医疗行业企业培训课程设置.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,培训课程设置,医疗行业企业培训课程设置,第1页,一、序言,1,、培训课程设置,目标,医疗行业企业培训课程设置,第2页,1,、培训课程设置目标,一、序言,系统培训模式模型图,培训需求分析,培训课程设计,培训计划制订,培 训 实 施,培训效果评定,医疗行业企业培训课程设置,第3页,培训科目、,2、培训课程设置包含：,培训时间、,培训方式、,培训方法、,培训地点,一、序言,医疗行业企业培训课程设置,第4页,2、培训课程设置考虑原因,课 程,目,方 式,方 法,时 间,材 料,完成活动设计,一、序言,医疗行业企业培训课程设置,第5页,1、现在贵企业培训课程设置信息起源,为何？,2、现在贵企业培训课程设置标准及标准,为何？,3、现在贵企业培训课程设置方式或方法,为何？,二、培训课程选择,问题探讨,医疗行业企业培训课程设置,第6页,1-课程设置外部培训信息起源,咨询顾问企业（培训机构）,竞争对手培训课程,国家相关企业培训发展政策（要求）,新技术发展要求,教育学科发展（心理学、教育学、管理学。）,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第7页,2-,课程设置内部培训信息起源,组织中,个人培训,需 求,企业战略,培训实施全程统计,企业目标,个人人生发展规划,培训资源,培训评定信息,各部门,工作计划,各部门培训计划,各部门工作目标,企业发展计划,培训心得,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第8页,3-,培训课程设置标准（标准）,以培训发展需求为依据,以企业发展计划为依据,以各部门工作计划为依据,以能够掌握资源为依据,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第9页,4-,课程设置方法,以学科内容设计课程,以学习者做为设计课程依据,以社会资源做为课程依据,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第10页,5-,培训课程选择标准,评定培训课程在知识、技能和态度三方面,主要性、惯用性、妨碍性,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第11页,5-1 主要性-,importance,有些知识、技能和态度，即使不是惯用，但到要用时却非懂不可。,如一些安全防卫技能、知识训练,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第12页,须惯用到知识、技能、态度。,如：做人基本礼貌、礼节,5-2 惯用性-,frequency,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第13页,有些知识、技能，学了可能影响到日后其它学习。,有些知识、技能与态度是需要时间渐进培养，但常造成揠苗助长。,5-3 妨碍性-,risk,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第14页,6-,培训课程选择标准,必须学习（,must learn),应该学习（,should learn）,最好学习（,nice to learn）,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第15页,6-,1,必须学习（,must learn),该知识、技能或态度，含有高度主要性与惯用性，但妨碍性很低。