服务协议书范本.doc

服务协议书范本
服务协议书范本〔一〕
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方依据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承当售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方〔培训期间的路费由乙方承当，食宿由甲方提供〕，为乙方提供产品的修理配件及相关技术资料。
2.制订并提供《修理收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。假设乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方改换售后服务人员或拒绝支付修理费用。
4.对乙方不能修理的产品，甲方应提供技术协助乙方修理。
二、乙方的责任和义务
1.必需设立________产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。
2.明确修理负责人和专职修理人员，同时提供售后服务地址及咨询 给甲方，假设有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必需为经销区域内的________牌产品提供修理服务，关于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供修理服务。关于特别状况应及时联系甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后修理月报表》格式及时、具体地记录修理信息，并在次月三日内 给甲方。
三、修理费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所必需的费用。
3.所有的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务〔期限为产品销售之日起一年内〕仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。
四、修理配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时，确保修理的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《修理配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，关于加急配件〔如EMS，火车快件、空运〕所产生的运输差价由乙方承当。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《修理收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务〔时间从产品销售给顾客之日起计算〕，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏〔不包括包装破损，产品淋湿等〕或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修理〔修理费用由甲方承当〕，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承当。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内〔销售日期以产品回执单和销售发票为准〕，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行修理〔修理费用由甲方承当〕，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承当。
4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承当，并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承当。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承当，并从乙方专项修理费用中扣除。
6.乙方遇特别状况必需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。关于未通过甲方准许的退货〔含返修〕，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承当。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并坚持货物的整洁；关于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位〔章〕：________乙方单位〔章〕：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：_____________

服务协议书范本〔二〕
1、本协议由以下各方签订
提供管理咨询服务方〔以下简称甲方〕
登记注册地：
执照注册号：
法定代表人：
经济性质：
地址：
邮政编码：
接受管理咨询服务方：〔以下简称乙方〕
登记注册地：〔营业执照注册号〕
法定代表人：
经济性质：
地址：
邮政编码：
为明确双方在咨询加盟上的权利义务关系，特订立本协议书，以便共同遵守。
2、咨询服务的项目和内容
2.1、乙方自愿申请甲方管理咨询服务，由甲方依据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的有偿服务。
