1、物业管理知识学习一智能化管理篇
1智能化:就是通过各种技术手段，对楼宇进行监控以及提供网络、通讯服务, 最终目的是为楼宇提供高效、便捷的管理手段和服务。
2智能化包含的内容:楼宇自动化(BA)、保安监控自动化(SA)、办公自动化 (OA).通讯自动化(CA)、消防自动化(FA)。抄表记费自动化。
3楼宇自动化的概念:就是通过对楼内主要设备的监控，实现对设备的自动化 管理，达到及时高效管理楼宇的目的，同时可以通过对耗能设备的管理，达到节能 目的。
4楼宇自动化主要包括:空调系统监控，供配电系统的监控，共用照明系统监 控,消防系统监控，给排水系统监控，电梯系统监控。
5楼宇自动化系统的工
2、作程序:正常情况下根据实际设定的程序进行工作，当 发生异常情况时,发出报警信号，提醒值班人员进行相应处理。
6监控计算机故障特点是:所有指令失效或者干脆计算机工作不正常。
7指令失效的可能原因是:最可能的原因是软件故障。
8发生监控计算机故障应立即通知工程单位进行处理。
9发生总线故障的现象是:部分设备状态显示不正常或部分设备指令无效。
010发生总线故障的特点是:总线上故障点后所有设备状态显示不正常,故障点 后指令无效。
011发生总线故障应马上查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者通 知承包商进行处理。
012 何谓 DDC?直接总线控制器。(Direct Data
3、Controller)
013 DDC故障特点是:该DDC控制的设备状态显示不正常或相应设备指令不 正常。
014 DDC故障的处理:发生DDC故障，应首先确认供电是否正常，如果供电正常, 则应更换DDC或通知厂家进行处理。
015传感器故障的特点是:相应点数据不正常或长时间没有变化。
016传感器故障的处理:应立刻通知厂家进行处理。
017执行器故障的特点是:相应设备不能进行指令动作。
018执行器故障的处理:应该请施工单位确认故障，再通知执行器厂家进行处
理。
019空调系统主要监控:冷冻机组、冷却机组、冷却塔、空调机、新风机、排 风机、风机盘管。
020供配电系统监控的
4、内容:主要包括高低压配电柜的监测和发电机的监测，一 般只监不控。
021供配电系统的监控意义:通过监测高低压配电柜状态,及时提醒维护人员对 设备进行维护。
022消防系统监控的内容:一般包括消防泵状态监测和消防水管压力检测，一般 只监不控。
023电梯系统监控的内容:电梯系统监控一般包括垂直梯状态监测和手扶梯监 控。
024给排水系统监控的内容:给排水系统监控一般包括生活水泵监控、生活水 池和生活水箱液位、污水池液位、污水泵监控。
025保安监控自动化包括的内容:保安监控系统主要包括闭路摄像系统和门禁 巡更系统。
026闭路摄像系统的作用:通过对主要通道、公共区域、电梯轿箱等设置摄
5、像 机，使得监控中心人员可以随意监视公共区域的情况，同时可以进行常规录像和报
警录像。
对射等。
028双鉴探头的意义:主要作为门磁系统的补充系统，对大面积的开放区域进行 禁入控制和报警录像。
029红外对射系统的意义:主要设置在外墙上，起到防止攀爬的作用。
030办公自动化主要包括的内容:办公自动化主要通过设置邮件系统和定义公 文自动流转程序实现无纸化办公。
031办公自动化怎样实现:实现办公自动化首先要建立网络平台和服务器平台, 在平台上建立一个办公自动化应用系统，通过设置内部WWW 服务器和邮件服务 器，定义公文流转模块，实现无纸化办公。
032 WWW 服务器作用是:为用
6、户上互联网提供服务，同时为大厦内用户提供 WWW网络服务。
033综合应用平台服务器能提供的服务:综合应用平台服务器能提供办公自动 化服务，虚拟主机服务,虚拟专网服务，网络安全服务,记费服务等。
034综合应用平台服务器采用的操作系统:UNIX操作系统。
035综合应用平台服务器采用的数据库:ORACLE数据库。
036虚拟主机服务:就是用户通过租用综合应用平台服务器的部分资源，建立自 己的虚拟主机，提供虚拟网站等服务。
037虚拟主机服务的好处是:不需要自己专门的设备和管理人员。
038虚拟专网服务:就是用户利用大厦网络资源，通过在网管机上设置,建立虚 拟专网。
039虚拟专网
7、服务的好处是:不需要自己专门的设备和管理人员。
040网络安全服务:就是通过制定统一的网络安全策略，保证局域网内的专门服 务器和虚拟服务器的安全。
041通讯自动化包括的内容:电话、上网、数据专线、有线电视、卫星电视等 内容。
042抄表记费自动化包括的内容咱动抄录水表、电表、煤气表、空调等。
043自动抄表记费的前提是:必须选用数字表。
044自动抄表记费的原理是:通过脉冲计数器记取脉冲，再将脉冲数转换成记费 数。
045消防自动化的概念:消防自动化就是通过各种消防探头和控制设备，实现大 楼的消防自动报警，以及自动采取各种紧急措施。
046网络机房的设备包括:网络服务器、网管机。
047 MDF机房的设备包括:网络交换机、UPS、总配线架。
048智能化物业的主要支撑技术是:计算机网络技术。
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