,MUST LEARN,（,I,）,=,高度主要性,+,高惯用性,+,低妨碍性,MUST LEARN,（,II,）,=,中主要性,+,高惯用性,+,低妨碍性,MUST LEARN,（,III,）,=,高主要性,+,中惯用性,+,低妨碍性,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第16页,该知识、技能或态度，含有高度主要性与惯用性，但也含有高妨碍性；或含有低度主要性与妨碍性，但有高惯用性；或含有高主要性，但有低惯用性与低妨碍性,6-,2,应该学习（,should learn）,should learn（I）=,高主要性+高惯用性+高妨碍性,should learn,（,II,）,=,低主要性,+,高惯用性,+,低妨碍性,should learn,（,III,）,=,高主要性,+,低惯用性,+,低妨碍性,should learn,（,IV,）,=,中主要性,+,中惯用性,+,低妨碍性,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第17页,该知识、技能或态度，含有低主要性与惯用性，及低高妨碍性；或含有低主要性，但具高惯用性与妨碍性，或含有高主要性与高妨碍性,6-,3,最好学习,（nice to learn）,Nice to learn（I）=,低主要性+低惯用性+低妨碍性,Nice to learn,（,II,）,=,中主要性,+,中惯用性,+,高妨碍性,Nice to learn,（,III,）,=,低主要性,+,高惯用性,+,高妨碍性,Nice to learn,（,IV,）,=,高主要性,+,低惯用性,+,高妨碍性,二、培训课程选择,Nice to learn,（,V,）,=,中主要性,+,高惯用性,+,中妨碍性,医疗行业企业培训课程设置,第18页,7-,课程指标评量表,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,重 要 性,常 用 性,阻 碍 性,二、培训课程选择,医疗行业企业培训课程设置,第19页,三、培训方式选择,1-,在岗培训,主管或有经验者指导,担任职务工作分配,部门间工作轮岗,部门外工作轮岗,关联企业派遣轮岗,企业内学习,自己部门内学习,医疗行业企业培训课程设置,第20页,2-,离岗培训（,off-the-job-training,）,三、培训方式选择,企业外学习,国内外科研单位、学校进修,厂商代训,政府或相关组织举行学习,培训机构或企业举行学习,医疗行业企业培训课程设置,第21页,3-,自我发展（,self-development,）,三、培训方式选择,读书会,档案资料、书籍阅读,参观、访问、考查,参加社会教育进修学习,其它,医疗行业企业培训课程设置,第22页,4-,在岗培训特色,三、培训方式选择,优点,步骤,缺点,医疗行业企业培训课程设置,第23页,4-,1,在岗培训,优点,三、培训方式选择,花费低,真实性,对不能在静态工作者有激励性,医疗行业企业培训课程设置,第24页,4-,2,在岗培训,步骤,三、培训方式选择,1,、将工作分类，拟订培训纲领，准备培训设备和材料,2、确认学员已经有经验和知识、技能，以确定学习动机,3、说明示范，以一次一步骤进行为标准，并强调重点,4、应用：让学员实际操作练习，并更正其错误。再让学员,自己解释其操作重点，直到学员及讲师都了解他说明。,5、追踪评鉴（,follow up):,让学员自己上场，随时检视。,医疗行业企业培训课程设置,第25页,4-,3,在岗培训,缺点,三、培训方式选择,1,、教室理论教学和,OJT,没有方法配合很好,2、生产线或作业上是以生产为重心，长久而把培,训忽略,3、若讲师未受过训练，惯用错教学方法，延误教,学效果,4、培训材料有时太过时，有太深涩,5、培训课程没有明确职务分析,医疗行业企业培训课程设置,第26页,5-,1,离岗培训,特色,三、培训方式选择,建教合作模式,企业包班,专业委外,其它,医疗行业企业培训课程设置,第27页,5-,2,离岗培训,优点,三、培训方式选择,学习效果轻易改进,增加培训内容广度&深度,大量或快速培训能力,其它,医疗行业企业培训课程设置,第28页,6-,小结,训练方式选择,三、培训方式选择,1,、高科技性培训宜采取,Off JT,2,、技术性培训宜采取,Off JT,或,OJT,3,、半技术培训宜采取,OJT,4,、,新进人员采取,OJT，,主管或资深员工,采取,Off JT,医疗行业企业培训课程设置,第29页,1-,培训方法和学习特征,四、培训方法,引 起 动 机,活性化参加,个 别 化,次序与结构,回 馈,应用,（,Transfer）,方 