某矿泉水公司企业信息化建设方案.doc

某矿泉水公司企业信息化建设方案
四、企业信息化和电子商务的战略的实施
1、制造基础数据管理
制造基础数据管理是制造及与制造相关的成本等系统的基础，基础数 据的管理质量体现企业管理水平的凹凸，同时也是ERP系统应用效果 的重要衡量标准。制造基础数据管理主要包括：
〔1〕 物料主文件，管理包括成品、半成品、原材辅料的各项管理属 性，它是整个系统的基础；
〔2〕 物料清单，产品的构成结构或配方，其中包涵产品对各层物料 的用量及相关管理属性，它是MPS、MRP、定额领料控制及成本管理 的基础；
〔3〕 工作中心，是能力平衡及物料投放的场所，是组织生产、费用 发生和作业成本管理的基本单元，该基础文件描述了有关现有能力信 息及标准作业成本信息；
〔4〕 工艺过程，描述每种自制物品的加工顺序及过程，在每一工序 具体描述各种工时状况及分类信息，它是能力计划、车间作业管理、 成本管理的基础；
〔5〕 工厂日历，设定休假日，是计划计算及能力平衡的基础。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
2、必需求与计划管理
1〕、产品猜测及独立必需求管理
产品猜测管理是依据已发生的历史发货数据和已签定的订单数据，单 独运用或结合运用多种猜测方法，按时间段猜测产品的必需求量的过程， 它是MPS进行远期粗能力平衡及长采购周期的外购3物资计划的依据。
独立必需求是MPS的依据，本系统可自动衔接销售及分销系统必需求信息。 系统提供在销售计划、销售猜测、销售订单、分销系统必需求汇总、库 存统计控制等多种必需求来源的选择，自动或人为干预形成所必需要的独 立必需求数据主生产计划〔MPS〕及总体资源平衡管理 主生产计划制定 是依据独立必需求数据、物料主文件、现有库存、车间在产、发货已分 配等输入信息自动产生产品计划，再经过粗能力及关键物料等资源平 衡，反复模拟调整，确定主生产计划。总体资源平衡主要包括粗能力 的平衡、关键物料的平衡以及流动资金的平衡等。粗能力的平衡集中 对关键〔瓶颈〕工作中心的能力平衡，关键物料的平衡是依据MPS对 关键外购物资所进行的平衡，关于流动资金，系统依据MPS可以计算 采购及生产资金的用量，其与资金计划及资金现状综合完成资金平衡。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
2〕、高级计划与排程〔APS〕 对交货期要求敏感且按单排产的多品种小批量生产企业，
有限的能力如何合理利用是本系统高级计划与排程所要解 决的主要目标。系统以图示化工具提供了基于有限能力按 工作中心的订单计划与排程，对一个新订单可以对不同生 产状态计划有效处理，从而自动完成插单或提出排产建议， 优化了能力的使用，大大节省了计划工作量。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
3〕、物料必需求计划〔MRP〕及具体资源平衡管理 依据MPS及APS结果、物料主文件、BOM、现有库存、 车间在产、采购在途、备料已分配等输入信息自动产生物 料计划。具体资源平衡管理通过MRP与工艺过程生成产能 计划，对人、设备、其它生产资源平衡负荷与现有能力， 同时兼顾各级物料的供必需平衡。在具体资源平衡的基础上 反复模拟调整MRP确定生产计划。关于外购物资的MRP 计划确认转入采购系统。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
3、车间作业管理
1〕、车间订单及委外订单管理 车间订单及委外订单管理可以灵活依据销售订单、MPS、
APS、MRP自动产生，也可以手工维护，具体是车间订单 还是委外订单由基础文件定义，确认生成的车间订单或委 外订单自动产生备料计划，备料计划可以进行物料代用， 确认的备料计划用来控制限额领料。
2〕、车间作业控制及报告系统
车间作业控制及报告系统依据车间订单及工艺过程生成派 工单，依据企业管理要求及产品特点，派工单可粗可细， 由派工单具体记载作业过程中的责任人、工时信息、废品 状况、质量状况、设备使用状况、生产进度等，最后生成 完工报告，依据完工报告办理入库或转序。四、企业信息化和电子商务的战略的实施
4、设备管理
设备管理包括设备档案管理、设备修理保养计划管理、设 备修理保养记录、设备状态分析、设备备件计划及管理等， 设备管理紧密结合车间作业运转台时自动完成修理保养计 划制定并跟踪修理保养全过程。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
ERP-NC制造业解决方案实现我公司 制造环节的三大目标从而解决制造
环节的8个问题

