医疗行业企业培训体系建立及实施方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,企业培训体系建立及实施研讨会,.11.17 成都,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第1页,研讨会内容,企业培训体系建立目标和作用,企业培训体系内容,建立有效企业培训体系流程,制订年度培训计划过程与技巧,案例分析,问题解答,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第2页,一个经理人对企业贡献,-杜拉克,研发,改进产品和服务,培训人才,创造直接利润,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第3页,要做好培训,我们必须首先了解,谁是培训利益关系人？,哪些利益关系人是最主要？,我们平时工作忽略哪些利益关系人？,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第4页,直接参加者,组织者,决议,者,有趣、吸引人、对工,作有直接、显著,帮助、不浪费时间,老板说好、员工说,好。“不掉链子”,培训投资者,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第5页,他们都关心什么?,培训决议者：到达企业、组织业务目标。用外力（外脑）推进组织变革。管理和提升组织整体能力,培训组织者：帮助企业领导提升整体能力、有效地、承上启下地推进企业发展。帮助员工制订个人发展计划,培训参加者：本身发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第6页,企业竞争力与人才培训关系,人才培训,关键,技术,关键,人才,关键,才能,企业竞争力,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第7页,从经营者立场看人员培训要求（1）,创新,改进,维持,处理问题,提升效率,团体合作,品质改进,产品创新,激发创意,突破瓶颈,勇于冒险,专业知识,企业文化,品质水准,激励士气,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第8页,从经营者立场看人员培训要求（2）,促进人才专业能力,知识,（,Knowledge),技能,（,Skill),态度,（,Attitude),强化组织关键能力,团体合作,（,Teamwork),企业文化,（,Corporate Culture),医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第9页,企业内培训目标,组织层面,提升生产力，降低成本,提升品质,有效处理问题,落实纪律，沟通共识,促进团体合作效能,个人层面,促进员工适应能力与信心,使员工发挥马上作战能力,工作安全,促进向心力，降低流动率,培养员工关键专长,30%,20%,50%,创新,改进,维持,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第10页,企业培训目标和作用,传递企业文化和企业价值观,沟通企业新战略目标,在变革期改变员工观念,帮助新项目推广、处理眼前问题,提升员工岗位工作技能,推广新观念、知识和技能,提升团体整体素质水平,个人职业生涯发展,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第11页,什么是企业培训体系,一整套有效利用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标运行机制和管理系统,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第12页,有效企业培训体系特点,以企业战略为导向,着眼于企业关键需求,多层次全方位,充分考虑员工自我发展需要,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第13页,有效企业培训体系标准,理论联络实际，学以致用,全员培训，重点提升,因材施教,讲求实效,激励,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第14页,企业培训体系,组织学习与发展体系,人力资源发展与职业生涯规划体系,培训需求调查体系,培训课程管理体系,机构与讲师筛选和内部培训师培养体系,培训资格审查与报名体系,培训行政支持体系,培训效果评定与跟踪辅导体系,培训预算控制体系,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第15页,组织学习体系,企业内训,工作辅导,选派外训,资格认证,企业会议,在岗培训,读书小组,学历教育,海外培训,员工自修,e-Learning,参观考查,45人小组,50本书中每人每个月选2本,为其它组员讲解,企业规章制度,知识类，如计算机、外语、财务,内部培训师,会计师、技术类（如Cisco)等,专升本、双学位,MBA、EMBA等,入职培训,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第16页,人力资源发展与职业生涯规划体系,总裁,人力资源副总裁,营销副总裁,财务副总裁,薪酬经理,培训经理,大区经理,销售主管,销售代表,培训主管,岗位要求,人力资源培养计划,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第17页,培训需求调查体系,战略,目标,文化,企业,业绩,问题,工作,主管,发展,困难,兴趣,学员,需求调查,参加企业会议,与高层经理直接面谈,研究会议纪要和通讯,问卷调查,小组访谈,工