法,标准特征,讲演法,读书汇报,讨论小组,个案研究,教学游戏,角色饰演,专案设计,篮中法,敏感训练,：很好,：好,：较弱,医疗行业企业培训课程设置,第30页,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,四、培训方法,案例,主题,小主题,方法,1,监督责任和权限（7hrs）,（1）员工意见调查检讨,（2）管理者责任和权限,明确化,（3）经营标准,员工意见调查,权限和责任分析,事前研究,主管检讨和详细对策立案,2,企业各种活动,(5hrs),（1）石油界现实状况,（2）关于企业动静,（3）骨牌石油组织和活动,图 表,医疗行业企业培训课程设置,第31页,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,3,业务计划,（5,hrs),（1）业务分析,（2）业务计划方法效果,（3）业务变更,纸上作业实习,团体会议,4,沟通（5,hrs),（1）沟通标准效果,（2）沟通影响和行动问题,（3）日常比较有效果讨论,基础,沟通试验实习,骨牌演练 传话练习,角色饰演,图表,团体会议,四、培训方法,案例,医疗行业企业培训课程设置,第32页,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,5,领导（5,hrs),（1）引导理论,（2）领导影响生产动机,（3）管理创造理论,领导型和生产性实习,团体对人评价,团体讨论,6,问题处理（5hrs),（1）问题处理和意思决,定理论,（2）问题处理和意思决,定实际,实习,角色交换,研习个案,篮中法,团体讨论,四、培训方法,案例,医疗行业企业培训课程设置,第33页,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,7,人才培育,(5,hrs),（1）人才培育计划,（2）问题评价,（3）教诲理论和实际,“实习”,“交互顺位决定法”,“教诲”,“团体讨论”,8,劳务问题（8,hrs),（1）劳动关系管理者,角色,（2）劳资关系要求,研习个案1,研习个案2,研习个案3,四、培训方法,案例,医疗行业企业培训课程设置,第34页,3-,培训方法选择,讲演法,四、培训方法,特征：,利用媒体、在课堂讲述及保留时间做讲者与听者之沟通,目标：,适合大群学员,教学资料能够事先准备妥当，,教课时间亦易控制,缺点：,要掌握听众，从头到尾专心一意很困难,医疗行业企业培训课程设置,第35页,特征：,观念、意见沟通,四、培训方法,3-,培训方法选择,讨论法,目标：,适合有各类意见之搜集或改变观念及对活动回馈,缺点：,易失去讨论重点及方向,医疗行业企业培训课程设置,第36页,3-,培训方法选择,个案研究法,四、培训方法,特征：,对过去所发生事情做诊疗或处理尤其难题,目标：,较适合静态地处理事情,缺点：,学员可能误解情况处理和自己面临一样,医疗行业企业培训课程设置,第37页,四、培训方法,3-,培训方法选择,教学游戏,特征：,对企业决议运作联络，决议者包含各类管理,目标：,适合训练经理人员,转换理论知识为应用知识,缺点：,极难评定游戏后决议是否最好。学员可能在游戏中不够严厉正经,医疗行业企业培训课程设置,第38页,3-,培训方法选择,角色饰演,四、培训方法,特征：,学员演出他们必须面对面处理问题,目标：,以表现实际人性观念、技巧等练习接收指正，而改变行为,缺点：,学员可能害羞或忸怩不安，或者不正经演出,医疗行业企业培训课程设置,第39页,四、培训方法,3-,培训方法选择作业应用（计划工作）,特征：,让学员针对一件工作做有创造性计划,目标：,作业工作可提供学员对自我智慧及态度认识，也可让学员发挥想像力,缺点：,学员之间必须能相互合作，但也要配合学员之间之需要差异，不然一失败则易生自卑感,医疗行业企业培训课程设置,第40页,3-,培训方法选择,篮中训练法,四、培训方法,特征：,学员接到一堆档案、报表文件（和真实工作环境一样内容），然后学员处理那些东西，并比较处理结果,目标：,适合于办公室（白领）工人工作训练,能够从训练中自我回馈而改进,作为改变工作态度或工作优先次序训练,缺点：,在比较训练结果时，应注意不要伤到学习速度较慢之学员,医疗行业企业培训课程设置,第41页,四、培训方法,3-,培训方法选择,敏感训练,特征：,观念评论个人行为,观察评论团体行为,目标：,学员学到行为效应（对个人和团体），以增加相互了解，尤其是沟通训练,缺点：,学员不喜欢他人批评,常只是提出问题但未能处理问题,医疗行业企业培训课程设置,第42页,五、培训课程设置案例,医疗行业企业培训课程设置,第43页,六、培训课程设,置,注意事项,医疗行业企业培训课程设置,第44页,