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物品防护控制程序
1. 0 目的
对原料、半成品、产品、设备等物品在搬运、贮存、包装、防护、保管和交付过程进行有效控制，并采取适当的措施对上述物品进行必要的防护，防止为顾客提供服务时物品在上述过程中发生损坏、丢失或变质，确保交付给顾客的产品符合规定的质量要求。
2. 0范围
适用于公司各单位为顾客提供服务过程中，对各种原料、半成品、产品、设备等物品的防护和管理。
3. 0职责
3.1相关部门/管理处的仓管员负责对入库产品、物资的验收、保管、贮存和防护。
3.2领用人根据《派工单》等凭证的内容对物料进行验证，保证交付给顾客的物料完好无损。
3.3管理处负责管理项目的车辆管理。
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4. 0 程序
4.1策划
物品防护是相关部门/管理处对原料、半成品、产品、设备、车辆等物品的管理。
物品防护包括标示、搬运、贮存、包装、保管和交付过程。
公司相关部门对管理处的物品防护进行检查。
4. 2实施
物品的标识，在搬运过程中，搬运人员应保护好物品的标识，如标识出现丢失、损坏、混淆等现象，应按《标识和可追溯性控制程序》及时补齐或更正，以保证标识和实物相符。
4.2.2 物品的搬运
A、搬运是指从供方到现场的运送和提供服务过程中的、二、乂
运送。
B、搬运人员应按照物品的不同特性，采用适宜的搬运方式和工具将物品安全、妥善地搬运到指定地点。
C、对于易碎、易
3、漏、贵重的物品，应采取安全、易行的方法进行搬运，防止物品在搬运过程中发生泄漏或损坏。搬运时，应轻拿轻放，杜绝野蛮装卸，有方向要求的物品不得倒置；工程施工中所用的体积较大、较重物品，应尽量一次到位，避免二次搬运。
物品的贮存、包装与防护
A、公司各单位仓管员负责入库后的贮存和防护。库管员须每月对库房贮存条件和物料进行一次检查、盘点，并做好《仓库月检记录》。对不合格物品要严格按《不符合控制程序》执行。库管员要建立库存材料明细帐，做到帐物相符。
B、库内物料的贮存和防护应按《库房管理规定》的要
求执行，分类存放，做好标识，满足包装和堆码要求。库房须保持适宜的温度、干（湿）度等存放条件，避
4、免高温、受潮、震动等。对易燃、易爆、有毒、有害的物品必须划分隔离区域、禁止混装混放，具体措施依《化学危险品控制程序》。
C、工程施工现场的料具管理，应执行《公共设施控制程序》。施工现场材料员或现场负责人，应对施工现场的物品进行登记，掌握现场物品的耗用情况，做到帐物相符。当发现备用料具不足时，应及时报告，要求尽快补充，以保证施工需要。
D、在工程结束和竣工验收前，施工人员应对已完成的半成品或成品采取有效的方法和手段进行防护，以保证向下一道工序交付时的质量符合规定的要求。
物品的交付
A、物品出库前，库管员应根据《派工单》等凭证内容对所需物品的标识进行核查，包括名称、规格、型号、数量、计量
5、单位、质量、包装等，核查无误后方可交付。
B、库管员按照《派工单》等凭证的要求交付物品，须经接收人验收后才开具出库单，并在《仓库管理卡》上做好记录。
C、库管员按先进先出原则发出物料，保证材料贮存时间不超过规定的有效期限。
D、顾客搬出贵重物品（如家私、家电等）时按
《顾客财产控制程序执行》。
汽车的存放、管理与放行按《顾客财产控制程序执行》。
摩托车、自行车存放、管理与放行
A、需要托管的车辆，需办理托管手续，车辆存放领取车位牌。
B、托管车辆进入管区时，车主向管理人员领取车号牌。车辆按指定位置停放，停放整齐。
C、车辆离开时须将车号牌交还。没有交还车号牌或车号牌与车号
6、不符时，车辆不得离开。
车场管理环境
A、管理处建立车辆停放和交通标志，车场保持整洁卫生，通风、照明良好，车场消防设备状态良好。
B、车场安全防护设施、设备设置合理，无安全隐患，功能正常。
4. 3检查
质量管理部在楼检时对管理处的物品防护管理进行检查。
社区环境部对管理处的汽车、摩托车、自行车存放、管理与放行，车场管理环境进行检查。
管理处按照相关程序文件进行自检。
4. 4 改进
管理处对检查问题应及时改正、加强对《物品防
护控制程序》的培训，杜绝类似问题发生。
5. 0相关文件与记录
ZHP—4.6-15《顾客财产控制程序》
ZHP—6.1《不符合控制程序》
WI/B01《安全保卫管理手册》
WI/WC《管理处工作手册》
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