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
1、实现产销平衡：
目标是确保现有库存、估计产出、计划产出 在将来的各时间段都能满足销售必需要。MPS运算 是按必需排产，运算结果一定满足产出与销售的平 衡，但由于企业生产能力的限制，可能会出现总 体能力的不够，或某阶段能力的不够，为了解决 这一问题，如前所述，必需进行粗能力平衡，不 平衡时调整计划，调整后的计划再经过产销平衡 检查，当平衡结果出现问题时，可能进一步调整 计划。粗能力平衡与产销平衡有时是不相容的， MPS计划员必需要综合推断，以达到整体的平衡。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
2、实现产能平衡：
关于目标MPS方案，依据资源清单〔MPS产品在各关 键工作中心的单位能力必需求量及相对交货期的偏置时间〕 及MPS计划计算关键工作中心产能负荷计划。产能负荷计 划与关键工作中心现有能力进行平衡，关于设定为正式运 行的MPS方案计划〔近期用来指导车间作业的计划〕和其 它近期的MPS方案，当出现不平衡，部分时区超载，部分 时区不满负荷时，一方面如可以，进行能力调整，对超载 时区安排加班，充分发挥现有能力，对不满负荷时区，安 排工人休息及设备检修；另一方面调整MPS计划，再进行 产能，使其在各时区分布均衡，以尽可能满足销售必需求， 达到以销定产；关于设定为非正式运行的中远期生产指导 性MPS方案计划，其主要用来进行平衡能力、设备规划、 人力规划、资金规划等，当出现不平衡，部分时区超载时， 可以提前合计增加资源，如改善或增加设备，预先招聘人 力等，以防措手不及。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
3、实现供必需平衡：
目标是确保现有库存、估计产出、计划产出在将来的 各时间段都能满足各阶段产品生产的相关必需求。MRP运算 是按必需排产，运算结果一定满足供应与必需求的平衡，无论 MPS粗能力已经做过平衡，但由于设备检修或异常状况， 可能会出现某阶段能力的不够，调整计划也属常事，调整 后的计划必需经过供必需平衡检查，以确保生产正常进行。四、企业信息化和电子商务的战略的实施
4、CRM与ERP的整合——下一步 的信息化建设
从以上CRM的功能、发展趋势和ERP的功能、
发展趋势所述的内容中不难看出，CRM与ERP有 堆叠部分，各自的发展趋势中也都不约而同地同 时提到了互相渗透和共同提升。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
CRM侧重于管理企业客户，同时，企业的客户也是企 业最重要的资源，所以ERP也要对企业的客户做比较全面 的管理。ERP与CRM主要在以下几个方面有交叉与堆叠。
1、客户管理:CRM与ERP系统中都要用到客户的一些 基本信息,CRM中更全面一些。
2、产品管理:CRM与ERP系统中都要用到产品的基本 信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。
3、工作流管理:CRM与ERP系统中都有工作流管理， 实际两者的工作方式是一样的。
4、工作人员管理:CRM与ERP系统都要涉及到企业员 工的基本状况和工作安排状况。但ERP系统中对人力资源 有一个全面的管理。
5、营销管理:ERP的营销主要是简单地提供一些市场 资料和营销资料，相对来讲比较简单。而CRM则提供了相 当完善的营销管理功能，特别是强调一对一的营销思想。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施

