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物业工程如何提高管理水平

(一)转变熟悉高度重视物业管理工作
转变熟悉高度重视物业管理工作是以居民必须求为物业管理工作核心的要求，是提升物业管理服务水平的前提。因此，必须做到转变思想，高度重视物业管理工作。社会经济快速发展，要求不断提升物业管理工作效率，从思想上物业管理工作，不断学习先进的管理方法。 随意、随便性管理在当前物业管理工作中尤为普遍，物业管理者只有从思想上重视物业管理，认真研究物业管理规范，认真负责的履行自己的使命，严格物业管理制度，明确管理责任，完善相应监督机制，真正做到从思想上重视物业管理工作，并切保持不懈的做下去。
(二)完善物业管理制度，执行精细化管理
老子曰："困难乎易也，为大乎细也'，这句话表达了一个深入的道理，即细节决定成败，成大事、立伟业，必须从小事做起，将小事做精做细。关于物业管理而言，细节更为重要，应做到居民的事无小事。物业管理涉及面众多，如果不注重细节管理，必定会出现许多漏洞，有道是千里之堤毁于蚁穴，这最终也会影响物业管理方与居民之间的关系。完善物业管理制度是提升物业管理服务水平的核心，这就要求物业管理机构必须重视物业管理制度建设，积极转变管理职能。首先，要建立标准严格的物业管理工作步骤，不断完善物业管理流程，对物业管理工作执行标准化[4]。其次，强化物业管理内部监督职能，保持权责统一，依据居民具体必须求制定物业管理体系，确保物业管理工作开展的稳定、有序。当前物业管理中大多执行分段管理制度，这不利于实现对整个物业管理过程的监督，因此必须健全物理管理制度，完善物业管理机制，使各物业管理部门之间有序、协调行使管理职权。以居民必须求为核心，提升物业服务水平要求物业公司应加快规划精细化管理体系建设框架，对各部门的管理职能进行明确界定，对物业管理的整个环节进行精细化管理，严格规范工作流程，整合管理制度，实现权责分工明确，各司其职，各个部门有效履行责任，切实维护社区居民利益。

(三)强化物业管理队伍综合素养建设
物业管理队伍在物业管理工作中起着主导作用，社区的维护、修缮、安全必须要物业管理工作人员积极履行使命，因此，提升物业管理服务水平必须强化物业管理队伍综合素养建设[5]。首先，要成立专门的队伍管理机构，确保物业管理队伍有效运行。其次，重视物业管理工作人员管理水平视察。社区管理工作的复杂性对管理人员的管理技能和知识水平提出了较高的要求，重视管理水平视察，可以催促工作人员切实履行管理使命，提升管理能力。第三，转变工作作风。转变工作作风是提升物业管理工作效率的保证，转作风要求物业管理工作人员保持实事求是、真抓实干，严于律己，不断提升自身的综合素养。
2物业管理工作现状

(一)物业公司对物业管理的重要性熟悉不够
物业管理涉及每个居民的切身利益，物业公司承当着社区的维护、修缮任务，是社区的直接管理者，物业管理服务水平直接影响和谐社区建设。目前，物业公司对物业管理的重要性熟悉不够，物业公司仅把物业管理当做一般的服务，没有将物业管理工作放在心上，物业管理工作趋于表面性，以获得经济价值为主[2]。诚然，经济利益是物业管理公司发展的基础，但物业管理水平的凹凸直接影响着社区居民的居住体验，与和谐社会建设紧密相关。对物业管理工作的重要性熟悉不够，是提升物业管理服务水平的重要阻碍。
(二)管理方法落后，责任心不强
许多物业公司的管理方法与社区发展脱节，安于现状者居多。许多物业管理公司都是半路出家，专业性不强;大多物业公司执行粗放型管理，物业管理工作思路模糊不清;一些公司对工作中出现的消极现象归咎于客观条件而忽视自身因素;工作人员对物业管理工作缺乏积极性，没有主动工作意识;常规工作思维根深蒂固，因循守旧，革新意识不强，对物业管理工作中出现的问题缺乏系统性、全局性合计。有的工作人员在工作上习惯于照葫芦画瓢，只求过得去、不求过得硬;有的工作人员只会埋头做事，不会主动思索，想办法、出点子较少[3]。此外，许多物业管理公司独断专行，擅自提升物业管理费，却不能提供与收费标准相适应的物业服务。部分物业公司管理方法落后，责任心不强，使物业公司在保洁、修理、养护和安全防范等工作上不能到位。

(三)管理人员素养有待提升
物业管理工作依赖于管理人员，物业管理工作正常运行必须要管理人员积极履行管理使命，社区基础设施必须要管理人员及时进行维护、修缮物业管理人员是社区安全的重要保证，但是由于物业公司的快速发展，导致部分物业管理人员的综合素养与物业管理必须求之间存在脱节现象。物业管理工作错综复杂，对工作人员的实际管理能力要求较高，物业管理人员在管理水平上的参差不齐以及专业性管理人才的缺失，致使物业管理工作效率不高，培养专业性的物业管理人员就成为物业管理的重要工作。
3强化基础工作

1、狠抓工程管理中的成本管理
在市场经济时代，经济效益是〔企业〕进行生产活动和发展的原始动力，也是企业员工生活水平的保证，所以成本管理理当作为工程管理工作中的重要环节来实施。工程管理中的成本管理即是通过成本控制来计划和控制工程施工，企业必须在工程实施中为做好成本控制采用必要的措施。
(1)开展成本预算
做好成本管理必须做到"预算先行'。施工企业须在施工任务开始前认真分析相关的各种技术经济条件，规划一按时期的成本水平和成本目标，在此基础上制定多种针对分析调查结果的预算方案并择优选择一种，以此来提升工程的成本计划水平。
(2)强化成本控制
工程实施过程中必须按照制定的成本预算方案严格实施，及时对工程建设过程中的实际耗费进行计算与审核，保证项目经费正确的按照标准使用;同时也要防止"遵章过死'，依据实际灵活掌握预算执行状况，并在此过程中及时总结经验。总的来说，强化成本控制便是必须要工程管理者结合成本预算与实际，尽最大可能达到并超过预算目标。
(3)组织成本核算
成本核算工作必须及时组织，并且要在健全、科学的成本核算规程的约束下进行，切实确保通过严格、科学的成本核算方法真实的反映工程的实际成本水平，总结起来便是"及时'、"真实'。同时也要在综合研究工程技术、工艺等问题的基础上进行成本分析，找出成本升降变化的原因，从而为节约成本寻找新的路径。
2、做好工程管理中的〔财务〕工作
优良的财务管理制度往往能够弥补工程建设当中许多的漏洞。工程管理中的财务管理较于一般财务管理通常来说具有较强的专业特点，所以在做到依照国家相关财经法律管理的基础上也应符合其自身的特点，充分发挥群众性的民主管理作用，统一标准、规范操作，准确及时的反映工程建设的实际状况。
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