1、物业二装管理制度
一、制度内容
收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件，并审核资质（二级 以上，含二级）对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、 施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员 施工作业及进出大厦的管理。
二、适用范围
从二次装修施工单位审批施工图纸至二次装修结束验收的监督、管理 过程。
三、管理标准
1. 施工图纸符合有关二次装修的规定
2. 二装工人全部持证上岗（动火岗位需办理动火证）
3. 无违章施工
4. 灭火器的摆放位置数量符合消防规范
5. 施工垃圾做到随时清理
6. 严格按照大厦规定时段使用强噪音施工工具
7. 无打
2、架斗殴事件及其它不文明行为
8. 无偷盗、纵火、抢劫、破坏公物等违法犯罪行为
四、二次装修管理流程
为了客户能清楚地了解客户二次装修管理内容，顺利优质地为客户办 理装修事项，制定二次装修管理流程如下：
1. 客户服务部与工程部受理客户的二次装修申请
1］客户向客户服务部提交二次装修申请表。
2］与客户承包商会面，了解具体装修程序。
3］承包商提交营业执照复印件、资质证书复印件、二次装修图纸。
2. 工程部审批承包商所提交二次装修图纸
如施工建筑面积不小于2平方米，需通过市消防局的消防审批。如 审批不合格，工程部对二装图纸提出整改意见，承包商按照整改意见 进行修改，直至审批合格
3、
3. 客户到管理部办理的手续。
1］办理装修期间临时出入证。
2］办理《施工许可证》。
3］办理动火证，配备灭火器。
4］安排开门（不移交钥匙）。
5］配备电表并记下电表读数加封。
6］提供《施工管理条例》、《违规处罚条例》、《二装问答》。
4. 客户进入装修阶段，工程部定期检查装修情况，保安部经常性检 查安全事项，客户服务助理陪同上述两部门共同执行检查工作，侧重 点在二装垃圾管理方面，经常督导装修卫生情况并协调客户与各部门 的关系，如发现问题随时向施工单位提出并向客户服务主任汇报。
5. 客户装修完毕手续。
1］提交竣工图，报管理处审核。
2］工程部提交审核意见。
3］工程部验收客户装修完的设施。
4］对于损坏的公共设施将按价从装修押金中扣除。
5］工程部验收完毕将填写竣工验收单，并签署意见、盖章。
6. 客户将验收单、临时出入证、工程部签署的意见书送财务部，财 务验明，按章归还出入证押金。
7. 服务处通知工程部送电。客户开业后，工程部将落实遗漏工程通知 客户整改完毕后，三个部门意见书，总经理审批后方可到财务部退还 装修押金。
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