班组长要学会巧妙调整部属的不良安全情绪.doc

班组长要学会巧妙调整部属的不良安全情绪 在一个班组总有人会因主观或客观原因，在搞好班组安全工作中产生思想消极、情绪懈怠，在安全作业过程只是推磨，不是出面，甚至悲观失望、自暴自弃，不仅影响他人，影响班组安全生产，也影响到其个人的前途。因此，班组长平常要善于把握部属的各种心态，当有人出现不良安全情绪时，要能及时洞察，并巧解其思想疙瘩，帮助其理顺情绪，化消极为积极，变阻力为动力。 (1)多谈心，弄清原委 部属在安全工作中出现懈怠情绪总是有原因的，有的是受到了不公正的待遇；有的是年龄偏大，认为自己船到码头车到站，工作没有了动力；有的是认为自己没能被放在合适自己发挥特长的岗位上，有一种怀才不遇的感觉；有的是在一个岗位上千的时间太长，产生了混日子的思想等。对此，班组长首先要通过谈心，搞清楚下属产生不良安全情绪的原因，然后，对症下药，理顺其情绪。在谈心时要做到以下几点：一是要放下架子，平等相待。班组长要以平等、和气、商量的口气与部属谈话，让其在被尊重的感觉中消除隔阂。二是要态度诚恳，注意倾听。班组长只有抱着对部属负责的态度，诚恳实在、愿听真话、真心解决问题，才能赢得部属的信任，听到部属的心声，弄清问题的原因。三是要有的放矢，以理服人。弄清了部属安全情绪消极的原因，班组长就要在适当的时间、适当的地点、选择适当的方式做好安抚工作。对受到不公正待遇的，要还其一个公正，或给予适当的补偿；对认为自己船到码头车到站的，要进行说服教育，使其熟悉到自己的使命，站好最后一班岗；对在一个岗位工作时间太长产生混日子思想的，要晓以大义，阐明利害，做好安全说服教育工作。 (2)多关怀，消除症结 在班组安全工作中存在懈怠情绪的部属，不少是因为得不到班组长的重用，长期受班组长的冷落所致。对待这种状况，要调动他们的安全工作积极性，班组长只要多给他们一点关怀照顾，拉近与他们的距离就够了。具体来讲，就是在政治上多关怀、生活上多照顾、感情上多亲近。政治上多关怀就是要关怀部属的政治生命和政治前途，该推举时要鼎力推举；该提拔时要及时提拔；有锻炼机会时要将其放到合适的岗位上进行锻炼，促其成才。生活上多照顾就是对部属的生活困难、家庭难题要心中有数，能解决的及时帮助解决，能照顾的多给点照顾，能调解的出面进行调解。总之，就是要把关怀和爱护渗透到部属生活的方方面面。部属一旦觉得班组长对自己关怀备至，自然会在心理上产生亲近感，也会对班组长言听计从为班组安全生产倾力工作。 (3)树信心，给其动力 让班组安全工作中情绪懈怠的部属振动起来，一个重要的步骤就是要帮助他重树信心、重振精神。具体应做到三个方面：一是充分信任。班组长在交给部属特别是安全情绪懈怠的部属某项安全工作任务时，要给予充分的信任，多说几句我相信你一定能把这项工作干好、班组相信你一定能完成任务，这样能充分调动部属的安全工作积极性和激发他们的安全潜能。二是放权支持。班组长对部属的信任不能仅仅停留在口头上，而是要落实在行动上，即要支持部属在职权范围内放开手脚、大胆工作。作安全决策时，涉及部属职权范围内的事应听取，征求和尊重部属的看法，正确的予以采纳，不能采纳的要解释清楚；对部属所进行的安全工作，既要关怀进展状况，及时进行督促激励，又不可具体参加、干涉过多；在部属安全工作碰到困难时，要帮助解决，安全工作有了成绩时，要及时肯定。三是妙用激将法。人或多或少都有争强好胜、想干一番事业的天性，安全工作中情绪懈怠的人只是由于某些原因暂时压抑了这种本性而已。如果对某些部属运用前两种方法不能唤起其安全工作热情，班组长就要转换思路，反其道而行之，做出认为其一无是处，连一些简单的安全工作也搞不好的姿态，给其以当头棒喝，促其猛醒，从而激发部属潜在的斗志。 (4)定任务，给其压力 关于部属尤其是存有安全懈怠情绪的部属，有时光给信心动力还是不够的，必要的时候还要给其施加一定的安全工作压力。作为班组长，可以在一段时间内给其制定一定的安全工作目标，并规定安全工作目标完成的标准，以及完成安全工作目标所得到的益处和完不成安全工作目标所要受到的惩处。在其完成安全工作目标的过程中要适时进行督促检查，在安全工作目标完成以后及时兑现奖励。另外，在其完成阶段性安全工作目标期间，还可以视其安全工作状态，临时给其布置一些硬性的安全生产任务，让这些安全工作目标任务迫使其不敢懈怠也没有机会懈怠。当然，给部属施加安全工作压力要把握好度，不能无视部属的实际安全工作能力及一些客观条件的制约，而一味地让部属干这干那，如果你所布置的安全生产工作任务超过了部属的承受能力，或者让部属整天忙得晕头转向，不但不能使其有一个合格的安全工作状态，反而会使其产生安全逆反心理，认为班组长是在有意整他，从而引发出更激烈的安全懈怠情绪。