日常保洁要求.docx

日常保洁要求
项目
内容
要求与标准
卫生间
作业对象
主要包括卫生间吊顶板、地面、墙面、地漏清洁、清理；卫生洁具的清理消毒；洗手液、手纸及擦手纸盒、干手器等设施；及时补充卫生消耗用品（消耗品的采买须符合采购人及公共服务要求）。每天开放结束后，对所有部位彻底清洁，包括用84液（配比）消毒一次坐便器、小便器，彻底刮拭镜面，地漏清理、注水，清理垃圾桶等消耗品，检查卫生设施使用状况，保证洁具表面无污迹、无水渍、无锈迹、无皂迹、无毛发；水箱无污物、无水垢、洁净无异味；卫生设施运转正常。
清洁作业
建立清洁登记和巡查记录;作业工具使用完毕整齐存放在不显眼的位置或存放在工具房（箱）内，不得放在便器、洗手盆或走道上；供洗手用的水龙头不得占用于作业；不得占用残疾人公厕，或在残疾人公厕内堆放杂物，给残疾人如厕带来不便。
卫生质量
1、厕所整洁、无异味；2、内部墙面、天花板、门窗、隔板等设施洁净，无积灰、污迹、蛛网，无乱涂画；3、内部地面洁净、无积尿、积水等污物；4、厕位清洁，便器（槽）无积存物；5、小便器内无水锈、尿垢、污物；沟眼、管道保持畅通；6、纸篓不满溢；7、内外部照明灯具、标志、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等无积灰、污物；8、定期喷洒消毒水和灭四害药物；9、外墙面、屋顶及卫生责任区内环境整洁，无乱张贴、乱搭建、乱悬挂、乱堆放现象；10.卫生纸、擦手纸、洗手液不间断进行供应。上述内容未有涉及到的，质量标准按照洗手间面积的不同，执行对应的星级洗手间质量标准。
馆（展）区
作业对象
主要包括天花板、地面、墙面的清洁；展柜玻璃、桌椅、电梯、电子互动设备以及设备房等公共设施、设备的清洁；指示牌、垃圾箱（桶）、开关面板、消防设施等公共设施的擦拭；工艺品的清洁；互动设备等服务设施等清洁、消毒；门窗、玻璃、照明等公共设施检查擦拭、清洁。
卫生内容
1、每天擦拭一次地面，随时推尘，每月保养一次，保持无纸屑、落叶，无灰尘、无絮状物、无污迹、无擦痕，接缝、边角等处洁净，无卫生死角，保持地面有光洁；2、地垫随时清理，每周至少清洗一次，防静电板每天墩拭一次；3、每月掸尘一次天花板、出风、墙面，每季度擦拭一下风、石材墙面，发现污渍及时清理；保持无污渍、无灰尘，无蜘蛛网；4、
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针对不同材质的设施设备，采取相应的清洁措施，每天擦拭一次，每周保养一次，确保无灰尘、无污迹，缝隙无毛絮；5、灯罩、开关面板等设施及工艺品摆件每天擦拭，保持干净、光亮、无灰尘；6、金属件表面光亮、无油迹、无灰尘、无污渍、无擦痕；7、每日擦拭、消毒一次互动设备等服务设施，保持其表面无灰尘、无污渍、无手印；8、展柜、厅门、地面等处玻璃每周至少刮拭一次，门窗玻璃、护栏玻璃内侧每月清洁一次；保持玻璃干净明亮、无浮尘、无水渍污迹；9、窗框、窗台、防火门、消防栓等通道内设施每天擦拭，确保干净，无浮尘、无污迹、无水渍;金属件表面光亮，无油迹、无灰尘、无污渍、无擦痕;10、及时清洁水榭水池，保持无污迹、无水垢、无异味、无漂浮物；11、货物进出通道应及时清洁，每周彻底清洁一次，保持地面无污迹、无水垢、无异味；12、垃圾箱（桶）整体光洁，箱外无垃圾，日产日清，坚持药物消杀。
办公场所
作业对象
主要包括桌、椅、柜子、茶几、沙发等办公设施、地面清洁；电话、电脑、传真机、复印机等办公设施清洁、消毒；门窗玻璃清洁；天花、窗帘、地板、地毯清洁、清洗；饮水机清洁消毒；风、开关等设施及装饰品清洁；垃圾桶、茶叶筐清洁。
卫生内容
1、每天擦拭一次办公设施，电话每周消毒一次。保持无灰尘、无污渍、无水渍；2、每天擦拭一次门把手，每月擦拭一次窗户，保持干净明亮、无灰尘、无指印；3、每天检查清洁一次窗帘、地板、地毯，半年清洗一次窗帘、地毯。保持无灰尘杂物，干净平整；4、每月清洁一次饮水机，每周末进行一次水嘴消毒，保持饮水机表面无污渍、无异味，水嘴无水垢，水桶表面干净；5、每天擦拭一次开关等设施，每月擦拭一次风，保持无灰尘、无污渍；6、每天更换垃圾袋，擦拭垃圾桶，保持干净无污迹、无残留物。
周边环境
作业对象
主要包括广场、绿化公共区域和门前三包”范围道路的清洁卫生；护栏、标识牌、灯具等公共设施的清洁卫生；公共绿化带的清洁卫生；雨棚、自行车棚、雨搭等清洁卫生；明沟、水道的清洁清理。
卫生内容
1、保洁员循环检查并及时清扫道路，保证地面无积水、无烟蒂、无果皮纸屑、无污迹、无油迹、无轮胎印迹，无堆放杂物；2、每天上班前完成护栏、标识牌、灯具等公共设施的清洁，保证无积尘、无污物、无水迹；3、公共绿化带内无烟蒂、无果皮纸屑、无枯枝败叶等杂物；4、及时清洁雨棚、雨搭、自行车棚，遇有特殊天气要紧急清洁；；5、明沟、水道无杂物、无积水；6、门前三包公用设施无污物、无积尘；
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地面无积水、无垃圾杂物堆放，墙面整洁无张贴广告或乱写乱画。
其他项目
卫生内容
1、贵宾室、会议室、接待室、活动中心等的吸尘、保洁与清洗；2、日常服务保洁将房间、公共区域清理的垃圾按照分类标准投放到指定的垃圾桶内；3、每日两次将垃圾清理至制定的垃圾桶内，并按分类标准进行投放；4、垃圾桶要保持内外壁干净、洁净、无异味；
日常管理
工作制度与人员管理
1、办公区域保洁工作须在工作日上班前、下班后各自完成一次，保洁各办公室，需做到洁身自好、不动办公人员物品；2、周二至周日9： 前及闭馆后完成开放场馆清洁工作，场馆开放后做定时做展场巡回保洁；3、展场卫生清洁不得影响开放及观众参观；4、建立卫生工作制度和管理制度；5、建立预防传染病传播应急预案与健康危害事故应急预案；6、每年一次组织物业工作人员进行健康检查；7、建立岗位作业规范；8、建立清洁登记与巡查记录；9、办公场所、洗手间、展览开放场所使用的抹布、扫帚、拖把等保洁用品用具须分开，避免混用。