员工IT基础知识培训PPT学习课件.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,员工,IT,基础知识,培训,讲解：刘权,1,培训内容,电脑软硬件认识,网络基础认识,电脑日常常见问题简单处理,服务器基础认识,存储基础认识,路由器基础认识,交换机基础认识,综合布线基础认识,2,显示器,主机,键盘,鼠标,计算机硬件基础,3,主机,4,1主板,主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即,CPU,）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括,CPU,插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并行端口等几部分。,主板,5,2中央处理器,中央处理器（CPU）也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯片，是计算机的,“,心脏,”,。中央处理器主要由控制器、运算器等部件构成。,中央处理器,6,3显卡和网卡,显卡（也称显示卡）是,CPU,与显示器之间的接口电路。,网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。,显卡和网卡,7,1内存储器,内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为读出。,（1）随机存储器（RAM）,：RAM在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新的内容。,（2）只读存储器（ROM）,：ROM里的内容只能读出，不能写入。,内存储器,8,硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。,光盘是通过光学方式读取和记录信息的。,外存储器,9,闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。,将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内而构成软盘。,存储器,10,鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。,键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。,输入设备,11,打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。,显示器是将电信号转换成可视信号的设备。,输出设备,12,系统软件,13,应用软件,14,网线,(,双绞线,),集线器,交换机,网卡,路由器,网络互连设备,Modem(猫),15,网卡,网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。,用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。,16,非屏蔽双绞线(UTP),屏蔽双绞线(STP),RJ-45 接头（水晶头）,双绞线,17,路由器（Router）,路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。,路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。,网络互连设备,路由器,无线路由器,18,断网或上不了网如何处理,看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。,看是否本地连接受限获取不了IP地址。,尝试插拔网线,IE问题,电脑日常常见问题简单处理(一),19,电脑日常常见问题简单处理(二),电脑启动不了,显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）,如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声）,显示器是否有显示。（看显示英文）,若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）,若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有很多),20,打印机无法打印如何处理(,共享打印机情况一样,),1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则“打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请联系维护员处理。,2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。,3、看打印机指示灯是不是在闪动。,4、打印配额是否用完，配额用完请联系IT管理员增加打印配额即可。,5、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。,6、网络连接是否异常，检查“本地连接”。,电脑日常常见问题简单处理（三）,21,电脑日常使用注意事项(一),1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。,2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。,22,3环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。,4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。,电脑日常使用注意事项(二),23,5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看VCD，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。,6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。,电脑日常使用注意事项（三）,24,7资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在桌面（桌面是C盘上的）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。,8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。,电脑日常使用注意事项(四),25,9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。,10文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到“我的文档”里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。,电脑日常使用注意事项（五）,26,突发故障处理（一）,当电脑在使用中突然卡机时，不要进行多余的其他任何操作，可试着按一次Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，结束不必要的程序，不要多按，或重复执行同一操作,27,突发故障处理（二）,当电脑偶然出现蓝屏时，可将其关闭，再次启动过程中按F8键，选择,“,上一次正确配置启动,”,模式启动。如果再次蓝屏，不要急于关闭，用本子记录其错误代码（类似0 x00000000)后关机，交给维护员处理。,当电脑因为运行程序出错，或过多而彻底死机时，可长按五秒关机按钮将其关闭，再启动过程中一定要完成磁盘自检。,28,电脑蓝屏,29,电脑蓝屏,0X000000C2 解决：,一个内核进程或驱动程序错误地试图进入内存操作。通常是驱动程序或存在bug的软件造成,解决方法：,1升级新的系统补丁包,2禁用新近安装的驱动或软件,3重新安装操作系统,30,开机磁盘自检（不正常关机时会出现）,31,突发故障处理（三）,出现雷雨天气或电压不稳的情况，应尽量将电脑关闭并断开电源插头。,32,常用快捷键：,33,谢谢大家,!,34,