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2022国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）
盗传必究
一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）
1. 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（） 结构成为重要趋势。
A. 横向化
B. 纵向化
C. 扁平化
D. 立体化
2. （）对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。
A. 链状模型
B. 网状模型
C. 供应商
D. 分销商
3. 建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利益。
A. 供应商
B. 制造商
C. 各方
D. -方
4. 应用QR系统可以减少商品的（）o
A. 使用量
B. 库存量
C. 订购量
D. 供应量
5. 供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。
A. 系统化
B. 直线化
C. 网络化
D. 自动化
6. 克服时间距离所发生的成本称为（）。
A. 移动成本
B. 持有成本
C. 时间成本
D. 机会成本
7. 在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的（）而减少。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 变化
8. 目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
A. 事前
B. 事后
C. 事前和事后
D. 事中
9. 全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
10. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。
A. 一体化
B. 共同化
C. 现代化
D. 同步化
二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
11. 供应链的结构模型分为（）。
A. 条状
B. 网状
C. 链状
D. 绳状
E. 盘状
12. 需求放大现象产生的原因归纳为几个方面（）。
A. 需求预测修正
B. 订货批量决策
C. 价格波动
D. 短缺博弈

E. 降低成本
13. ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤(
A. 成立专门机构
B. 准备基础数据
C. 进行原型测试
D. 开展模拟运行
E. 进行系统切换
14. 最常见的供应链管理方法有()。
A. 快速反应
B. 有效客户反应
C. 商品分类管理
D. 企业资源计划管理
E. 质量管理
15. 电子供应链的结构包括以下几个基本元素(
A. 应用系统
B. 集成
C. 可见度
D. 供应管理
E. 合同履行
三、判断题(每小题2分，共24分，正确打，错误打“X”，填入题目前的括号内)
(X)16.供应链管理是物流一体化的另外一种说法。
(X)17.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
(7)18.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。
(7)19.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而旦是一条增值链。
(X)20.不同的行业、不同的企业，其供应链形态一般相同。
(7)21.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。
(X)22.产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。
(X)23.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高整条供应 链的利润。
(7)24.在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理。
(7)25.在绩效体系建立的过程中，最重要的就是评价指标的选取问题。
(7)26.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。
(X)27.现实的供应链层次是越多越好，因此实际供应链的层次都很长。
四、 名词配伍(每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内)
A. 业务流程重组
B. 满意度指标
C. 供应链的标杆管理
D. 生产进度信息
28. ( D )是指企业检查生产计划执行状况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原 有计划和制定新计划的重要信息。
29. ( B )是指反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商 对其相邻下层供应商的综合满意程度。
30. ( A )是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权 及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。
31. ( C )是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终 用户的整个供应链过程。
五、 问答题(第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分)
32. 企业实施供应链管理有几个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤吗？你对这一步骤 有何看法？
答：(1)企业实施供应链管理可以遵循8个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤。(2 分)
(2) 建立供应链物流信息系统的分析：
供应链管理的高效运转必须以上、下游企业之间的信息交流为基础，大量工作要跨企业、跨组织、跨 职能进行协调。供应链上各企业必须全而、准确、动态地把握散布在全球或全国各个中转仓库、经销商、 零售商以及汽车、火车、飞机、轮船等各种运输环节之中的产品流动状况，
并以此为根据随时发出调度指令，制定生产和销售计划，及时调整市场战略。可以说信息系统是支撑供应 链物流全过程管理最重要的基础之一。供应链物流管理信息系统建立起来之后，供应链管理就可以进入实 际运转了。(4分)
33. 简述ERP包含哪些核心思想？
答：(1)帮助企业实现体制创新；(1分)
(2) “以人为本”的竞争机制；(1分)
(3) 把组织看做是一个社会系统；(1分)
（4） 以“供应链管理”为核心，ERP基于MRPII,又超越了 MRPII； （1分）
（5） 以“客户关系管理”为前台重要支撑；（1分）
（6） 实现电子商务，全面整合企业内外资源。（1分）
34. 结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的原因。（13 分）
答：（1）当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需 求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求 信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系 数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象 反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。（5 分）
（2）产生需求变异放大的原因有：（4分）
① 需求预测修正；
② 订货批量决策；
③ 价格波动；
④ 短缺博弈。