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2、级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二

3、级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母

4、版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,民航基础指令,1,目录,Contents,系统介绍系统操作指令,查询指令,订座指令,客票状态,2,目标,能运用指令为生成,PNR,能运用指令生成,PNR,熟练的运用指令查询航班情况,能查询指定的航班,

5、并说清楚航班各项情况(时间、航段、经停点、餐食等),3,系统介绍系统操作指令,4,系统介绍,中国民航计算机订座系统,5,系统操作指令,OFFICE,号,销售单位的部门代号,如,HKK070,、,HKK001,、,HKK540,PID,号,每台终端都有唯一的,PID,号,AGENT,号,每位工作人员都有,AGENT,号,每个,AGENT,号只能在本部门的,OFFICE,中使用,6,系统操作指令,注:“”表示“,F12”,键输入,DA,指令,1,)指令功能:显示某终端上各工作区的使用情况,2,)指令格式:,DA,截图:,7,系统操作指令,SI,指令,1,)指令功能:输入工作号进入系统,2,)指令格

6、式:,SI,工作号,/,密码,例如:,si27256/12345q/hkk001,截图:,8,系统操作指令,SO,指令,1,)指令功能:退出工作号,2,)指令格式:,SO,截图:,密码修改指令,1,)使用,AN:,旧密码新密码修改账号的密码,例如:,AN7743X/4377A,截图:,9,系统操作指令,AO,指令,1,)指令功能:临时退出系统,2,)指令格式:,AO,截图:,AI,指令,1,)指令功能:临时退出系统后,重新进入工作区,2,)指令格式:,AI,工作区,/,工作号,/,密码,截图,:,10,系统操作指令,查询,OFFICE CODE,1,)使用,GI:AGENT/HKK,指令查询我

7、司,OFFICE CODE,及联系方式;,2,),GI:AGENT/HKK,截屏:,11,系统操作指令,AGENT,指令,1,)指令功能:查,OFFICE,号,2,)指令格式:,GI:AGENT/HKK,截图,:,CO,指令,1,)指令功能:计算,2,)指令格式:,CO,运算表达式,截图:,12,系统操作指令,查询个人,AGENT,号,1,)使用,AGENT:,AGENT,号,指令查询此工号员工信息;,2,),AGTR:63065,截屏:,13,查 询 指 令,14,查询指令,三字代码查询城市名,使用,CD:,城市三字码,查询三字代码所表示的城市名称,例如:,CD:XMN,截图:,用城市,/,

8、机场名称查询城市三字代码,指令格式:,CNTD:T/,城市全称,例:,CNTD:T/BEIJING,15,查询指令,16,查询指令,PB,以及,PN,指令,1,)指令功能:,PB,显示上一页,,PN,显示下一页,2,)指令格式:,PB,以及,PN,截图:无,SK,指令,1,)指令功能:航班时刻显示(周航班),2,)指令格式:,SK,城市对,截图,:,17,查询指令,FF,指令,1,)指令功能:航班情况显示(查经停地),2,)指令格式:,FF,:航班号,/,日期,截图:,18,查询指令,FD,指令,1,)指令功能:查询票价,2,)指令格式:,FD,城市对,/,承运人,截图,:,19,查询指令,查

9、询两个城市之间的航班情况指令,1,)使用,AV,城市对,/,日期,指令提取当天指定城市之间的航班座位可利用情况,例如:,AVHAKFOC/22MAY/HU/D,截图,;,20,查询指令,练习,21,查询指令,练习题:,1,、练习,DA,、,SI,、,AI,、,AO,、,SO,指令,2,、查询以下城市三字代码,成都 南昌 佳木斯 天津 恩施 杭州,3,、查询以下城市名称,WUH URC NNG MDG JZH NZH,4,、查询以下航空公司两字代码,国航 祥鹏航空 厦门航空 山东航空 四川航空,5,、查询以下航空公司名称,BK KN 8C GS JD FM,22,查询指令,查询以下航班情况,(,

10、座位情况、票价、是否经停、餐食,),1,)、下周五海口,-,西安,HU,的航班,2,)、下周一海口,-,呼和浩特,HU,的航班,23,订座指令,24,订座指令,什么是,PNR,?,PNR,是旅客订座记录,即英文,Passenger Name Record,的缩写,PNR,反映了旅客的航程、航班座位占用数量及旅客其它信息,25,订座指令,订座指令,建立一个完整的,PNR,所需指令,1,),AV,城市对,/,日期,2,),SD,序号 舱位等级,/,人数(,SD,序号 舱位等级,/LL,人数,-,申请指令),3)NM1,姓名,(,汉,)1,姓,/,名,(,英,),4,),OSI,航空公司二字代码,C

