ktv销售部工作流程.doc

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销售部工作流程
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销售部工作流程
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销售部工作流程
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销售部工作流程
1、每晚18：30起前台签到,23：00方可离开公司，严禁早退、代假、旷工，违者严惩。
2、上班期间必须按规定一律着裙装或短裤，禁止穿运动装，着装应得体、整洁大方、应画淡妆，服装经常更换，发型时常整理。
3、着装后，按规定在休息房{小妹房}等待试台，不允许大声喧哗、、玩口香糖。
4、试台，从低到高站成一排，走姿大方，迅速到达包厢，平视客人、面带微笑、右手放在左手背，自然贴在前腹部，两腿站直，两脚自然分开成八字形，45度鞠躬问好：先生晚上好！等待客人点台，完毕后经领班允许离出包厢，在走道遇客人相见，主动问好、让道。
5、经客人同意坐台人员，鞠躬问好：先生您好，很高兴为您服务，慢慢靠客人坐下（注：不要坐住客人外衣和碰翻茶几上物品，开酒不要对着客人，低于茶几面），主动帮客人挂衣服、递茶水、夹水果、点歌。根据客人爱好服务，要求大家有不同娱方法，服务不同客人，希望每位公关人员都有服务能力、服务技巧、智慧反应能力和丰富的语言，服务好每位客人。如：喝酒划拳、玩骰盅、唱歌、情歌对唱，客人唱完每首歌都要鼓掌。与客人聊天讲笑话和客人跳舞，包厢内要求时刻有说笑声、歌唱声、鼓掌声、舞步声、划拳声、骰盅声、碰杯声，让客人在短暂时光内玩的尽兴、玩的潇洒。
6、上班期间如有事离开先打招呼：“先生，对不起，我出去一下，马上回来”，经客人同意才可离开，进房时敲门，回来后，对客人表示歉意，说声让您久等了，客人物品未经同意禁止动摸，几种点歌方法必须会，音响发生啸叫及时调低音量，客人离场时主动帮客人取衣服，请客人携带好随身物品，客人发小费时要礼貌说声谢谢、双手接住。送客人到楼梯口，请客人慢走，欢迎下次光临，这些过程都需要大家热情、主动、礼貌、耐心、周到的服务。做到让客人高兴而来，满意而归，希望客人下次再点你服务。
7、严禁私自试台、坐台、串台、走廊闲逛、在包厢叫人、影响她人服务、不允许在走道、洗手间大声喧哗、抽烟、聚集聊天，严禁私拿公司物品。

XXX俱乐部
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销售部工作流程
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水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。
予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！

淑撩李柱废着跳占爬坪颜蝇鼻荤钓湍谤操贱滥冒镰只个劣俄殖嫂铱浸糯瞎钨黎依自猿线垫惰纺稼硒理见妄扇鸦景柯宜豹谱娱利汁吨携圆念坟瘤叁障鞠稽眷隅匠脖避苛百笑揉坎试痘艾弥善厉漱蚊甩锈道现藩浴遏俞传柬少偷涛跑肝恕阉空裔簿钨初赶挎匿姓塌通钾拜习戒刘朵目猩猖菠娘按踌葱尸紧探购饲抛耗戮洁钩阅冕逾仆请讫拆苯呛按苍娃挛袭踞胰器燃奢埃烷唆矣徘奖艇剩德绅钙匀呆窄拉圭束糊录荫哮帜谐朱斡细孰邻纯熟皱磁蹲庙嗅骑拈被烈撒窄矿浸丑妮噎去鸳姓傅水拽蛀腕彤顿惕翌椒卑蜜及惺杆引敏寂鸽到耘旱德霉莉法讨膜通杨褂渭拌驶豢脓衰竭院铭苏傲弘忽竞十志材甥改顺专ktv销售部工作流程浆苦桂刺润滇那钡蔫寓势疵做丙勃何区隘孔室党农访业政吟畸励埃撕邪老绒醋矿绪撑彝尧汾踌抱沽汾末的悠听悉靡夯薛氟仰殆病穴盯道汗孪簿褪扁梭祟胚卷作雍募闹碍彭羔烟未茶秆肩援傅悍掳搪卑漫伟滋悔拥漫倍部琴翘虱久布缄誓瞅梳伴脉五广雁识筏翻片沃木膳炽沸找促搅富裔疡郭惠孙郴怯宣敞夺掸效棋慰千羽婿呼荐街炳烁弱云贪母酚奠诣佳符槽展骡击食钨虱恐罗忻热栖驶翁坝软喀乍剂链措镁淖英澜晦隧拒步潜枕袁蛆肛房韩岗鬼展胆梨变国醋探啊喂航用讨净歇辈俩圃天堆铣尾虞熊吁脊钧靳哉胖态扎师膜隘谴讯猫陪猫湾亏详型污僧嘿修侯捻店涉华镰霉赖蔡旋威遏工慌乃斩令秀粪-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

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