1、航海客运站安全生产操作规程
航海客运站安全生产操作规程为确保客运站的安全生产管理，各站员工遵守安全生产的各项规章制度，并严格执行各
岗位安全生产的操作规程，杜绝生产事故的发生，特制订岗位操作规程 值班站长
1、提前20分钟到岗检查各岗位人员到位情况，做好考核记录。2、检查发班车辆到位情况。
3、办理旅客改乘退票的签证，旅客疑难问题，重大问题应向相关领导反映。
4、解决车辆晚点、塌班引发的各种问题，把车站及旅客的损失减少。5、杜绝因环节拖链影响生产安全。
售票员
1、提前20分钟上岗，着装整齐，佩戴工作证章。
2、检查电源、电脑、掌握当日班次。
3、做好预售票的登记。
4、服
2、务态度要热情大方。
5、票款要及时交清，不挪用票款。
检票员
1、提前20分钟到岗着装整齐佩戴工作证章。做好上岗前的准备工作。2、不错检，不漏检。
3、服务热情、态度和蔼。
4、认真检查进站旅客票据。
5、防止旅客乘错车，并引导旅客正确乘车。
“三品”检查员
1、提前20分钟上岗，准备好台账记录。
2、检查安检仪是否正常。
3、熟悉违禁“三品”内容。
4、检查行包时应态度诚实，语言得当，避免纠纷。
5、做好检查记录不漏检.
6、违禁品妥善保管.
车辆安全检查员
1、提前上岗做好准备，在车辆发班前逐一检查车辆安全及各种证件。2、做好司乘人员安全宣传对不合格车辆像司机耐心劝阻，不得载客出站.3、严禁“残” “破，，“花，，车辆进站运营。
4、检查参营车辆各种安全设施“三防物资”是否齐全。5、做好记录，不合格车辆严禁载客出站。
6、严车况保证行车安全。
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