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汽车4S店工资提成方案
汽车4S店工资提成方案
2021年04月07日星期三 8:25
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汽车4S店工资提成方案
2021年04月07日星期三8:25
汽车4S店售后绩提成方案
一、前提：
1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金
2．基本工资与职位〔岗位〕对应，职位〔岗位〕改变则基本工资也改变。3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。4．试用期员工没有业绩提成奖金。
5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必需确保顾客满意度达到厂家的要求。
6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权依据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。
二、业务接待岗位提成
〔1〕正常修理产值提成：
产值＝当月正常修理结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车修理金额〔含车主自付〕
提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
〔2〕精品及养护类产品〔非通用产品〕提成
精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%；
精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法：
个人提成= 〔产值提成＋精品提成〕×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明：
〔1〕、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造
成客户投诉属实的〔以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准〕：投诉次数第一次第二次第三次
提成总额扣罚比例5% 20% 50%
〔2〕业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响〔详见业务接待考核表、由前台主管考核〕。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
〔3〕结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值
〔4〕产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。
〔5〕业务组按系数提成，具体系数如下：
岗位业务接待业务接待助理
提成系数0．4 0．1
三、精品销售岗位及车间精品加装组
1、原则
精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。
2．提成方法：
售后精品销售提成值＝精品销售总额〔实收款〕×10%×销售目标达成率
3、分配方法：
〔1〕不涉及车间安装的精品
精品销售人员按精品销售提成值计提
〔2〕涉及车间安装的精品
售后精品销售提成值以精品销售人员按6０%和车间精品安装组按4０%进行分配。
4、车间精品加装组提成方法
〔1〕按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
〔2〕销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给修理站后，将按以下方式分配：
a) 精品业务员：0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6%
四、修理机电组
1、业绩提成奖金计算方法
b)班组提成＝〔班组修理标准工时费总额－领用辅料成本〕÷×18% 〔以班组为单位计算〕
修理标准工时费＝ＳＧＭ修理项目索赔标准工时数×１２０元/工时
c〕个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和
〔个人系数见第十二条附表〕
d〕领用辅料成本
辅料成本指修理过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。
２、计算方法说明
〔１〕班组修理工时总额含以下内容：
◆以当月车辆修理工单中实际修理项目的工时数额为准〔含正常修理、索赔、不含精品加装项目〕
◆加装精品项目制订相应工时
◆工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定
工时单价为120元/工时来计算。
◆在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与以下状况无关：１〕、与优惠打折无关２〕、与未收款或免费无关３〕、与未到帐无关◆关于“修理免费服务活动、新车PDI等〞项目〔下简称“免费项目〞〕，在制定员工固定收入时已合计“免费项目〞的劳作报酬，所以“免费项目〞的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。
五、修理钣喷组
1、业绩提成奖金计算方法
b)班组提成＝〔班组修理标准工时费总额－领用辅料成本〕÷×20% 〔以班组为单位计算〕
修理标准工时费＝修理项目索赔标准工时数×１0０元/工时
c〕个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和
２、计算方法说明
〔１〕班组修理工时总额含以下内容：
◆以当月车辆修理工单中实际修理项目的工时数额为准〔含正常修理、索赔、精品加装项目〕
◆工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定，
工时单价为100元/工时来计算。
◆在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与以下状况无关：１〕、与优惠打折无关２〕、与未收款无关３〕、与未到帐无关
◆关于“修理免费服务活动〞项目〔下简称“免费项目〞〕，在制定员工固定收入时已合计“免费项目〞的劳作报酬，所以免费项目〞的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。
〔２〕领用辅料成本
辅料成本指修理过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。
〔2〕个人提成＝本组提成×个人系数/本组系数总和
〔个人系数见第十二条附表〕
六、汽车美容组
1. 业绩提成奖金计算方法
〔1〕班组提成，以班组为单位计算
班组提成= 洗车台次/月×1元+ 汽车美容业绩/月×12%
〔2〕个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和
个人系数表
岗位系数
汽车美容大工〔班组长〕0．2
汽车美容中工0．15
洗车工0．1
2、注意事项：
〔1〕、因洗车造成的车主投诉，每次扣罚20元；
〔2〕、每次车辆清洗完毕后，必需将车内及行李箱内杂物〔如衣物、报纸杂志、其他物品等〕整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。
〔3〕、每辆车外表清洗时间必需控制在10-15分钟，否则每次扣罚10元。七、售后集团开发岗位：
1．前提
提成奖金与回款率直接挂钩
2. 业绩提成奖金计算方法
〔1〕实际产值＝当月回款结算单实际收入〔含现金收款〕
〔2〕业务组提成＝实际产值×0.5%×回款目标达成率
八、保险业务人员
1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法
〔1〕实际产值＝当月回款结算单实际收入
〔2〕业务组提成＝实际产值×0.85%×目标达成率
〔3〕个人提成＝本组提成×个人系数/系数总和
〔4〕个人系数如下：
岗位奖励系数说明

