航海客运站安全生产操作规程.docx

航海客运站安全生产操作规程航海客运站安全生产操作规程为确保客运站的安全生产管理，各站员工遵守安全生产的各项规章制度，并严格执行各岗位安全生产的操作规程，杜绝生产事故的发生，特制订岗位操作规程 值班站长1、提前20分钟到岗检查各岗位人员到位情况，做好考核记录。2、检查发班车辆到位情况。3、办理旅客改乘退票的签证，旅客疑难问题，重大问题应向相关领导反映。4、解决车辆晚点、塌班引发的各种问题，把车站及旅客的损失减少。5、杜绝因环节拖链影响生产安全。售票员1、提前20分钟上岗，着装整齐，佩戴工作证章。2、检查电源、电脑、掌握当日班次。3、做好预售票的登记。4、服务态度要热情大方。5、票款要及时交清，不挪用票款。检票员1、提前20分钟到岗着装整齐佩戴工作证章。做好上岗前的准备工作。2、不错检，不漏检。3、服务热情、态度和蔼。4、认真检查进站旅客票据。5、防止旅客乘错车，并引导旅客正确乘车。“三品”检查员1、提前20分钟上岗，准备好台账记录。2、检查安检仪是否正常。3、熟悉违禁“三品”内容。4、检查行包时应态度诚实，语言得当，避免纠纷。5、做好检查记录不漏检.6、违禁品妥善保管.车辆安全检查员1、提前上岗做好准备，在车辆发班前逐一检查车辆安全及各种证件。2、做好司乘人员安全宣传对不合格车辆像司机耐心劝阻，不得载客出站.3、严禁“残” “破，“花，车辆进站运营。4、检查参营车辆各种安全设施“三防物资”是否齐全。5、做好记录，不合格车辆严禁载客出站。6、严车况保证行车安全。