一个优秀管理者应该具备的素质.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一个优秀管理者应该具备的素质,Wallace,2013/5/22,1,一个优秀管理者应该具备的素质,思维,心态,行为,2,思维篇,责任思维,结果思维,底线思维,整体思维,3,思维篇之一,责任思维,什么叫责任思维？,我们先看一个讨论题目,4,思维篇之一,责任思维,有一天，你路过公司旁边的御泉山庄工地，忽然一个石子落到你的头上，你头破血流，你觉得应该追究谁的责任？,5,思维篇之一,责任思维,1,、,找那个扔石子的，让他赔偿损失，并带你上医院检查治疗,。,2,、,找包工头，追究他的,管,理,责任,。,3,、找政府，追究政府的连带责 任。,”,4,、找总理李克强,-,6,思维篇之一,责任思维,有没有人没想过追究自己的责任呢？,如果,你路过施工地时，仔细审视一下施工现场的安全设施，也或许不会有石子落头上。,或者,你感觉工地周围存在安全隐患，完全可以绕道行驶吧。,7,思维篇之一,责任思维,结论：,我们,往往眼睛盯着别人而忽略了自己的责任，其实我们遇事要反省自己，主动承担责任，这是我对“责任思维”的理解。,工作需要,忘我,的精神，,责任要有,在我,的意识。,8,思维篇之二,结果思维,一个优秀的管理者要,重结果,，,轻过程为什么要有结果思维？,9,思维篇之二,结果思维,不求最好，但求最累。,能吃苦不一定能把工作做好,！,10,思维篇之二,结果思维,态度认真不等于结果,不是结果,老板不要,只好返工,重新来过,辛苦工作,埋头苦干,11,思维篇之二,结果思维,任务不等于结果,任务：,挖井,结果：,挖井并且有水出来,12,思维篇之二,结果思维,分工明确不一定等于结果,三个下属种树,A,挖坑,B,放树,C,培土,A,、,B,、,C,植树,？,A,挖坑,B,放树,C,培土,A,、,C,没有,植树,13,思维篇思维之二,结果思维,三个下属职责分工很清楚，工作流程安排也很清楚，但不一定会得到想要的结果。,14,思维篇之三底线思维,什么叫底线思维？,15,思维篇之三,底线思维,习近平总书记不久前在讲话中指出:要善于运用,底线思维,凡事从坏处准备,努力争取最好的结果,做到有备无患、遇事不慌,牢牢把握主动权。,16,思维篇之三,底线思维,礼记中庸有云,:,“凡事预则立,不预则废。”这个“预”就是有备无患、遇事不慌。这是古人对,底线思维,高度凝练的概括。,17,思维篇之三,底线思维,我们善用底线思维,遇事从坏处着想、提前预防，守住底线、才能防患未然。,例如，,我们经常开的,预防措施单,，我们的每个月的安全大检查，就是运用了,底线思维。,18,思维篇之四,整体,思维,一箱香甜可口的苹果，有人发现其中一个苹果上出现了很小的斑点，但是没有管它。到了第二天，那个斑点变大了很多，仍然没有处理。一段时间后再打开，一箱苹果也都坏掉了。,这就是有名的烂苹果理论。,19,思维篇之四,整体,思维,一个小小的斑点的看起来不起眼，但作为一个管理者，就要想到，它会不会对全局产生影响，这就是,整体思维。,20,心态篇,乐观的心态,归零,的心态,付出的心态,感恩,的心态,共赢的心态,务实的心态,21,心态篇之一,乐观的心态,跳楼事件,我从,10,楼跳下去,.,22,心态篇之一,乐观的心态,看见,9,楼恩爱夫妻正在互殴,.,23,心态篇之一,乐观的心态,看到了,8,楼平常坚强的,Peter,正在偷偷哭泣,.,24,心态篇之一,乐观的心态,看到了,7,楼的阿妹发现未婚夫跟最好的朋友在床上,.,25,心态篇之一,乐观的心态,看到了,6,楼的丹丹在吃她的抗忧郁症药,.,26,心态篇之一,乐观的心态,看到了,5,楼失业的阿喜还是每天买,7,份报找工作,.,27,心态篇之一,乐观的心态,看到了,4,楼的,Rose,又和男友闹分手,.,28,心态篇之一,乐观的心态,看到了,3,楼的阿伯每天都盼望有人拜访他,.,29,心态篇之一,乐观的心态,看到了,2,楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片,.,30,心态篇之一,乐观的心态,在我跳下之前我以为我是,世界上最倒霉的人,.,现在我才知道每个人都,有不为人知的困境,.,31,心态篇之一,乐观的心态,所有刚才被我看到的人,现在都,在看着我,.,32,心态篇之一,乐观的心态,我想他们看了我以后,也会觉得其实自己过得还不错,.,33,心态篇之二,归零,的心态,古时候一个佛学造诣很深的人，去拜访一位德高望重的老禅师。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢。