工作人员管理制度.docx

广告公司管理制度员工守则
为了能够使员工在良好的环境下积极工作，不断的提高员工的全面素质、强化企业管理、提升企业形象、打造品牌、优质的服务于社会，公司特制定此守则，望员工必须严格遵守.
一、工作时间:上午7:20分一11： 30分；下午13： 分一17： 30分,有迟到、早退者一次罚款5元（请假除外）；无故不请假空岗者按旷工对待一次罚款20元；月内旷工3次者扣发当月全部工资，公司可根据情节轻重，做出处理，不服从管理者公司有权解雇.有特殊情况不来者，须提前请假，得到允许后不按迟到或空岗处理（有事请假不来者，扣除当天工资）.员工必须与公司签约后方可上岗，方能成为公司的正式职员。
二、工作期间要仪表端庄，礼貌待客,员工必须按要求着装佩戴胸卡，违反者一次罚款5元，月内2次者无权参加当月的先进评比活动。
三、员工工作期间必须按部就班，各负其责，对于擅自离岗者，一次罚款5元，月内5次者扣发当月工资总额的三分之一，有极特殊情况，经批准后，不按空岗处理。
四、员工要爱护公司的每一样设施，故意损坏或因粗心大意损坏者，按价赔偿外还要按赔偿价的20%进行处罚。要保持室内外卫生，不准随意往地上扔东西，收工后，要把物品、设施、工具摆放整齐。每天由经理做全面检查。
五、员工不是设计人员的不准随便上机，更不准随便更改电脑程序,发现者罚款20元，造成严重后果的所有损失由该人无条件承担.员工不准在电脑条幅机、复印机、刻字机、打印机附近吃零食，以免影响以上设备的正常运行，发现者一次罚款10元，如不遵守规定造成机器损坏者,按现价赔偿。
六、员工在工作期间，不准乱打手机（聊天）、看小说、睡觉、大声喧哗、嬉戏、打闹、玩扑克、不准坐在门影响形象，不准往工作台上坐，不准把与公司无业务往来的人员带到公司中来，更不准在工作期间内处理个人事务，发现者一次罚款5元。
七、员工要调整好心态，不断完善自我，要保持和发扬良好的工作作风，不准把工作以外的情绪带到工作中来.员工间要精诚团结、努力进取。如遇不明事理顾客，要耐心的跟顾客讲解，要态度和蔼、语气温和，不准与顾客发生争执，如实无法解决，要极时向主管经理请示以便使事情得到妥善的处理，如发现与顾客争吵者，一次罚款20元。
八、员工必须严格遵守公司的各项制度，尽职尽责，干好各项工作，员工如不按规程操作，经理多次提醒安全责任，仍不屑一顾者或者粗心大意造成的各种事故、人身伤害等，责任由员工自己承担，屡犯屡错者，公司有权对此作出解雇处理.
技术部职责
一、技术部人员,在技术制作、安装等方面，要做到不断提高自身素质和业务能力，做到少出差错、不出问题，本着“质量第一、信誉第一、安全第一 ”的宗旨，技术部必须在每周进行安检（包括机器维修和保养、氧气、乙炔、五齿具、用电情况、安装工具等）发现隐患必须立即排除。技术人员要时刻提高意识把安全放在首位，要特别注意人身安全以及车间的安全防火、防盗情况，如果是由于疏忽或玩忽职守造成人身安全以及重大事故的，一切后果均自行承担，公司不承担连带责任。
二、每天早晨到岗后，技术部负责人要安排好一天的工作程序，主动向总经理请示一天的工作安排。做好各项准备工作，车间所有的物品和工具要摆放整齐，要时时搞好车间的环境卫生。不准找借在车间睡觉，违者罚款5元，屡错屡犯者无权参加当月先进评比。
三、技术部要严把质量关，如在制作、安装、维修等方面因粗心大意发生的质量问题，造成的损失，顾客不能按原价支付的，均由技术部自行承担。
四、技术部必须爱护车间的所有设施，自然损耗、折旧除外，如果是因情绪问题及故意损坏或疏忽造成的损失,包括损坏或丢失）一律加倍赔偿，严重者追究刑事责任。
五、技术部必须在每个月初对营业大厅的机器开关、线路及用电情况进行检查，如因失职造成的不能使机器正常运行,技术部无权参加当月的先进评比。
六、技术部每天在工作结束后，要把车间门锁好，检查防火防盗，如发现门未锁好导致的被盗及其他后果，均由技术部承担，对所残留的废品及垃圾要立即清理干净，保持车良好的卫生。
