企业管理层人员工作总结.doc

企业管理层人员工作总结
企业管理层人员工作总结
各位领导：
今天我就自己在广盛工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如王站长、张副站长、冯经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大〞你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉〞。作为广盛公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

二、营造优良的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后**〞，一个团队必需要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才干获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集遵守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必定会有少数员工关于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法〞和“情〞的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确熟悉与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位使命、工作表格等形式让每一个员工都知道自己天天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工天天的工作有目的性和针对性，做到条理清楚分明。
公司2009年上半年工作总结
：佚名来源：本站整理公布时间：2009-6-25 17:56:25 公布人：lsychj123

2009年上半年，某某公司认真落实落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰难奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于革新，取得了较好的成绩。现将2009年上半年工作作如下汇报：
一、上半年工作回忆。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采用一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展〞的工作方针，公司积极采用有效措施，对内强化管理，为发展打好基础，对外大力强化市场营销，以发展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际状况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
〔一〕生产经营状况。
今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。
今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。
现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。
〔二〕主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本〞是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关怀员工，充分确保员工的利益，才干让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续保持“以人为本〞的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可继续发展〞的工作指导思想，以改善和提升员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提升物质基础，今年员工的福利待遇有了显然增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面强化思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
强化党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳进学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和管理水平有了显然的提升，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演〞、“第一届友谊杯篮球比赛〞、“万人献爱心活动〞等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，依据部门实际状况，在工作之余，组织许多年青人喜爱的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又强化了交流，加深了感情，促进了团结，提升了队伍的凝集力，营造了一个健康和谐的企业环境。
发挥舆论宣扬作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从09年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出看法，参加公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提升了员工的文化修养，还调动了员工参加管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣扬力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有特别表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提升了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣扬栏，依据部门的具体状况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣扬和表扬，对工作的特别状况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。
2、强化队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢
于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛劳、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续强化队伍建设，努力提升干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。
强化干部员工的思想素养教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提升中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推举某某X、某某X二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提升，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续执行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让一般员工有“盼头〞而更加努力地去学习，去提升自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司浮现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的必需要，促进了公司的发展。
3、完善规章制度，严抓落实落实。
规章制度是企业健康发展的确保，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施强化了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来，公司严抓规章制度的落实落实，出台了《干部的使命与权限》等规定，进一步明确了使命，使员工在落实落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严正处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳作纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承当相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实状况和安全生产进行检查。通过采用上述措施，公司规章制度的执行力度显然强化，确保了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提升公司在市场上的整体竞争力。
4、开源节流，创造效益。
依据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采用有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面强化内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，强化人工成本控制。各现场操作分部执行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰
期人手不够的困难，减少各部门人员的编制。其次，执行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳进部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提升主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采用一切措施，避免不必要的开支。
上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了显然的降低。
5、大力强化市场营销工作。
今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身状况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采用一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采用相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持〞阶段。在这“相持〞阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司为了强化市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某X、某某X二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依旧负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还依据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。
公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采用行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线；某某的一条内支线和某某线；某某和某某合开的东南亚线；某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有显然增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩展合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特别理货的业务量也有所增加。
公司还和相关码头强化合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证实了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。
6、某某分公司正式展开某某业务。
依据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推动某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某X作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。
二、存在的不够。
〔一〕员工的思想水平和综合素养有待提升。
公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素养比刚进公司时有了很大的提升，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。
〔二〕干部的管理水平和业务技能有待强化。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持继续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在施行中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司继续发展的必需要还存在一定的差距。
〔三〕规章制度的落实还不够全面到位。
三年来，公司各项规章制度都已建立，并在施行中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的落实落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
〔九〕市场营销手段还要进一步革新。
上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的革新和有效手段问题才干更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。