戴尔电脑营销推广方案.docx

戴尔电脑营销推广方案
1. 网络营销背景分析1.1网络营销背景
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing )以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为根底，从而到达一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说，但凡以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为到达一定营销目的的营销活动。
网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低本钱的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。
1.2网络营销功能
认识和理解网络营销的功能和作用，是实战和利用网络营销功能的作用的根底和前提。网络营销的功能很多。主要具有八大功能：1.信息搜索功能2.信息发布功能3.商情调查功能4.销售渠道开拓功能5.品牌价值扩展和延伸功能6.特色效劳功能7.顾客关系功能8.经济效益增值功能
1.3戴尔公司营销理念
DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公司每年的营业额的40%-50%。 DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的本钱和时间。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发，生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换代快，使得这一市场有着永不的增长点。戴尔充分利用这点，利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销开展模式，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后，戴尔以“直效营销BeDirect”的网络营销模式为根底，加以强大的营销推广，在中国市场上起得了迅猛的开展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。
2. 网络营销策略推广分析
营销方法：DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销。
策略分析：⑴确定要推广的目的
对于网络营销要推广的产品种类会成千上万，而其中有一点是始终不变的，那就是要知道推广的目的是什么，是为了提升网站的流量?还是注册量，成交量抑或是碑和品牌等等，不同的目的需要不同的推广方法，如果你仅仅是为了提升流量，那么通过论坛发帖或者博客发文来宣传就行了，而碑和品牌的推广，那么需要更多的推广手段，比方电视媒体，软文新闻报道等等!不同的推广目的就需要相应的推广方法来支持！
⑵明确目标客户并认真寻找
当我们有了明确的推广目标后，接下然就要找你的目标用户了，推广的对象自然是用户，没有用户那推广是毫无意义的，那么如何找到自己要推广的用户呢?通常的好方法就是通过搜索引擎来寻找，比方通过输入长尾关键词来判定用户经常去的地方，还有那些人会搜索到这些长尾关键词，而这些关键词就是自己需要推广的产品或者目标，另外对于寻找到的这些潜在的用户还要进行精准的分类，比方能够给你带来流量的用户；带来内容发布信息的用户；带来碑效应的.用户；提升品牌形象的用户；还有就是能够直接转化成销量的用户！
⑶分析不同用户的特征
根据自己推广的目的，然后在分析寻找到将要推广的用户的根本特征，比方这些人的年龄段?文化程度?职业或者地域以及上网时间等等，根据具体的特征，来给用户送上不同的推广内容，这样有针对性的推广自然能够更容易让这些用户承受，从而转化成你想要的流量或者成交量等等!
⑷将用户转化成营销目标
网络营销的目标是否可以实现最重要的因素就是能不能够把足够多的用户转化到你的实际目的，通过上面对潜在用户的需求分析，根据用户的不同特征进行有针对性的推广，在推广的过程中要以用户为中心、，而不是你以自己的目标为中心，要想到用户的需求，并且给他们提供实际的帮助，从而让他们渐渐的转变成你推广的目标！比方你推广的是一个胶水，那么在推广词中是用一个黏住你的公司为好还是以一种帮您黏住物体的胶水为好呢？显然是后一种为好，而且根据数据分析，能够记住后面一句话的用户能够超过四成，而记住前面那句话的只有一成，可见要站在用户的角度上进行推广是网络营销策略的重点，也是最难的一步!做好了这一步，根本你就可以成功了！
dell电脑的营销方案xx-12-24 10:11
一. 目前营销状况：
1. 市场状况：
