客户定制新产品开发流程.docx

文件编号：JJ-13071
制订部门
厂部
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版次:A-0
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新产品开发流程工作指引
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客户定制新产品开发流程
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客户定制新产品开发流程工作指引
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TT目的
为规范新产品开发各个阶段之实际运作，明确各阶段相关部门所负责的具体工作与运作流程、使整个开发阶段运作能更有效、顺畅及各个阶段之运作有可追溯性。
2. 范围
适合公司内客户定制新产品的开发。
3. 流程具体运作说明
3. 1业务部信息输入：业务部在接到客户或业务员新产品开发评估需求时、由业务部填写并发出“业务联络单”给工程部；“业务联络单”之相关内容必须填写完整、准确，相关客户要求或资料连同“业务联络单”发给工程部，以便工程部根据业务部输入信息进行开发周期及产品成本评估。
3. 2信息输入评审：工程部在接到业务部书面“业务联络单”后，根据开发内容灵活组织品管部、业务部等相关部门进行输入评审，将结果连同“业务联络单”，评估成本交予业务部，由业务部知会客户确定是否开发
3. 3新产品开发通知：若评审结果为可以开发，则由业务部决定下发“新产品开发任务书”给工程部，任务书中各项目必须填写完善，必须依据评审结果明确送样时间，数量以及客户的特别要求，工程部则以“新产品开发任务单”所附之资料为最终开发依据。
3. 4新产品开发计划制作：工程部在接到业务部之“新产品开发任务单”后，立即组织
品管部、业务部，生产部等部门，根据业务要求时间与实际手头工作量进行各阶段之
时间表编制，经各部门合意确定之时间表，必须按时间计划完成各开发段之任务。
3. 5产品图面设计制作：产品设计课在接到“新产品开发计划表”后，必须在计划表规定时间内对产品外形图、零件图、产品明细表、进行设计制作，外形图、零件图尺寸必须标注完整，技术要求必须符合实际，产品明细表内容必须完整、准确，以客户资料为依据，若无客户资料则依次以国标标准，行业标准与公司内部标准为准，外形图与零件图绘制完成审批后加盖“研发试产章”印章。
3. 6模具图面设计制作：模具课在接到供开模图纸后，依“新产品开发计划表”所规定时间立即开始设计绘制模具图面.模具图面必须有模穴，拔模斜度及拔模面，需后续加工位等明确说明。
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3. 7设计评审：模具图面完成后，由工程部组织模具部、品管部、生产部等部门进行设计评审。必须对机加工能力、精确度、生产工艺、产品的机械性能要求，客户要页、法律法规等各方面是否满

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新产品开发流程工作指引
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足设计输入评审合格后，由生产部对该产品的夹治具进行图面设计，
3. 8模具夹治具）加工制造：设计评审合格后，由工程部填写并发出“开模通知单”与“夹治具制造通知单”，“开模通知单”直接下发给模具部，“夹治具制造通知单”下发给生产部，由再生产部加工制作。
3. 9试模：模具制造课依据模具图面制做完成模具后，由模具部组织试模。
3. 10样品送检：模具课试模完成后，将样品交工程部对产品进行评估确认，“工程部收到样品，首先对样品进行初步确认，需后续加工的样品附加工图纸及加工要求单交由生产部加工后再测试。
,3. 11成品样品制作/检验：所有零部件判定合格后，由工程部负责组织跟进新产品试装全过程，简单/数量较少样品由工程部直接装配完成，较复杂/数量较多样品则由装配部抽取人员协助完成，成品样制作完成后，工程部将样品交由品管部作信赖性测试，信赖性测试进度必须配合送样时间，整个样品制作检验过程必须详细记录在“样品制作确认表”上。工程部将样品交业务部，同时业务部须在“样品制作确认表”上做签收确认.
3. 12样品送出：样品制作/检验完成后，由工程部决定样品是否可以送客户，样品送出时，业务必须对其送样数量，附带资料完整性与包装可靠性作最终确认，并交于客户。样品送出后工程部及业务部必须对送客户样品进行封样留底。及登记。
3. 13客户确认：客户对样品进行确认以后，无论结果合格与否，业务部部均应将客户确认结果以“业务部联络单”形式知会工程部，确认合格，则必须有客户回签之承认书，认证不合格，则应该有客户确认不合格之具体内容（数据资料或改善要求等）。

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对于送样10天后客户没有对样品确认结果进行反馈的，业务部须主动与客户确认追踪结果。
3.14新品发布会：得到客户最终确认合格通知后，由工程部组织品管、业务、生产、资材等部门举行新品发布会，主要对产品功能、环境要求、客户要求、生产工艺、品质管控要求及开发过程中出现的不良进行说明，以引起生产中注意，防止不良问题再发生。
3. 15转入生产段：工程部发放所有生产资料/检验资料给相关部门，整个产品转入生产段。
3. 16设计更改：工程部在接到“业务联络单”的客户需求变更，或内
部因生产工艺需求、品质向上、降低成本等“设计变更申请单”时，则由工程部研究其可行性再决定是否进行变更。设计变更通知单”由工程部发出，相关部门依变更内容配合执行。
4. 作业守则：
4. 1各相关部门，在严格遵守流程运作时对各阶段之相应表格应正确使
用，填写不正确、不完整之表格，接收部门可拒绝接收。
4. 2在整个新产品开发过程中，各相关部门须紧密合作、及时沟通，确保各开发段工作能按时有效完成。
4. 3工程部对整个开发流程负责，运作过程中，可根据实际情况进行调整。
5. 附带表格/资料：
（1）《业务联络单》

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工程部
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文件名称 新产品开发流程工作指引
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2《新产品开发任务书》
3《新产品开发计划表》
4《设计评审记录》
5《开模通知单》
6《夹治具制造通知单》、。
7《样品检验报告》
8《设计变更通知单》
9《测试报告》
10《样品制作确认表》
11《试产通知单》