作跟踪,直接面谈,问卷调查,绩效考评,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第18页,培训课程管理体系,培训课程库建立,培训素材库建立,培训课程设计及开发,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第19页,机构与讲师筛选和内部培训师培养,项目,流程,培训机构筛选,培训师选择与课程采购,内部培训师培养,搜集,机构,名单,机构,资质,审评,机构,能力,评价,谈判,签署,合作,协议,入库,确立,主题,审查,课程,纲领,小组,面谈,试讲,试听,签署,合作,协议,入库,确定,资格,标准,TTT,培训,旁听,学习,参加,讲课,试讲,认证,入库,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第20页,其它培训体系,培训资格审查与报名体系,培训行政支持体系,培训效果评定与跟踪辅导体系,培训预算控制体系,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第21页,对培训体系认识,企业决议层对此支持,专员负责,各部门配合,可分批分阶段,点点,线线,面面,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第22页,培训体系运作流程,培训,需求,调查,甄别需求,确立目标,确定机构,确定,方案,培训层次,培训方式,培训内容,实施,培训,评定,跟进,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第23页,一.高层管理者要求,企业文化,企业精神、行为规范、习俗,战略目标,关键结果领域,制度规范,员工认同,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第24页,二、处理眼前问题,服务水平差,销售能力不足,跨部门沟通与合作困难,计划与目标管理技能缺乏,不会时间管理,管理者角色错位,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第25页,三、岗位技能要求,职位分析,职位说明书,技能要求,绩效考评,培训,招聘,解聘,培训,加薪,晋升、发展,职务要求细则,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第26页,四、改变要求,传统与当代职业生涯比较,维度,传统生涯,当代生涯,目标,晋升,心理成就感,加薪,心理契约,工作安全感,灵活受聘能力,运动,垂直运动,水平运动,管理责任,企业负担,雇员负担,方式,直线性、教授性,短暂性、螺旋型,专业知识,知道怎么做,学习怎么做,发展,依赖正式培训,依赖人际互助和在职体验,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第27页,培训需求分析,打死我也,做不了！,不好好做我打死你,区分培训问题与管理问题,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第28页,培训需求分析,培训需求分析普通方法,业务分析,组织分析,工作分析,调查分析,绩效考评评价中心,自我申请,群体讨论,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第29页,培训需求分析,以,事件,为主：处理问题,以,组织,为主：策略发展,以,个人,为主：绩效考评,e化、国际化、学习型组织、,用户为中心、企业文化,差距分析、前途规划、,接班人计划、销售业绩,销售业绩、团体士气、,竞争压力、成长瓶颈、奖励,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第30页,有效评定培训需求,1,2,3,4,5,经营目标与方针,专长能力之要求,管理问题之处理,个人生涯之发展,未来机会之掌握,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第31页,尤其注意,培训,不能代替,管理处理问题,培训,能够帮助,管理处理问题,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第32页,1.维持性目标,确保员工具备岗位,要求能力,知识、技能、态度,确保员工,能符合企业企业文化及纪律要求,2.改进性目标,提升效率要求下，学习新技能,提升处理问题能力,3.创新性目标,员工心态及思维转变,促进主管管理创新能力,年度培训规划与课程体系设计,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第33页,培训课程三明治体系设计,基本素质课程,新员工入职培训,销,售,管,理,系,列,市,场,营,销,系,列,财,务,管,理,系,列,人,力,资,源,系,列,客,户,服,务,系,列,行,政,管,理,系,列,技,术,开,发,系,列,生,产,作,业,管,理,物,流,管,理,系,列,中、高级经理者培训,初级经理人培训,决议者与领导者课程,管理技能,基本技能,岗位技能,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第34页,内容,范围,对象,方法,调研,1 设计培训体系,2 确定内部培训课程,部分课程设计完成,培训师选拔与培训,部分培训课程实施,剩下培训课程设计完成,评定跟进系统,设计完成实施,培训管理计划交付人员辅导完成,内部机制运作中跟进服务,提供其它培训资源咨询,案例：建立培训体系实施步骤,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第35页,问题及解答,医疗行业企业培训体系建立及实施方案,第36页,