众所周知，在这科技迅速开展，网络当道的时代。所以电脑在中国已经成为了人们生活中不可缺少的产品，这也造成了如今的电脑市场竞争剧烈的局面。联想，戴尔和索尼还有华硕等等，都想在中国的市场上获得利益。戴尔电脑凭借着直接的销售模式在美国销量第一，并且在中国电脑的销售市场上占据了 15%的销售额，销量排名第三,戴尔公司主要采用的“一步到位”“直接模式”，是指消除中间商，根据客户的需要来生产电脑，与客户沟通，并把商品直接售给顾客，直接与供应商交易，去除零售商的利润剥削，将钱回馈给消费者，以此来广拉客缘，扩大规模，这样就使得戴尔的本钱降低，利润提高。这样给予顾客更高端的技术需求。由于戴尔电脑采用直销模式，这样就会大大的提高了广告的宣传费用，使得产品更有影响力。
2. 产品状况：
戴尔电脑采用直接与客户沟通的方式，按照客户的要求生产电脑，以这种独特的方式去出售电脑，这样就会产品的多样化和产品的灵活性，这样就会吸引大量的顾客来购置电脑，再加上计算机技术的不断的开展，这使得戴尔的系统等方面都不断地提高，戴尔的包装时尚，各式各样的颜色，深受年轻人的喜爱。
3. 竞争状况：
戴尔电脑在中国的较为强劲的竞争者是IBM联想等品牌的电脑。联想和IBM的总体质量不错，但价格偏贵，联想特色的“娱乐飞梭”很难看，中端本性价比还不错，但高端又过于昂贵。戴尔电脑根据竞争的状况不断的改变自己的功能等，来迎合消费者的需求。
4. 分销状况：
戴尔电脑在中国主要采用直销模式，主要在网上直销，和通过各个代理商等等进行销售，去除了中介商的费用等等。5.宏观环境状况：
中国市场环境的不断改变，电脑原材料的价格的不断下降，优惠政策的不断出台吸引了一些其他的就业的进入。同时随着全球范围经济的不断开展，世界人的持续增加，人均纯收入也不断提高，消费的水平也在提高，娱乐消费的百分比也在加重，对电脑的需求量和要求也不断提高。
二. SWOT问题分析
优势：
1. 你可以根据你自己的需要去定制你的电脑。一般的厂家，是在产品制造出来之后，由顾客去挑选一款适合自己的，再购置。戴尔不一样，是由顾客先挑选一款适合自己的，然后再制造。
2. 戴尔采用直销模式，这样方便了顾客的购置节省了时间。
3. 戴尔的售后效劳质量很好，最少一年的保修。
劣势：
1. 戴尔电脑的性价比不高
2. 采用直销的模式，使得购置的人减少。
时机
1）个人电脑产业的前长前景依然诱人。在今后的几年中可以预期高终端个人电脑有15%的收入增长率、产业有12%的综合增长率；
（2）尖端技术、网络作业、顾客效劳与支持以及本钱是企业计算机系统购置的根本决定因素；
（3）欧洲和亚洲等市场尚未饱和；
（4）应用于企业的成长最快的局部将是其尖端系统。
（5）戴尔的企业文化以业绩为导向并强调顾客满意；
（6）相对于大多数制造厂家提供一般的系统，戴尔却提供高、低本钱的产品和尖端系统；
（7）戴尔被认为是在顾客满意、售后效劳方面的行业领袖之一；
（8）戴尔与施乐公司签订了为戴尔的个人电脑实施现场效劳的；
（9）戴尔与美国康柏公司签订了专卖合同。根据此合同，戴尔的所有产品都将通过美国康柏在全美的超市出售。
威胁：
1）个人电脑行业竞争非常剧烈，其中包括传统的制造商如IBM与联想、惠普等，以及不断增加的增值再售者、克隆厂商与顾客自行克隆；
（2）对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱；
（3）零食计算机商店一般不会固定的忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统；
（4）个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定；
（5）市场 减缓了产品更新改良的速度。
（6）戴尔在对产品的宣传和新产品的导入方面远远 于竞争对手；
（7）戴尔公司的构成反映出组织的潜在的弱势，即缺乏有经验的员工和对企业的所有权；
（8）公司在促销方面着眼于电讯营销战略，戴尔没有捉住其他的渠道进行促销活动；
（9）戴尔在营销规模小的市场上，缺乏对产品的优选；
（10）应收账款及其平均回收期在不断增长和延长。
三. 市场营销方案方案：
戴尔的电脑应该在中国投进大量的广告宣传费，在代理商的销售点，采用人员促销宣传等工作，举办相关的活动，比方赞助路演等等，标准售后效劳，力求把售后效劳做的最好，通过优化、缩减经营行为中的各个环节来提高效率、提高对市场和客户的响应速度、提升销售额，同时节省本钱，从而降低产品的价格，让消费者从中得到利益。戴尔电脑需要做的是品牌形象的外乡化、推广模式的外乡化和品牌文化的外乡化，只有这样才能把握电脑消费的主流，使消费者产生更高的心理认同。在选定供应商之后，戴尔会要求供应商长期派驻技术人员在戴尔的生产线上。这些技术人员最了解自己的产品质量，对质量把关就有了保障，戴尔不再需要自己配备检查人员和设备，从而节约生产本钱。
采用直销的模式减少风险，根据顾客的需求不断地改善自己的产品的功能等等。