七、技术部在产品的制作过程中，做到少浪费、多节约、不出错,要从维护公司利益的角度出发，为公司的发展做出贡献。
设计部职责
一、设计部要本着：“爱护公司的所有机器，如同维护自己的形象一样。”定期对电脑（杀毒）以及复印机、打印机、刻字机进行清洁。
二、设计部要对纸张、耗材进行妥善保管,不准乱放乱扔，要负责监督好电脑的使用情况，不准外来人员随便操作电脑,如因失职造成电脑程序混乱，无法正常工作，一次罚款5元，并追究设计部责任。
三、设计部对顾客的稿件要妥善保管，打字完毕后，要立即登记时间、内容、数量金额，不准发生稿件丢失，不准因个人关系少算、多算、漏算、漏记，要极时关闭打印机、复印机，如违反上述规定，一次罚款10元，如造成因机器未关造成的后果，由设计部自行包赔损失，并由设计部负责人向总经理做出书面检查，退出当月先进评比。
四、设计部要严把质量关，做到不准出废稿、错稿，由于疏忽造成的废稿、错稿，由设计部自行赔偿。
财务部职责
一、财务部必须严格遵守本公司的财经纪律，做到谁主管谁负责，做到帐帐相符、帐钱相符、帐货相符。
二、财务部运营的每项资金，必须向总经理请示，方可调配，财务部有权对公司各项费用进行审计和监督。（如购买打印耗材、办公用品、车间灌气、机器维修、每天支出的各种管理费以及每天的进货所需的支金）
三、财务部要对税务收据、财务章、公章、法人章、各种交税本、税务登记进行妥善保管，发生丢失后果自负。
四、财务部要对每天收支的往来帐目进行登记,做到日清月结，不许发生少记、漏记现象，做到现金管理、银行存款、往来帐目、费用支出一目了然，笔笔有终，如因玩忽职守，造成的人为损失，追究财务部负责人主要责任.
五、财务部无权随便挪用或占用资金，（有特殊需要向总经理请求后，方可使用）。如发现收支不清，越权用款现象追究其主要责任，并根据情节轻重给予严重处罚。
奖惩制度
奖惩是为了鼓励先进，鞭策后进，使每位员工在工作上有积极的态度，使个人受益，为公司盈利，提高工作效率，保证各项工作顺利完成，特制定奖惩
奖励方式：（1）在一个月内，如没有发生任何差错者（遵守所有制度），经员工无计名投票，评出一个先进，月奖励30。元；如评出的是部门负责人的月奖金为50元。
（2）全年无任何差错者，年终奖励2。元；部门负责人年终奖金3元.
日常表现具体奖惩标准为：
（1）迟到早退者一次罚款5元.
（2）上岗没着装、佩戴胸卡者一次罚款5元；
（3）不请假、擅自空岗或离岗者，一次罚款20元，5次者扣发全部当月工资；
（4）有事请假，不来者，扣除当天工资；（不按缺岗处理）
（5）与顾客发生争执的，一次罚款20元；
（6）故意损坏公司物品者，视情节轻重给予解雇或追究其赔偿责任；
（7）员工之间不团结，打仗者双方罚款50元；
（8）员工屡错屡犯，不接受批评、不改正错误、态度蛮
横者，公司有权作出解雇处理.」
组织机构
总经理：（负责公司的全面工作）
经 理：（负责员工管理、奖惩评定、协助营销部经理
搞好市场调查及开展好市场营销活动、并帮助培训营销人员）
市场营销部经理：（负责抓好供求信息，搞好市场调查，把握
好各单位的业务往来，培训管理好营销人员，带动营销员努力开展好营销活动）
财务部经理：（负责公司主要财务管理，配合经理开展工作，
搞好财务管理）
技术部经理:
设计部经理:
（负责技术部的制作、安装及涉及技术部的所
（负责公司与业务上有关的电脑设计，各种稿
有工作）
件的管理来往帐目、机器清洁工作）
学员管理制度
为了使学员能在良好的环境下，学到更多的知识，特制定学员管理制度，望各位学员必须严格遵守，违者取消学习资格。
一、学员学习时间：早7： 30分一11： 30;下午13:—5:30；学习时间内不准随便离开，不准迟到，有特殊情况需提前请假，不请假者初次给予警告；屡犯不改者给予取消学习资格.