接受管理咨询服务企业名称：〔以下简称乙方〕
登记注册地：
法定代表人：
企业性质：
经营地址：
2.2、甲方依据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的经营管理体系服务。
2.3、乙方可选择甲方公司旗下品牌许可使用、经营管理、选址分析、营建装修、筹备开业、人力资源、营运服务、厨政技术、财务管理、食材配送、建材采配、管理软件的安装、使用指导等规范而完善的整套运营体系及标准，通过甲方有针对性提供成熟运营模式、专业指导、系统培训等服务，取长补短，使乙方用最少的投资取得最正确效益。
2.3.1、乙方选择甲方管理咨询服务的旗下品牌和运营模式样板：
2.3.2、乙方选择甲方咨询加盟项目、收费标准、服务方式和时间及运营体系如下：
序号管理咨询服务项目收费标准服务方式及时间运营体系支持备注
合计
2.4、乙方的经营范围：单店的餐饮经营。
3、乙方的服务费
3.1、本协议订立三日内，乙方须向甲方一次性缴纳管理咨询服务费人民币，此费用支付后，即视同乙方已经接受甲方的咨询服务，乙方无权要求甲方退还上述服务费。
3.2、乙方选择甲方商标许可使用的，双方另行签订商标许可使用协议，甲方对乙方出具书面的商标许可使用授权文件。
3.3、甲方帐户所在地为：帐号。
4、甲方的权利和义务
4.1、如乙方选择品牌使用项目由甲方提供开办企业所必需的证实材料、授权书及牌匾。
4.2、为乙方提供所管理咨询服务项目的专业骨干培训及门店对口实习，并提供运营管理工具。
4.3、有权以各种形式随时对乙方的服务质量和出品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决企业运行中的管理和技术问题。
4.4、有权检查和审核乙方经营活动的财务状况，但不得将其向外泄露。
4.5、确保在乙方所开办门店的周边3公司里范围内不另与其他个人或单位提供相同品牌的管理咨询服务项目和开设直营店，否则退还全部服务费。
5、乙方的权利和义务
5.1、乙方负责除管理咨询服务项目及服务方式以外的所有开办门店必必需的一切工作及资金，并且所管理咨询服务项目均必需按甲方要求及标准实施。
5.2、乙方接受管理咨询服务的门店发生重大变动时，如改换法定代表人、增减注册资金，(.fwsir )必需在三日内通知甲方；乙方改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意，否则甲方有权终止对乙方的品牌许可使用授权。
5.3、如选择品牌使用项目，乙方不得在该店之外使用管理咨询服务项目的一切知识产权〔商标、商号及商业模式等〕，不得将甲方提供管理咨询服务的一切项目转让或许可他人使用。
5.4、乙方为确保成功起见，应接受所管理咨询服务项目的甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方服务执行事项。
5.5、乙方所接受管理咨询服务项目应按甲方提供的指导和培训进行经营管理活动，如选择品牌使用，不得在所接受管理咨询服务店以外的产品和服务中使用甲方的品牌标志。
6、甲方派出人员
甲方依据必需要向乙方派出经营管理、专业技术人员，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议。
7、保密
7.1、乙方及接受管理咨询服务店应将为履行本协议所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未通过甲方事先书面同意，乙方及接受管理咨询服务店不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。
7.2、乙方及接受管理咨询服务店承诺在整个协议期内和协议期满后两年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。
8、违约与处罚
8.1、乙方或接受管理咨询服务店违反协议规定发生以下状况之一时，甲方有权解除协议，并要求对方支付违约金及赔偿金：
8.1.1、未通过甲方同意擅自扩展许可商标的使用范围，或与其它商标组合使用；8.1.2、未通过甲方同意将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用；8.1.3、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标；
8.1.4、乙方不按协议规定支付管理咨询服务费用；
8.1.5、擅自变更本协议规定的权利义务主体。
9、本协议的解除与终止
9.1本协议在以下条件下自动终止：
9.1.1、乙方或接受管理咨询服务店遭受严重亏损而无力或不可能持续经营；
9.1.2、乙方或接受管理咨询服务店破产、无偿还能力或开始清算程序；
9.1.3、乙方财产中主要部分被法院强制执行；
9.1.4、乙方解散。
9.2、甲方遇以下状况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除协议：
9.2.1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态；
9.2.2、乙方擅自转让接受管理咨询服务店，或擅自改变接受管理咨询服务店经营场址或经营范围；
9.2.3、乙方或接受管理咨询服务店不遵守协议内容或管理咨询服务项目运营管理体系程序规范；
9.3、协议到期后，乙方要求延续管理咨询服务项目的，应在本协议期满之日七天，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签协议；甲方不同意或乙方不申请的，协议期满之日即自行终止。
10、协议解除或终止后双方的责任
