办公设备保养／维修协议.doc

办公设备保养／修理协议
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／修理协议。
一、本协议服务费总金额为：〔大写〕人民币_________元，〔小写〕人民币_________。
1．服务对象的办公设备型号_________。〔复印机／打印机／ 机／扫描仪产品〕
2．在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行状况，并提供具体的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，必需要改换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参照，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的修理〔服务〕中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2．周期： 机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3．保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，必需现场填写“修理呼唤报告〞，如实反映办公设备的运转状况，并由甲乙双方签字确认。
4．故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，必需要修理或改换部件，乙方必需与甲方协商，由甲方决定是否进行修理或改换部件。
三、办公设备临时紧急修理
1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2．时间：
〔1〕每周一至周五9：00——17：30〔不包括节、假日〕为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方修理要求 后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费修理保养〔如必需换部件，部件费另计〕，不计次数。
〔2〕如甲方必需要乙方在标准工作时间以外进行修理工作，甲方必需在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
3．在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的状况如实告知乙方，以协助乙方修理人员做出正确推断。
4．甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供修理，如有特别状况，乙方应及时通知甲方。
5．甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在修理期间要为甲方免费提供备用机。
6．甲方未通过乙方同意不应自行修理或由未通过乙方书面同意的第三方〔设备供应商或直接代理商〕进行修理。
7．改换部件：
〔1〕部件改换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
〔2〕乙方为甲方提供的改换部件必需确保为与设备同品牌原装部件，如有特别状况，乙方必需在与甲方协商认同后改换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
〔3〕改换部件的费用由甲方承当，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参照确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的修理〔服务〕中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家〔设备供应商或直接代理商〕处购买部件。
〔4〕甲方未通过乙方同意不应自行改换或雇佣未通过乙方书面同意的第三方改换或拆卸部件。
8．乙方为甲方改换的部件在保修期内非人为损坏，乙方必需为甲方免费改换、修理。如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。〔部件保修期为：从改换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。〕
9．书面报告：在修理〔改换部件〕工作完成后，乙方修理人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。
10．第三方面的雇佣，双方必需在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方〔产品供应或直接代理商〕执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11．不予保修范围
〔1〕因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
〔2〕因未通过乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12．本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
13．乙方所修理的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费修理该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，修理费用由甲方负责。〔部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节〕
四、机密
1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
1．甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
2．日常修理设备的费用应在修理完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
1．如果发生以下状况，甲、乙各方有权单方面马上终止本协议。
〔1〕在没有特别原因的状况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
〔2〕未通过甲方同意而私自改换办公设备部件。
〔3〕改换部件时，未通过甲方同意私自改换非原装品牌／或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费改换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。
〔4〕因甲方原因转卖、转让办公设备时，未通过乙方同意将办公设备移出大厦而持续要求服务。
〔5〕未通过乙方同意而拖欠乙方货款。
2．甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。
甲方〔盖章〕：_________
乙方〔盖章〕：_________
代表〔签字〕：_________
代表〔签字〕：_________
地址：_________________
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联系人：_______________
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_________年____月____日
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