11、TCT,电话号码、,C:95339,5,),SSR FOID HU HK/NI,证件号码,6,),TK,出票组(,T,票号,-,已出票;,TL,时间,/,日期,/,终端地址,出票时间限定,-,未出票),26,订座指令,完整,PNR,截图:,27,订座指令,航段组建立的相关指令,1),直接建立航段组,指令:,SS,承运人 航班号 舱位等级 日期 航段 行动代号 人数,截图:,2),间接建立航段组,指令:,SD,序号 舱位等级 行动代号 人数,3),OPEN,航段组的建立,指令:,SN,承运人 舱位等级城市对,截图:,28,订座指令,OSI,指令,1,)指令功能:其他服务组,2,)指令格式:,OS

12、I,承运人 自由格式(,VIP,等),例如:,OSI HU HANGBANQUXIAOLVKEBAOHU,截图:,4),提供到达情况航段的建立,指令:,SA,始发城市目的地城市,例:,SA HAKSYX,29,订座指令,RMK,指令,1,)指令功能:备注,2,)指令格式:,RMK,:自由格式,例如,:RMK HU,原票号*,截图:,IG,指令,1,)指令功能:还原。当在,PNR,的生成或修改时,在没有执行封口指令之前,如果不想生成或修改这个,PNR,,可用,IG,(,I,)来恢复,2,)指令格式:,IG,或者,I,截图:,30,订座指令,特殊服务备注指令,中航信系统里已统一定义特殊服务代码的旅

13、客指令格式为:,SSR,服务类型 航空公司代码 行动代号 航段 人数,例:,31,订座指令,SP,指令,1,)指令功能:分离,PNR,中的部分旅客,2,)指令格式:,SP,旅客序号(已输入旅客姓名),SPG,要分离出的座位数(未输入旅客姓名),截图:,32,订座指令,33,订座指令,XE,指令的相关格式及作用,1,),XEPNR,(取消整个,PNR,),截图:,XEP,旅客序号(取消某一旅客),截图:,34,订座指令,XEG,取消的总共座位数(未输入旅客姓名的取消),截图:,XE,序号,(,取消,PNR,中的某一项,),截图:,35,订座指令,RT,指令,1,),RT,记录编号(提取,PNR,

14、截图:,2,),RT,姓,/,航班号,/,日期(提取此航班中该姓氏的旅客信息),截图:,36,订座指令,RTN,(在,PNR,中提取姓名),截图,:,37,订座指令,提取,PNR,历史记录,1,)使用,RT,指令突起,PNR,后再使用,RTU1,指令,提取,PNR,历史记录,查询历史记录中订座航段是否有,UN,记录;,2,),RTU1,截屏:,38,订座指令,用小编码提取旅客订座记录,1,)格式为,RT,:,X/,小编码;,2,)例如:,RT:X/HTF58D,3,)截屏:,39,订座指令,电子客票标识(,TKNE,项)录入指令,1,)使用,SSR TKNE,航空公司,HK1,航段 航班号

15、码 舱位日期 票号,/,航段,/PN,指令输入电子客票标识;,2,)例如:,SSR TKNE HU HK1 PEKHAK 7282 F01SEP 8802400283138/1/P1,;,3,),SSR TKNE,截屏:,40,订座指令,特殊餐食查询,1),使用,GI,:,SPM/HU,指令查询特殊餐食代码及品种;,2,),GI,:,SPM/HU,截屏:,41,订座指令,机上订座,1,)先使用,RT,指令提前旅客订座记录,然后使用,ADM:,航段序号,/,座位号码,/PN,指令 预订机上座位;,2,)例如:,ADM:2 ASR:2/32F32G32H32K/P1P2P3P4,3)ADM,截屏:,机上订餐,1,)使用,SSR,餐食种类,HU NN1/PN/S2,指令申请机上餐食;,2,)例如:,SSR MOML HU NN1/P1/S2,42,订座指令,小结,完整的,PNR,包括:,43,订座指令,练习,44,订座指令,建立一个共三位旅客的完整,PNR,预定,10,月,30,日海口,-,北京海航航班,旅客姓名分别是:张三、李四、王五、赵六,为三位旅客预定机上座位,分离其中两位旅客:李四、王五,取消所订的,PNR,45,电子客票状态,46,电子客票状态,47,THANKS,48,

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