6、销售管理:CRM系统在销售管理方面强调的是过程，

讲究机会管理、时间管理和联系人管理等。而ERP系统中

更多地强调结果，讲究销售计划和销售成绩等。

7、客户服务和支持:ERP系统只提供了简单的客户投

诉记录、解决状况，而没有就客户服务和支持做全面的管

理。而CRM则实现了这种全面管理，而且尤其强调客户关

怀。

8、订单管理:ERP和CRM都有订单管理，两者可以说

是完全堆叠的。不过这种堆叠是建立在企业的ERP之上的。

9、信息交流:信息交流如同一般的报表，CRM与ERP

系统的很多使用者都必需要查询对方系统中的一般信息。

10、决策支持:CRM和ERP系统都使用了数据仓库

DW和联机分析处理OLAP功能，从而实现商业智能和决

策支持。所使用的技术相差不大，只是数据对象有所不同。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
因此开始实施ERP与CRM软件系统之 前就要合计二者的整合。
注意两个问题：

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
1、统一标准：CRM与ERP之间，有些功能是相 同或相似的，如工作流、决策支持，可以采纳相 同的技术手段，推出相应的行业标准，从而实现 互换性使用。 2、统一使用：CRM中销售、市场营销和服务 实现了业务自动化，而ERP中的这部分功能就没 有这么强，所以当企业在ERP之后，再上CRM的 话，则可用CRM覆盖ERP中的销售、市场营销和 服务等模块。 综上所述，较好的整合方法是CRM和ERP两 个系统出自同一个软件厂商两者已经高度集成。四、企业信息化和电子商务的战略的实施
参照用友的管理软件： CRM模块：约3000元 ERP生产制造模块：约4000元。 可以达到数据的共享。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
附录：企业商务网站建设的方案：
1、网站空间的租用费用 ：idea on line 公司400M ASP〔PHP〕 网络空间+ 送企业邮局(5个邮箱)！支持 ACCESS 数据库，支 持论坛〔30 人在线〕，支持CGI、组件支持，整站同一随时 可达100连接。420 元/年
2、idea on line 公司的网站构架方案：页面数量13页。网站维 护：无必需触动页面模板的更新服务，３０元/页次 ，每套 3 ００ 元人民币。
3、域名的申请： CNNIC通用网址，CNNIC 的全中文域名。 4、网站的访问对象：1〕、内部人员
2〕、对矿泉水产品感兴趣的客户。 3〕、合作代理商 4〕、其他。

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
5、网页的编写采纳自主开发为主的方式 主页构架采纳层级式的结构
主页

产品介 绍

代理商 合作

客户登 记

在线订 购

企业信 息公布

四、企业信息化和电子商务的战略的实施
6、网页编写的技术。 1〕、编程的语言编写技术采纳ASP动态网页的编程语言。 HTML超文本标记语言结合VBscript、 ActiveX对象。
2〕、开发工具Microsoft FrontPage 2000. 可视化编程环境 。 3〕、本机的调试环境：IIS4.0 。
7、编写风格采纳比较简洁明快的格式 。 1〕、每页的主题特别，界面友好。 2〕、使客户易于访问。 3〕、在购物页事先声明客户的可以在一定条件下退货的权
利和不可抵赖的义务 。

树立质量法治观念、提升全员质量意 识。20. 10.1620 .10.16Friday , October 16, 2021

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 1:21:26 11:21:2 611:21 10/16/2 020 11:21:26 AM

安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.1611 :21:261 1:21Oc t-2021- Oct-20

强化交通建设管理，确保工程建设质 量。11:21:2611 :21:261 121Friday , October 16, 2021

安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 1620.1 0.1611:21:2611 :21:26 October 16, 2021

追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月16 日星期 五上午1 1时21 分26秒1 1:21:26 20.10.1 6

严格把控质量关，让生产更加有确保 。2021 年10月 上午11 时21分2 0.10.16 11:21O ctober 16, 2021

作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月16 日星期 五11时2 1分26 秒11:21:2616 October 2021

一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 1620.1 0.1611:2111:21 :2611:2 1:26Oc t-20

铭记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月16日 星期五1 1时21 分26秒Friday , October 16, 2021

谢谢大家！