1、房屋修理工作规程
确保维护、修理工作的正常展开，规范修理工作程序。
适用于各管理处的房屋修理维护工作。
3.1从事修理工作的人员必需接受岗前培训。管理处负责岗位培训工作，专业技术培训除公司组织的技术培训外，还应参加行业有关培训。
3.2维护修理人员每日按时对公共设施设备进行巡查。对即时可以处理的修理项目应即时修理，对不能及时修理的项目作具体记录，填写巡查记录表，并及时上报领导跟进处理。
3.3工程主管负责制定公共设施设备及房屋维护保养计划，依据计划及时对设施设备及房屋进行维护修理保养。
3.4公共设施设备维护，修理费用在1
2、00元以上报管理处主任审批；100元以下维护修理保养费用由工程主管自行决定，并做好维护修理保养记录。
3.5修理人员接单后，依据修理或保养内容，到材料仓库按程序领取相关材料。3.6设施、设备修理或保养现场应依据实际状况设置警示牌及围护措施，防止行人误入修理区；高空作业应做好安全措施，必要时应派专人监护。
3.7对修理或保养将直接影响小区业户正常生活、工作秩序的应提前一天发通告知会业户。
3.8项目修理或保养工程结束应在修理单上注明完成状况及消耗的材料状况，以便核算修理或保养的费用。
3.9工程结束，修理或保养人员应收回现场警示、围护，并将修理单交修理管理
3、员，修理管理员到现场检查验收，不符合要求的应尽快要求返工。
3.10修理管理员对修理或保养所用材料进行核算，分别按管理费支付或本体修理基金支付或业户分担，报管理处主任审批后，将修理单转财务内勤做帐。
3.11每月公共设施、设备维护、修理、保养应分类装订归档，并进行工作总结。
3.12因修理人员主观有意造成修理工作迟滞而影响业户正常生活，引起业户投诉的，经查实即依据《修理人员违规处罚制度》处理。
3.13因修理人员玩忽职守，对修理任务敷衍了事，不负责任而造成修理质量低劣引起业户不满，经查实除修理人员马上向业户道歉并返工，赔偿所造成的损失外，并依据《修理人员违规处罚制度》处理。
3.14利用职务之便敲诈勒索、吃拿卡要、肆意刁难业户者，一经查实，即时开除处理。
4. 记录 无
5. 附件
5.1《日常报修运作流程图》
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