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公司规章制度(1)
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管理规章制度
第一章总则
第一条目的：为完善公司规章制度，强化经营、管理及工作流程的执行力，确保公司各项业务工作的顺利展开，特制定本规定。
第二条适用范围：本规定使用于本公司所有部门及员工。
第三条规章制度：工作流程管控的组织管理。
一、总经理是规章制度、工作流程的最终批准人。
二、公司总经理为企业法定代表人，负责主持全面工作。
三、对公司各部门规章制度、工作流程的制定、修订、废止的审批权。
四、对规章制度，工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。
第二章细则
第四条总经理岗位使命：
1、主持召集办公会议，工作会议和职工大会，提工作的
要求和措施，检查各部门工作状况。
2、批准公司的机构设臵，人员编制，任命部门负责人。
3、组织制定公司的长远发展计划，年度经营计划和各项
重要事项。
4、代表公司对外签署合同，协议，处理有关的重大事项。
5、批准公司的劳作工资方案和奖励方案，批准对员工的
聘用、辞退、奖励、处分、和人员调配。
6、指导公司的财务工作，控制公司的资金运作。
7、委托并协调各部门的工作。
第五条项目部组织架构及岗位使命
一、组织机构
1、设立项目经理。
1、配备案场经理、策划、文案、制定、市场研究员及案场销售人员
2、营销计划书，广告作品及相关推广方案报公司审批。
3、总经理定期与开发商沟通协调。
二、岗位使命
1、项目经理；
5、总体负责项目的营销推广，撰写营销计划书
6、负责与开发商技术沟通
7、确保各项计划的顺利实施
8、负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施
9、负责有关销售楼部各项工作的指导与监督工作
2、案场主管
10、协调项目案场经理工作
11、真实完整统计各种数据，送市场研究部
12、负责销售合同的签订，保管工作
13、负责房源回笼，按揭办理工作
14、负责处理业主投诉
15、负责事务保管工作
16、负责其他部门销售、内勤管理工作的落实实施
3、市场策划部
⑴负责市场营销推广的策略制定并组织实施；
⑵协助制订销售计划与指导销售业务，销售人员；
⑶制定执行销售计划〔广告、促销、制定、制作、公关〕；
⑷编辑小区刊物；
⑸塑造企业品牌形象，积存无形资产；
⑹依据销售各阶段变化及指定对应策略并组织实施；
⑺负责与外界建立优良稳定的关系；
第六条公司业务管理制度
为规范销售员的推销行为，激励业务员工作激情，特制定本制度
一、销售员
为规范销售员的推销行为，激励业务员工作激情，特制定本制度
1、销售员应具有优良的综合素养，富有进取心，有服务神，能吃苦，业务知识丰富。
2、销售员主要工作是开拓新客户，留住老顾客，促成成交，收集分析和传递市场信息。
3、销售人员私自答应客户要求其后果自行承当，公司不予解决。
二销售过程
1、销售员一般自主进行活动，公司制定具体推销规程，且予以培训，销售员按该规程执行。
2、销售员必需要以敬业精神采用各种努力和营销技巧促成交易。
3、拟订合同必需以国家公布的标准合同或本合同文本为准。
4、洽谈合同条款时，授权范围内的销售员自行决定。如有疑问的地方或在授权范围外的必需请示公司领导。
5、销售员每月定期提交各类推销总结报告，业绩费用报告，并作为公司考核依据。
三销售价格
1、公司制定销售价格和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。
2、公司规定各种促销条件和折扣标准，以及明确每位销售人员。
3、定价低于标准或销售折扣权限报公司领导批准后方可成交。
4、公司内部报价和折扣标准为公司商业机密，慎重泄密。
第七条财务管理规章制度
。第一条为强化公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理
和提升经济效益中的作用，特制定本规定。
第二条公司财务部门的职能是：
(一)认真落实执行国家有关的财务管理制度。
(二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，强化经营核算管理，反映、分析财务计划的执行状况，检查监督财务纪律。
(三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。
(四)厉行节约，合理使用资金。
(五)合理分配公司收入，及时完成必需要上交的税收及管理费用。
(六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映状况。
(七)完成公司交给的其他工作。
第三条公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
八、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。
九、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必需做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。十、财务人员在办理会计事务中，必需保持原则，照章办事。关于违反财经纪律和财务制度的事项，必需拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
十一、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必需与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等
十二、公司各部门和职员办理财会事务，必需遵守本规定。
财务工作岗位使命
第五条会计的主要工作使命
(一)按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报帐。
