医疗行业企业创新与发展概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,创新与发展,10倍速时代生存之道,掌握成功新典范,发掘团体创意力,改革创新、拥抱未来,医疗行业企业创新与发展概述,第1页,未来三钥,Anticipation 预测-瞻望未来,Innovation 创新-改变现实状况,Excellence 卓越-创造优势,医疗行业企业创新与发展概述,第2页,新管理技能,预测,新管理技能,处理问题 发掘机会、,预防问题,旧管理技能,被动因应,医疗行业企业创新与发展概述,第3页,预测主要,性,预测是一个预见未来能力，或是预知能力,管理者预测能力能大幅度提升企业成功机会,成功预测是策略性探索（Strategic Exploration）结果,医疗行业企业创新与发展概述,第4页,思索题,1、在过去三十年我们所在世界发生,过什么基本变迁？,2、这些变迁对人们生活（企业经,营）造成什么影响？,医疗行业企业创新与发展概述,第5页,思索题,1,、你认为你所属行业在未来五年,内，可能会发生怎样改变？,2、这些改变是什么原因造成？,3、这些改变对你企业有什么影响？,医疗行业企业创新与发展概述,第6页,典范定义,一套明示或未明示规则或要求，它界定了人们思索及行为疆界，并指出怎样在这个领域里取得成功。,典范存在说明了一个竞赛存在，以及相关竞赛规则。,医疗行业企业创新与发展概述,第7页,思想框架,典范也能够看作是一套共用假设，,人们经过它来诠释所观察到事物。,医疗行业企业创新与发展概述,第8页,典范例子,下象棋规则,打网球方法,工程师标准,推销员行规,管理模式,招聘格式,社会风俗,文化传统,医疗行业企业创新与发展概述,第9页,推进典范转移力量,科技有声电影取代默片、PC革命,客户超级电脑噩运、汽车鉴赏品味变迁,营运规范航空业、电信通讯业管制解除，公有事业私营化,医疗行业企业创新与发展概述,第10页,新典范严重威胁全部使用现有典范人。地们越高，受威胁程度也就越大。一个人越精通现有典范，就表示他对现有典范投资越多，同时，也表示他改采新典范时，所要失去东西越多,。,医疗行业企业创新与发展概述,第11页,典范过滤效应,世界上存在任何资料，假如不适合一个人典范，就可能进不了他滤网，他也就难以觉察到它存在。,反之，适合他典范资料，不但能轻易穿透他滤网，更进而强化了他原有典范。,医疗行业企业创新与发展概述,第12页,典范过滤效应例子,国际象棋大师思想框架,新力（索尼）企业思想框架,卓别灵与无声电影“不了情”,王安与他文字处理机,医疗行业企业创新与发展概述,第13页,典范转移受害者,电脑业IBM，Digital,APPLE,瑞士钟表业,美国汽车与电子业,出版业,医疗行业企业创新与发展概述,第14页,典范麻痹症患因,稳定环境,成功过去,既得利益,迟钝触觉,当著名老科学家预测，某某事可能发生，他通常是正确，不过，当他说，某某事不可能发生，那他通常是错,-亚瑟.克拉克,医疗行业企业创新与发展概述,第15页,典范转移，就是,新竞赛、新规则,开始！,医疗行业企业创新与发展概述,第16页,典范转移后,人人都回到起跑点,过去正确合宜事，,今天可能是错误,不合时宜。,医疗行业企业创新与发展概述,第17页,企业旅程,旅客企业中每一个人,目标地企业远景、目标,交通工具企业本身,引擎企业创造力,汽油经营环境,医疗行业企业创新与发展概述,第18页,思索题,1,、在你心目中，怎样企业（企业）,才是有创意力企业？,2、有创意力企业必须具备什么条件？,3、你企业含有创意力吗？