理赔接待及文员0．2
2. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法
1、完成任务目标5 万元/人以下，按保险公司实际审批额1%计提
2、完成任务目标〔5 - 10〕万元/人，按保险公司实际审批额2%计提。
3、完成任务目标〔11 - 20〕万元/人，按保险公司实际审批额2.5%计提。
4、完成任务目标21万元/人以上，按保险公司实际审批额3%计提。

计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提
九、修理车间管理人员提成
1. 适用对象：车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。
2. 工资收入构成
工资＝基本工资＋业绩提成奖金
3. 业绩提成奖励
〔1〕与车间业绩(实际总产值)挂钩，由服务经理或站长进行考核。〔2〕车间产值总额＝机修班组产值＋钣喷班组产值+精品美容组产值且车间产值总额＝当月索赔回款+修理结算单收入
〔4〕业绩提成奖金计算方法
车间提成总额＝车间产值总额×0.4%×目标达成率
车间管理人员个人提成＝车间提成总额×个人系数/系数总和
〔5〕个人系数
职位/岗位个人系数说明

十、售后管理人员提成
1．适用对象：站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理2．业绩提成奖金计算方法
．售后管理人员提成总额=售后产值总额×0.5%×目标达成率
售后管理人员个人提成＝售后管理人员提成总额×个人系数/系数总和3．个人系数如下
职位/岗位奖励系数说明
站长0.25 ,

前台主管0.2 业务接待提成方案同时适用

十一、售后支持人员提成
1．业绩提成奖金计算方法
．售后管理人员提成总额= 售后产值总额×0.4%
售后支持人员个人提成＝车间提成总额×个人系数/系数总和
2．个人系数如下

十二、机电组、钣喷组个人系数计算表
职位
〔岗位〕条件技能级别及系数
1级2级3级
大工
〔组长〕在本行业工作经验5年以上，具高级以上修理证书，经评定具备高级工技能担任组长职务，且具有较强组织管理能力的人员。0.
4 / /
在本行业工作经验5年以上，大工期一年以上，具高级以上修理证书或经评定具备大工水平的人员。/ 0.3 /

中工在本行业工作经验2年以上，中工期一年以上，具中级以上修理证书，经初步评定具中级工技能的人员。0.2 / / 小工期一年后，具中级以上修理证书,经评定具备中级工技能的人
员，/ 0.15 /
小工/学徒在本行业工作经验半年以上，具初级以上修理证书，经初步评定具初级工技能的新入职试用期人员。0．1
工作经验不够一年或是由汽车专业毕业新进的人员，0.0 5
十三、其他事项：
1：在精品入帐时〔包括养护用品〕时，前台接待，仓库出库必需遵照上海通用DMS
罗斯系统来操作，如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承当责任。
2：每项提成须提出5%作为售后的基金。售后的基金由站长分配使用。3:站长可依据实际状况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明，并提前申报财务、总经理。
4：全员可参加精品、保险续保等销售项目但不设定目标，同样可享受该方案提成奖励。
5：售后基金动用原则：由售后站长支配，业务助理保管，团队基金用途/使用必需报财务部备案，总经理监督使用；

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