(二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。
(三)妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
(四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
第七条出纳的主要工作使命
(一)认真执行现金管理制度。
(二)严格执行库存现金限额，超过部分必需及时送存银
行，不坐支现金，不认白条抵压现金。
(三)建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。
(四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。
(五)积极配合银行做好对账、报账工作。
(六)配合会计做好各种账务处理。
(七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
第四十三条出现以下状况之一的，财务人员应予解聘。
(一)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；
(二)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；
(三)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；
(四)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；
(五)弄虚作假、营私作弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；
(六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失；
办公室岗位使命
第一章总则
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必需积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
第二章细则
一、协助领导处理行政方面的日常工作和指定的其他工作，凡事特别是大事情及时向领导汇报，不断改善工作方法，掌握“中心〞工作进行状况，提出问题和建议供领导参照，当好领导参谋。
二、负责打字，影印工作，遵照领导意图负责起草文件，报告、
通知、等规章制度。
三、负责“中心〞的文件，信函，通知等收发、登记、呈批、
分发、和催办，负责外来属工作，业务上的 登记记录，做到文件处理慎密妥善， 记录周详，上传下达准确及时。
四、负责接待有关来访客人，做到热情礼貌。
五、负责“中心〞的物业房租，水电， 及其费用的管理，
常常检查房屋水电系统等状况，发现问题及时的汇报。六、负责办公用品，低值易耗品的编制、采购、验收、保管、
发放工作，做到降低支出，杜绝浪费。
七、负责合同管理，考勤、考核、差假、调配、奖惩和有关标
准的制定，以及工资津贴、奖金、福利管理。
八、负责高管处人才必需求计划的拟定，员工招聘，员工选用，
退〔辞〕等工作。
九、负责文秘档案的管理工作，各类各级文件文书，项目档案
的分类保管以及办理借阅手续等。
十、负责“中心〞的人事管理，工资管理以及工作人员的福利
待遇，正确掌握劳作、工资、人事三方面的有关规定，严
格按有关文件办理有关事宜。
十一、保管和按规定使用“中心〞印信
十二、负责内务管理，确保场内卫生安全，防火防盗。
服务规范
一、仪表：员工应在上班前换好工作服，做好上班前的
一切准备工作
二、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何
场合，接待要微笑应答。
三、用语：要礼貌用语，提倡讲一般话，语音清楚，语速
适中，语调平衡。
四、用谦虚态度倾听，不要随意打断别人的话。
五、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，
冷漠应答。
员工使命
1、员工应按规按时间上下班，如必需因急事请假的，必需征得部门领导同意，否则按旷工处理。
2、员工因故不能按时上班，应亲自打 报告部门主管，否则按旷工处理。
3、员工应在规定区域内工作，工作时间不得擅离职守或到其他部门探访、串岗。
4、员工上班期间，临时外出有事应请假告知，时间不宜过长。
5、员工在上班时间不得上网看电影、打游戏、大声喧哗、或在公共场所吸烟，不得做与工作无关的事。
6、员工蓄意或因疏忽损坏公物的，必需按质论价赔偿，并视情节给予处罚。所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上级领导的工作布臵，不得随意改变、无故拖延或停止工作。
7、所有员工都应遵守逐级请示、报告的原则，非特别状况不得越级报告。
8、在任何场合下说话语气温柔、音量适中，严禁大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。
办公室主任使命
一、在总经理的领导下，协助总经理组织公司各项工作的实施和完成各项服务工作
二、全面负责公司办公室的行政、人事、公关、企划、总务工作三、组织草拟和公布通知、通告、会议纪要及其他文件
四、制订公司行政管理的方针，政策和制度
五、组织公司的会议管理，档案和文书管理
六、公司信息化管理的方案拟定和实施
七、规范员工行为，树立优良的企业形象
八、组织办公室人员完成各项任务
九、总经理交办的其他相关工作
文员的使命
1、接听，转接 ，接待来访人员
2、负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室
档案收集，整理工作
3、负责总理办公室的卫生工作
4、负责公司公文、新建、邮件、报刊杂志的分送
5、负责 机的收发工作
6、接受其他临时工作
第六条印章管理
一、公司印章，必需严格管理，严禁违章使用。
二、印章执行专人保管，严禁任何员工随身携带各种公章外出办事。
三、严格使用已盖有公司印章的空白函件〔如空白介绍信、空白合同书等〕，如必需使用必需经有关领导批准，并登记备查。
一、文件管理制度