,医疗行业企业创新与发展概述,第19页,创造力障碍,结构性障碍,-阶层化,-正式化,-中央集权化,-专门化,社会/政治障碍,-服从规范,-隐密,-批评,-酬劳系统,-权力斗争,医疗行业企业创新与发展概述,第20页,创造力障碍,程序性障碍 资源障碍,-计划 -缺乏人力,-现况 -缺乏时间,过分控制 -缺乏金钱,个人/态度障碍,-缺乏必需品,-害怕失败 -缺乏资讯,-害怕风险,-无法忍受不明确,-精英份子价值观,医疗行业企业创新与发展概述,第21页,营造创新气氛条件,勇于冒险,自治权,清楚绩效奖励情境,容忍差异,最高管理层支持,启发和勉励创新,对于新创意有正面反应,医疗行业企业创新与发展概述,第22页,企业创新蓝图,组织结构,创新,员工 过程,医疗行业企业创新与发展概述,第23页,员 工,最高管理层支持,创造绩效认知差异,奖励“冒险”精神,提供适当财务资源,培养团体精神,勉励产品冠军,使员工知道外界创意,医疗行业企业创新与发展概述,第24页,过 程,评定/修改提议系统,成立创新会议,提供个人计划时间,医疗行业企业创新与发展概述,第25页,组织结构,组织结构差异化,整合组织结构,成立创造力室,改进研发部门与营销部门交流,采取轮调训练,医疗行业企业创新与发展概述,第26页,创造力领导角色,发展自己创造性潜能,发展他人创造性潜能,支持创造力,医疗行业企业创新与发展概述,第27页,最新概念：,有创造力企业必须是,一个学习型组织！,医疗行业企业创新与发展概述,第28页,学习型组织（L.O.）五个关键,Personal Mastery 自我超越,Mental Models 心智模式,Shared Vision 共同愿景,Team Learning 团体学习,Systems Learning 系统思索,-Peter Senge,医疗行业企业创新与发展概述,第29页,第一项修练自我超越,学习怎样扩展个人能力，创造出我们想要结果，而且塑造出一个组织环境，勉励全部组员自我发展，实现自己目标和愿景。,医疗行业企业创新与发展概述,第30页,第二项修练心智模式,连续不停理清、反省以及改进我们内在世界图象，而且检视内在图象怎样影响我们行动和决议。,医疗行业企业创新与发展概述,第31页,第三项修练共同愿景,针对想要创造未来，以及希望借以达成目标标准和实践方法，发展出共同愿景，并激起大家对共同愿景承诺和贡献精神。,医疗行业企业创新与发展概述,第32页,第四项修练团体学习,转换对话及集体思索技巧，让群体发展出超乎个人才华总和伟大知识和能力。,医疗行业企业创新与发展概述,第33页,第五项修练系统思索,思索及形容、了解行为系统之间相互关系方式，这项修练能帮助我们看清怎样才能更有效改变系统，以及怎样与自然及经济世界中更大流程相调和。,医疗行业企业创新与发展概述,第34页,竞争优势更加快学习,不论是新行销方式，新产品、或新流程，任何洞见或创造都是一个学习过程。假如我们继续不停学习，发展新构想，而且把新观念融入工作之中，那么在任何人模仿我们之前，我们又已经超越他们一大步了。,Shell,集团主管,Arie de Geus,医疗行业企业创新与发展概述,第35页,建立学习组织原因,追求卓越 适应（管理、技术、社,会）变迁,改进品质 追求真理,服务用户 因应时代要求,创造竞争优势 认识到大家休戚与共,灌注工作活力 因为大家要这么组织,医疗行业企业创新与发展概述,第36页,学习型组织活动,有系统处理问题,乐于尝试新方法,从自己经验及过去历史中学习,不耻下问，向典范学习,在组织中快速与高效传授新知识,医疗行业企业创新与发展概述,第37页,思 考 题,1、我企业能够成为一个学习型组,织吗？,2、要朝向学习型组织转型，我们必须,要进行改革有哪一些？,医疗行业企业创新与发展概述,第38页,过程创新是,一个永无止境,旅程,一个生活方式,-Hallmark Cards,医疗行业企业创新与发展概述,第39页,过程创新是,一个不停有新“发觉”,航程,。,-Taco Bell,医疗行业企业创新与发展概述,第40页,过程创新基本概念,过程创新是指为了有效地、戏剧性地改进成本、品质、服务、速度等重大活动基准，从根本上重新考虑、审阅管理过程，并以全新角度，激进重新设定相关管理过程。