1、项目负责人第一次制度考试试题（一）
考试时长：60分钟
考试时段：9:30-17:
总分：1合格分数：80单选题
1. 业务指标管理底线中，满意度指标底线分数为（）
［单选题］*
A. 65
B. 70
C. 75（正确答案）
D. 80
2. 根据满意度调查问卷，磨二阶段，需重点关注的客群为（）［单选题］*
A. 装修与入住业主（正确答案）
B. 交付未装修
。.入住业主
D.签约未交付业主
3. 《经营合作方不合格记录表》累计发函多少次，自动终止经营合作
［单选题］*
A. 1次
B. 2次（正确答案）
C. 3次
D. 4次
4. 公益类摆点若需
2、减免费用的，经审批同意即可；
［单选题］*
A. 经营发展部负责人
B. 总经理（正确答案）
C. 片区总监
D. 财务总监
5. 考勤造假或月迟到、早退数达到10次以上者，将给与（）处罚［单选题］*
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过
D. 立即解除劳动合同（正确答案）
6. 所有项目有邛阳光城集团”logo的，晚间要确保正常使用。开闭时间的基本原则是？
［单选题］*
A. 全天24H
B. 节假日
仁天黑时开启，零点时关闭（正确答案）
D.遇到领导检查时
7. 15分钟响应达成目标为（）%
［单选题］*
A. 80
B. 85
C. 95
D
3、 1（正确答案）
多选题
8. 动火作业现场的安全管理包括
*
A. 作业前须清除动火现场及周边的易燃物品，或采取其它有效的防范措施（正确答案）
B. 专人监管（正确答案）
C. 配备足够适用的消阴器材（正确答案）
9. 业务招待费报销正确流程为（）*
业务发生前在共享系统中发起业务招待费申请（集团财务部另有要求的除外）（正确答案）
业务结束后在共享系统中发起业务招待费报销流程（正确答案）
业务招待费不能合并提报，不能分单报销。（正确答案）
10. 各物业服务中心全年品质检查成绩达2次或以上排名倒数第一且低于80分，包
括但不限于以下（）处罚
*
A. 项目负责人
4、及相关责任人降职、降薪处理（正确答案）
B. 项目负责人及相关责任人丧失年度评先评优资格（正确答案）
C. 按照公司奖惩制度给予相关责任人“严重警告处罚”，同时进行公司级通报（正确答案）
D. 项目负责人及相关责任人引咎辞职（正确答案）
11. 以下哪些是禁止合作（投放）的广告内容
*
A. 永辉生活
B. 麦田房产（正确答案）
C. 万科金域国际（正确答案）
。.家天下房产（正确答案）
12. 根据储备人才考核的规定，对储备人才考核的内容包括（）
*
A. 带导评价（正确答案）
B. 积分情况分析
C. 业绩评估
D. 底线原则
13. 晋升的原则有哪些：*
5、
A. 业务发展需要原则（正确答案）
B. 逐级晋升原则（正确答案）
C. 先内后外原则（正确答案）
D. 能升能降的原则（正确答案）
14. 直接委托分为正常性直接委托（战略采购、续约、紧急采购）、非正常性直接委托（因公司特殊业务需要）。符合下列情形之一的，可采用非正常性直接委托方式采购：
*
A. 因政府垄断、技术垄断、市场垄断导致供方受限，只能从唯一供方处采购的，且标的物无替代性（正确答案）
B. 甲方委托采购并书面指定供方的（正确答案）
C. 政府或上级单位指定供方的，政府有明确行政指导性质定价的（正确答案）
D. 集团及上级公司指定供方的（正确答案）
15. 根据
6、案情需要，主办法务可要求（）或其他必要的人员参与出庭，相关部门应积极配合。
*
A. 项目负责人
B. 业务部门负责人（正确答案）
C. 业务对接人（正确答案）
D. 直接关系人
判断题
16. 若需开展摆点业务，提前3个工作日以微信文字形式发送公司经营发展部，得到同意回复即可开展
［判断题］*
对（正确答案）
错
17. 列入集团黑名单的经营合作方各地区公司均不能继续以任何形式合作
［判断题］*
对（正确答案）
错
18. 物业满意指标属于二级指标
［判断题］*
对（正确答案）
错
19. 满意度回访项目发生重大群诉，存在重大客户风险或其他敏感因素的可直接不进行考评
［判断题］*
对
错（正确答案）
20. 公司对外产生合同关系，除经集团财务部门确认的小额业务外，应当订立书面合同。
［判断题］*
对（正确答案）
错
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