10.1、本协议提前解除或期满终止后，乙方应在三日内支付所有应付给甲方的费用，如选择品牌使用项目，同时必需注销接受管理咨询服务店店的工商登记；
10.2、如选择品牌使用项目，乙方应在三日内归还甲方商业技术秘密资料；归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等；
10.3、如选择品牌使用项目，自本协议解除或终止之日起，乙方应马上停止加盟店的业务活动和任何形式的广告宣扬，停止使用甲方商标、商名、标志〔包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志〕。
11、不可抗力
本协议所指不可抗力包括天灾、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使协议无法履行或无法全部履行时，甲方或乙方应在三日内，将事故状况书面通知另一方。由于本款原因提前解除本协议的，双方互不追究赔偿责任。
12、争议的解决
在本协议执行过程中，双方如有看法分歧，或因商标许可而引起争议，应协商解决，协商不成时，可提请甲方所在地人民法院审理。
13、协议期限
协议有效期为天，自年月日起至年月日止。
14、附则
14.1、乙方承诺接受管理咨询服务店成立后，受本协议约束，遵循本协议中有关乙方和接受管理咨询服务店权利义务的规定。
14.2、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份。
14.3、本协议未尽事宜，另立补充协议，与本协议具有同等的法律效力。
14.4、本协议自双方签字、乙方将管理咨询服务费足额汇至甲方帐户后正式生效。
甲方单位：乙方单位：
法定代表人签字：法定代表人签字：
年月日年月日

服务协议书范本〔三〕
甲方：_________
地址：_________
邮政编码：_________
：_________
乙方：_________
地址
邮政编码：_________
：_________
1、公司指定
依据本合同协议和条款，乙方委托并指定甲方为乙方提供本合同规定的各项咨询服务。
2、双方关系
甲方和乙方均为独立法人。本合同的签订在甲方和乙方之间并不产生任何雇用、代理、合资或业务伙伴关系。甲方绝非乙方的法律代表，无论是任何目的，甲方均不能以书面或其它明示或隐含方式，以乙方的名义享受权利或承当义务。
3、服务
甲方将依据乙方提供的职位要求向乙方推举合适的人选。具体职位描述、要求及人数由乙方提供，具体的书面材料作为本协议的附件一，具有同等法律效力；
甲方应确保每一个推举给乙方的候选人首先经过甲方的面试筛选。假设乙方要求，甲方应对候选人简历中包涵的信息或候选人提供的其它信息的准确和真实性及在面试过程中发现的问题进行核实。
凡经甲方推举的人才，从推举之日起12个月内，如果乙方未通过甲方暗地或通过第三方选用该人才，无论长期或短期，均视为甲方推举成功，乙方按照本合同相关条例支付咨询费用。如果乙方把甲方推举的人才中转推举给第三方，甲方亦按照本合同相关条例向乙方要求支付咨询费用；
4、机密
甲方承诺：
〔1〕对获知的乙方及其分支机构的商业和技术信息保守秘密；
〔2〕对获知的乙方或分支机构的雇员或候选人相关信息保守秘密。
〔3〕甲方推举的候选人及其身份和职业相关信息只可提供乙方使用，不得向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
乙方接受本合同后，也将承诺所有由甲方推举的候选人及其身份和职业相关信息只可由乙方使用。乙方承诺不向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
双方在本合同到期或终止后一年内保密责任依旧有效。
5、乙方内部员工的不猎取原则
自本合同生效起至合同终止后一年内，甲方不得猎取乙方员工到其它公司任职。
6、咨询费用
假设推举的高级管理人才〔部门经理、部门高级经理、总监、总经理〕的人选试用上班后，乙方须向甲方支付该选用人员全年收入的百分之二十〔20%〕作为咨询费用。假设推举的中层级别〔一般职员、部门主管级别〕的人选试用上班后，乙方须向甲方支付该选用人员的作为其一个月的收入作为咨询费用。年薪或月薪的总额以实际选用后面谈中为准。
7、款项支付规定
咨询费用〔依据第6条〕在候选人试用上班七天内由乙方向甲方支付咨询费用的80%，余下20%咨询费用在候选人试用期合格结束后乙方向甲方支付咨询费用的20%。乙方在收到甲方开具的服务性行业统一商业发票后七天内付款。
8、确保
如果由甲方推举并被乙方雇用的人员在试用期内自动离职或被开除〔健康因素除外〕，甲方将持续推举替代人选而不额外收费。甲方假设不能在30天内找到乙方满意的替代者，除非乙方必需要甲方持续推举或者改用其它职位代替，否则甲方将所收取服务费的80%返回乙方。
以上确保实施条件：本合同全部款项已支付。如果超过合同规定的付款期限付费的话，甲方将向乙方天天追收总额1%滞纳金。
本协议在乙方委托推举的人数超过一人时，对每个人才的服务分别有效，彼此无法律上连带责任。
9、时间安排
甲方将依据合同职位规定进行人员筛选活动，并在本合同生效日起的三周以内提供一份合适人选名单。
10、合同条款期限
合同的条款自_________年_________月_________日生效，至_________年_________月_________日终止。到期前一个月，双方如无异议，该协议自动延期一年。
11、合同终止
以下条件出现时，合同将终止：
〔1〕甲方和乙方协商签定书面终止协议；
〔2〕合同一方至少提前三十天以书面形式通知对方终止协议。
甲方〔盖章〕：_________乙方〔盖章〕：_________
负责人〔签字〕：_________负责人〔签字〕：_________
_________年___月___日_________年___月___日