页,数据分析子系统,整车进销存类车辆进货、库存资金占用百分比圆饼图形分型，分网点柱形图对比，分车型、分地域等统计条件销售金额、销售台次圆饼图分析，分月份进销存趋势图分析、柱形图同期环比分析等、分车型销售量预测,增值业务类增值业务营业额分网点柱形图对比分析，分时间趋势图分析和柱形图同期环比分析,维修产值类工时、备件收入圆饼图形分析、分结算方式圆饼图分析、分维修类别圆饼图分析，分网点柱形对比图、分月份趋势图、同期环比柱形图，分车型柱形对比图,存货类整车、备件占用资金圆饼图分析、分网点柱形图分型、分月份趋势图分型同期环比柱形图分析、积压存货圆饼图分析（分积压天数）、备件流通排行,客户关系类基盘客户分析、流失客户分析、新增客户分析、,ABC,分类法大客户利润贡献圆饼图分析,集团产值、利润分析分网点营业额圆饼图分析、同期环比柱形图分析、分月份趋势图分析、分业务种类圆饼图分析、分网点利润圆饼图分析、同期环比柱形图分析、分月份趋势图分析、分业务种类圆饼图分析、分车型销售售后营业额圆饼图分析,第16页,智能设备接入子系统,智能设备接入子系统使集团管理层能随时随地经过便携式智能设备如智能手机接入集团网络，查询各网点业绩数据，其次数据仓库能将每日关键产值、利润数据经过短信方式发送至指定手机，以便集团管理层随时掌握集团运作状况,第17页,经典客户,客户名称,法拉利玛萨拉蒂国际贸易有限企业,旅行者汽车集团,浙江元通集团,浙江康桥集团,浙江物产元通快捷维修网点及总部,北京当代浙江,4S,店,一汽马自达浙江,4S,店,东风本田浙江,4S,店,第18页,