,-Michael Hammer,&James Champy,1993年,医疗行业企业创新与发展概述,第41页,过程创新先驱,同时工程,及时生产,精细生产,最正确生产技术,医疗行业企业创新与发展概述,第42页,主要词汇,根本,-,为何,做我们现在所做？,-重点是,应该是怎么样,而不是现在怎么样？,激进,-,重新设计,管理过程Vs改进管理过程,医疗行业企业创新与发展概述,第43页,主要词汇,戏剧性,-当需要给他一个“主要一击”时候,当业绩不佳时候-Taco Bell,当“山雨欲来风满楼”时-Capital Holding,当企业“,犹豫满志”时候-Hallmark,企业过程,-由两个以上要素组成，创造出对用户有价,值产出行为集合体,医疗行业企业创新与发展概述,第44页,过程创新标准,着眼点是在过程结果，不是工作,尽可能让用到过程结果人来执行有,关过程,将处理资讯工作和产生（提供）资,讯工作结合在一起,将分散于不一样地点资源看成集中在,一块般处理,医疗行业企业创新与发展概述,第45页,过程创新标准,若需要用到或结合）平行活动结果,时，应该尽可能把这些活动连接起来,将决议权下放到进行工作地方，同时,在相关过程中设置控制机制,在资讯源头一次性获取资讯,医疗行业企业创新与发展概述,第46页,进行过程创新步骤,一、行动前工作,二、识别需要改革过程,三、改革促进力评定,四、了解现有过程,五、重新设计过程,医疗行业企业创新与发展概述,第47页,进行过程创新步骤,一、行动前工作,主要信息,-行动迫切性,-作出愿景申明,例：联邦速递,我们会在明天早上10：30前将包裹送到,由谁来吹响“出征前号角”？,医疗行业企业创新与发展概述,第48页,进行过程创新步骤,二、识别需要改革过程,是哪一些过程出现问题？,哪一些过程对实现企业策略起着关键性作,用？哪一些过程对企业客户有最大影响？,哪一些过程成功进行改革可能性最高？,相关改革牵涉面有多广？所需经费有多大？,医疗行业企业创新与发展概述,第49页,进行过程创新步骤,二、识别需要改革过程,进行改革队伍能力有多强？过程“拥,有者”及“赞助者”（中层及基层领导）,承诺有多大？,改革目标可否经过连续改进来到达？,相关过程是否已经过时？技术是否己,经落后？,医疗行业企业创新与发展概述,第50页,进行过程创新步骤,三、改革促进力评定,资讯科技作为改革促进力,人员促进力,组织促进力,医疗行业企业创新与发展概述,第51页,进行过程创新步骤,四、了解现有过程,现有过程绩效能力分析,-制作流程图,-绘制鱼骨图,-质量功效分布,经过观察及参加相关过程,不要过分研究现有过程,医疗行业企业创新与发展概述,第52页,进行过程创新步骤,五、重新设计过程,采取“从白纸开始”方法,不受限于,-现有条规,-现有章程,-现有价值,医疗行业企业创新与发展概述,第53页,进行过程创新步骤,五、重新设计过程,妥善处理变革管理,发挥领导作用,-在执行改革全部阶段提供最有力支持,先进行“先驱研究”，然后在此基础上逐,步引进改革,进行改革后考评评定,医疗行业企业创新与发展概述,第54页,过程创新方法与工具,归纳思维应用,流程图制作,过程设计创新,过程基准确定,模拟法应用,过程创新软件,医疗行业企业创新与发展概述,第55页,过程创新连续改进-相同点,过程创新 连续改进,分析基础 过程 过程,绩效测量 严密准确 严密准确,组织改变 很大 很大,行为改变 很大 很大,时间投资 可观 可观,医疗行业企业创新与发展概述,第56页,过程创新与连续改进不一样点,过程创新 连续改进,改革程序 巨大 些微,起步点 白纸 现有过程,参加方式 从上而下 从下而上,影响幅度 广、跨功效 窄、功效内,风险度 高 低,基本促成工具 资讯科技 统计控制,改变性质,文化与组织性,文化,医疗行业企业创新与发展概述,第57页,过程创新与连续改进配合,有计划推行改变,-稳定过程-过程创新-连续改进,将组织内过程分类后进行改革或改进,领导需抓大放小-让前线员工参加改革,细节设计,将长久改革创新与短期改革活动变,成生活一部分,医疗行业企业创新与发展概述,第58页,