后来老禅师恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：,“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干吗还倒呢？”访客恍然大悟。这就是“归零心态”的起源,。,34,心态篇之二,归零,的心态,归零的心态就是空杯、谦虚的心态，就是重新开始。,归零心态要求我们不能沉迷过去的业绩，要调整自己去适应新的变化。,归零心态的本质就是挑战自我，永不满足。,35,心态篇之三,付出的心态,付出,=,回报,36,心态篇之三,付出的心态,一个穷人拿着唯一的一个铜钱去买食品，店员接过一看，发现钱是假的，不肯卖给他。正好有一位军人路过，问明原委，就拿出一块钱给他，把假铜钱往上衣口袋里一放，就去了前线。,一天，一颗子弹射过来，军人感到胸口一震，可是并没有受伤。他摸摸胸口，从口袋里掏出那块假钱，发现铜钱的正中间凹了下去,原来这块假铜钱救了他的命。,很多时候，帮助别人，就是帮助自己。,同样，帮助下属，就是帮助自己。,37,心态篇之四,感恩,的心态,学会感恩,日本人上班对企业徽标和打卡机都要鞠躬，甚至对桌子和板凳都要鞠躬，感谢企业给他们的工作机会。,同样我们也要学会感恩。,38,心态篇之四,感恩,的心态,要学会感恩,感谢绊倒你的人，因为他助长了你的坚韧；感谢伤害你的人，因为他练就了你的精神；感谢抛弃你的人，因为他教会了你的勇猛；感谢欺骗了你的人，因为他赠加了你的浮沉；感谢鞭打你的人，因为他强化了你的才能。,39,心态篇之五,共赢的心态,共赢心态是指实现双方共同获益。,40,心态篇之五,共赢的心态,肖伯纳说：,你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；,你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，每人就有两个思想。,两个人都实现了共赢。,41,心态篇之六,务实的心态,所谓务实，就是认真,做好,每一件小事,有三只青蛙在河中的叶子上顺水漂流，其中有一只想跳到河中，请问叶子上还剩余几只青蛙？,答案：三只,“,想跳,”,和,“,跳,”,是不一样的，这也是“务实”和“务虚”的区别。,42,心态篇之六,务实的心态,父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定没有钱！”,这父子两人就是典型的务实和务虚心态的代表。,43,行为篇,思维影响心态,心态决定行为,我们看一下一个优秀管理者的行为。,44,行为篇,做事认真，但不事事求,“,完美,”,科研侧重追求的是严谨、精益求精；,经商侧重追求的是效益、投入产出比。,管理者做事认真，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求,“,完美,”,，什么事情,“,差不多就行,”,。,45,行为篇,关注细节，但不拘泥于小节,管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题,“,扼杀,”,在萌芽状态。,但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。,46,行为篇,协商安排工作，绝少发号施令,管理者不是发号施令的,“,监工,”,。,出色的管理者绝少对下属发号施令，他们 往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。,这样的管理者往往能让下属,“,心甘情愿,”,地完成工作；,这样的管理者团队往往也是最和谐的。,47,行为篇,对人宽容，甘于忍让,出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于,“,挖起荆棘，种下玫瑰,”,。,这种管理者往往易于形成良好的人际关系，并能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。,48,行为篇,要有原则性,要有铁的纪律、热的心肠。,49,行为篇,严以律己，以行动服人,出色管理者往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。,这种管理者往往,“,其身正，不令而行,”,。,50,决策层点评,谢谢大家的光临！,51,课后作业：,利用设问法，结合身边的实际，列举三条可以创新的事物或活动。,谢谢大家的光临！,52,谢谢大家的光临！,53,