二、学员必须在规定的日程内练习、学习，不准随意违反规程。如造成损失的，停止学习，并赔偿由此造成的一切损失。学员对不明白的事项应及时向主管人员咨询。
三、学员在学习时间里不准大声喧哗，不准随地走动，不准在机器附近吃零食，如发生意外现象，后果自负.
四、学员不许把外来人员带到公司来，如不按规定执行的，将停止在本公司继续学习.
五、桌面上的任何材料不经允许不准随意乱动，要爱护室内的任何物品（如发现者按物品的价格赔偿），对品质不好者，给予停学处理。
六、学员在值日期间必须保持室内、外卫生清洁，地上无纸屑、桌上无灰尘、物品摆放要整齐。（如没做好值日者，罚二天值日）
市场营销部职责
一、营销部其职责是,负责人直接对总经理负责，在日常工作中负责收集市场中属于本公司经营范围内有价值的各类信息，并且按时进行分析总结，随时将信息向总经理汇报，还要对公司在经营方面提出合理化的建议，营销部人员在营销部经理的带领下及时掌握公司各个时期工作重点，搞好商业调查，本着寻找新的途径并占据属于公司范畴的业务市场，爱岗敬业，勤于思考，占领县域及乡下各乡镇部分属于公司业务范围的市场，在和客户联系业务时要遵守商业道德，保守公司商业机密，不搞商业欺诈，寻找一切机会向客商宣传本公司的信誉，在和客户业务交往的过程中通过诚实守信的宣传力尽所能的为公司联系业务，以为公司创造更多的利润为荣，以损坏公司信誉为耻，通过自身健康形象树立公司对外良好形象，力争通过自身的努力使业务部门成为公司的得力营销“参谋”和合格的助手。
二、营销员坚决服从部门负责人的领导，自觉遵守公司的一切规章制度，努力学习相关营销知识，并且由营销部负责人经常对营销员进行业务培训、业务考核，营销员业务成绩考核好坏将作为公司实施奖惩的重要依据，营销员每当有人为的故意损害公司利益的，营销经理有权向总经理建议解雇该员工，营销员因疏忽大意使公司的信誉和经济受到损失时，公司有权对该责任人进行经济处罚，具体为在和客户的业务往来中，营销员人为的使公司利益受到损失时，当事人要承担损失的80%，公司还要对该人进行1至2元的经济处罚，营销员无故不遵守公司管理制度时也要进行相应的经济和行政处罚，具体为：形象不好服饰不整洁影响公司形象一次处罚10元罚款；服务态度不文明、不礼貌受到客户指责的罚款20元;无故迟到早退一次的罚款5元，因请假得到主管经理批准的扣除当天的工资;对于领导的合理化批评不仅不虚心接受而是无端顶撞的一次罚款20元，经批评教育仍不能改正自身错误的，营销经理有权建议总经理解除其在公司的工作；受他人指示泄露本公司商业机密的，本公司除对其进行解雇外，还要依法对其进行法律诉讼，以达到维护本公司合法权益的目的。
经理岗位职责
1、经理协助总经理主抓公司全面工作，监督和管理各部门工作开展近况.
2、其它部门后涉及到的问题得不到解决时，经理要负责接手并做出妥善处理，保证各部门正常有序的开展工作。
3、经理要以身作则，不得随意离开办公地点去办一些无关紧要的私人问题，如有特殊情况必须经总经理批准后方可离开；经理要妥善处理好私人问题，不许把情绪带到工作中来。由业务经理及全体部门员工进行监督。发现一次，罚款5元.
4、由经理所负责监督的各项业务出现问题时，要妥善处理。以免造成不必要的经济损失；如发生不可弥补的损失后，由总经理进行处理解决.