1、
文件编码:1-FO-G-01-05
免打扰房间处理指导标准
制订:酒店房务总监
批准:酒店总经理
分发范围:酒店总经理/房务总监
修订日期:2016/11/17
做什么
怎么做
为什么
1. 巡查并记录
2. 打电话
3. 进房检查
楼层领班巡查楼层时随时将“免打扰房间”房号及时发现并将时间记录在“楼层领班查房记录”上,并通知相关人员注意保持“免打扰房间”周围区域的安静
楼层领班在每个班次结束前需要对DND房再次进行确认,如果还是处于DND房间状态根据情况与宾客进行联系
大堂副理接到楼层对于长时间处于DND状态的客房且无法与宾客取得联系的房间时,应与楼层主管
2、会同安全部到请勿打扰的客房进房检查(如有必要)
适时提供服务
明确免打扰房处理步骤
规范操作,确保客人和酒店安全
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文件编码:1-FO-G-01-05
免打扰房间处理指导标准
制订:酒店房务总监
批准:酒店总经理
分发范围:酒店总经理/房务总监
修订日期:2016/11/17
我们努力是想变的更有实力去完成自己的目标;我们努力是想自身得到更高的提升从而有更好的选择;我们努力是希望家人家庭因为自己而更加富裕更加幸福;我们努力是希望职业发展可以更好更远…我想告诉大家,古往今来要想在这个世界上实现自己的目标达成自己的愿望,只有通过努力奋斗来实现,这条路来不得半点的虚假和懈怠。2021年我们收获了很多,但2022年我们能做的更多,看看我们周围,因为能力被提升职位,因为尽责提高待遇的人大有人在,这个人为什么不能是自己?那么今年,就给自己定一个小小的目标,无论岗位有多平凡,无论做的事务有多渺小,都要往前去迈一小步。进无止境,我相信,只要大家在努力的道路上脚步不停,你,就一定有实现目标的希望。
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