1、业务文件由有关部门拟稿，办公室核稿后由总经理审核签发。
2、经签发的文件应告诉办公室存档。
3、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理状况反馈至办公室，三日内不能办理完毕的应向办公室说明原因。
第七条考勤卫生管理制度
考勤管理
一、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间
为7﹒5个小时其中：
周一至周五上班时间9：30
下班时间17:00
如遇公司临时加班，公司另行通知
一、迟到早退
凡超过规定的上班时间10分钟到岗被认为迟到，10分钟以上半个小以内每次扣30元，半个小时以上1个小时以内每次扣50元，提前10分钟离岗下班即被认为早退，迟到、早退10
分钟半小时以内每次扣30元，半小时以上一小时以内每次扣50元一个月内迟到、早退3次的扣20元〔已签到表为凭证〕〔所扣款由财务部月底一次扣完〕。
二、旷工处理
凡超过规定的工作时间一小时尚未到岗，或提前1小时离开工作岗位，即被视为旷工，旷工一至2小时算旷工半天，超过2小时以上算旷工1天，旷工半天扣一天工资，旷工1天扣两天工资，旷工2天扣4天工资〔扣款由财务部从当月工资中扣除〕，1年累计旷工3天视为自动离职，公司将给予辞退处理。
三、凡发生以下状况之一者，均按旷工处理：
1、未办理请假手续或请假后未批准，擅自缺勤者；
2、假期已满未续或请假未被批准，擅自缺勤者；
3、不服从工作分配或调动，经教育仍不到岗者；
4、用不正当手段骗取，涂改，伪造休假证实着；
5、打架斗殴，违纪致伤造成休息者；
6、其它状况可以被认为是缺勤者；
四、休假程序
本公司员工休假主要包括法定节假日，带薪年假，婚假，产前假，产假〔陪产假期〕，丧假等。
五、法定节假日
员工每年享受国家规定的元旦放假1﹙1月1〕，春节放假3天﹙农历除夕、月初一、初二〕，清明节放假1天﹙农历清明节当日〕，劳作节放假1天﹙5月1日〕，端午节放假1天﹙农历端午当日〕，国庆节3天﹙10月1日-3日〕，女员工，青年可享受部分公民放假﹙假设每遇法定假日本公司将另行按照国家规定提前通知〕。
六、带薪年假
员工累计工作满1年的，年休假6天，满2年休假9天，满3年的，年休假12天，以此类推，国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；员工年休假不得与国家法定休息日前后连休，否则以事假处理，员工年假必需提前2个月向行政部申请，员工在年假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，年休假的期间为在公司服务满一年的当日开始到次年当日为止，在这期间部门要依据部门的工作安排必需要适当安排休完。
七、婚假
在公司任职的正式员工结婚的，按国家规定享有相应有薪婚假3天，婚假是指自然日包涵公休日和法定假日，婚假必需提前提供结婚证实。
八、产假
公司女员工符合计划生育政策怀孕生育的，可以请假三个月90天﹙产前休假15天＋产后休假15天〕，产假期间工资待
遇不变，产假按自然时间计算，包涵公休日和法定节假日，产假结束必需提供相关产假证实，员工的考勤由办公室管理。
第九条办公用具、用品购臵与管理
一、所有办公用具、用品的购臵统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购臵。
二、所有用具必需统一由办公室专人管理。办理登记领用手续。
三、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢掉和外借，工作调动时，必需办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
水电以及耗材的使用和修理
1、员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时应将关闭，以免长时间待机造成的电力损耗
2、员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时〔如因外出〕应将电脑关闭，不能使电脑关着过夜
3、员工工作时间使用电脑时电脑出现故障修理，公司给予3次报销〔3次以上者须自行解决〕
4、员工离开或下班时应做到随手关灯、人走灯灭5、节约用水，反对浪费，用水后应及时关闭水龙头
6、复印时本着节约的原则，非重要文件应合计使用二手纸复印或双面复印
7、复印完毕务必按“OFF〞键，使复印机进入待入状态非公司文件，严禁复印
8、除公司必需印制的文件及资料，证件禁止复印其他私人资料
空调使用规定
1、空调作为办公设施，是仅限于办公期间使用，办公人员离开或无人状况下应关闭空调，严禁室内无人空调照常开机
2、使用空调应注意节约，员工要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报行政部联系，员工不得擅自拆卸
卫生管理制度
1、公司员工都有维护卫生环境的权利和义务
2、公司卫生管理执行日常清洁，公共区域有专人负责，个人办公区域有员工负责相结合的原则
3、公司员工应维护卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔纸屑，杂物，不流动吸烟，办公桌不脏乱，个人物品不乱堆放
4、室内玻璃，橱窗光亮透明，墙壁无蜘蛛网，无残痕，确
保公司一个宁静明亮的工作环境
十一条保密机制
为保守公司秘密，维护公司利益，制定本制度：
一、全体员工都有保守公司秘密的的义务，在对外交往和合作中，必需特别注意不泄露公司的秘密，更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一按时间内只现一定范围的员工知悉的事项，公司秘密包括下例事项：
1、公司经营发展决策中的秘密事项；
2、人事决策中的秘密事项；
3、招标项目的标底，合作条件，贸易条件；
4、重要的合同，客户和合作渠道；
5、公司非向公众公开的账务状况，银行账户账号；
6、总经理确定应当保守的公司其他秘密事项；
三、属于公司秘密文件、资料、应标有秘密字样，有专人负责印制、收发、传递、保管、非经批准，不准复印摘抄秘密文件、资料。