1、滨海高科 保安部 工作文件
文件编号：
车场领班 岗位说明书
页码：第3页 共3页
生效日期：
一.【直接上级】：安保主管
二．【直接下级】:车管员
三.【工作职责简述】：
负责制订地库车辆管理工作计划编写年终工作总结并落实和考核，检查监督车管员日常值勤巡逻工作并将对改进停车场管理提出合理化建议.
四.【主要工作方面】：
１。 车场领班对地下区域及自行车库的管理工作负完全责任
２。 领导车管员落实各项值勤任务,指挥车管员圆满完成任务
３。 领导车管员遵纪守法，严格执行规章制度,维护正常的生活秩序
４. 不断提高组织指挥能力和管理教育
2、能力
5。 督促、检查车管员的岗位职责、行为规范、劳动纪律落实情况
6。 巡视滨海高科地下区域停车场内的道路方向、管理设备、保安系统及消防设施等，发现问题及
时向安保主管汇报．熟悉停车场的管理规定,能在工作当中发现问题，并有针对性的提出整改
意见和建议，检查车管员值勤巡逻工作
7. 负责日常地库突发事件的处理，做好现场记录和拍摄工作，包括车辆损坏情况，事故现场车位
图等，并立即报告安保主管
8． 阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场（库)，发现问题立即向安保主管报告
9． 负责地库收费帐目的管理,对日常的帐目做到日清,严格落实财务制度
10．经常性组
3、织车管员进行地库突发事件及应急预案的培训,并认真做好记录
五．【职业发展方向】：警卫主管
六．【任职资格】：
教育程度(学历）:高中专以上;具备大型物业管理同岗位３年以上工作经验；良好的沟通及语言表达能力；良好的团队协调能力及亲和力。
主要的工作职责
评核依据的关键标准
1。日常、消防训练
1．1车管员下班后,抽查训练
1。２考核
1。3收集培训效果
１。４记录
■每周一次
■车场领班负责
■做好记录
■持续改进
2．智能管理系统故障处理
2.1通知维保厂家
2。２维修人员赶到现场
２。3排除故障
2。4记录
2。5提交故障报告
■维修人员30
4、分钟内到现场
■急修在3０分钟内完成
■车管队长到现场
■非标准工作时间由值班经理到现场
■维修人员联系方式每月更新
３.应知应会培训
3。1安保主管负责
3.2主管/经理培训
３。3记录
３。4反馈
３。5考核
■每月一次
■理论与实操并重
■由浅入深
4。应急预案
4。1安保主管负责
4.2主管/经理培训
4。３记录
４.４考核
■每月一次
■理论与实操并重
■由浅入深
５。高峰期车辆疏导
5.1车场领班到现场
5。２疏导车辆
5。3根据情况调配人员
■确保畅通
■每日车辆高峰期
■主管检查
６。查岗
6。1检查仪容仪表
6。２
5、检查礼节礼貌
6。3检查着装
6.4检查工作交接
6。5检查岗位职责
6。6检查视线范围内卫生/安全情况
６。7填写《查岗记录》
■按照《员工守则》规定
■按照交接记录内容
■按照《岗位职责》要求
■无可疑人\可疑物;无污物\杂物
主要的工作职责
评核依据的关键标准
7.ＶIP车辆管理
7。1制定VIＰ车牌号档案
7。2培训
7。3指引车辆入位
７。4更新档案
■每月更新一次VIP车牌号档案
■每周培训全体车管员
■每月做一次考试
■下发ＶＩＰ车牌号至每名车管员手中
8。IC卡维护
8.1客服部发《工作联络单》
8.２经理签字
8.3主管按要求开
6、通
8.４收取押金
8。5做好记录
■客服部、保安部经理签字确认
■确认后１小时内开通
■一卡一车
■缴费期限内有效
9。停车场智能管理系统电脑管理
9。1备份数据
9.2检查、监视
9。3维护保养
9。4IC卡输入数据
９。5维修
9.６软件升级
■数据备份每月一次并打印
■主管每日巡视两次
■监控员发现问题及时报告车管队长
■每季度请专业人员维护
■车管队长主管负责
1０。停车费发票管理
10。1到财务部领取备用金
10.２到财务部领发票
１０。3凭票根，更换新发票本
10。4车场领班每日核实帐目
■发票不做交接，专人专用
■主管每日核实帐
7、目
■帐目不清或发票丢失，个人承担损失
11。道闸故障处理
1１。１通知工程部
11.2安排车辆由其他出口离场
11。３维修人员赶到现场
11。4排除故障
1１。5记录
11。６提交故障报告
■维修人员10分钟内到现场
■急修在30分钟内完成
■车管队长到现场安抚客户,指引车辆
■非标准工作时间由值班经理到现场
■紧急情况采取应急措施。(拆卸挡车臂,放车出入）
说明:以上主要工作内容和职责，是该岗位的必要工作梗概,不能被视作是包含了该岗位的全部工作内容.滨海高科管理层保留根据业务的需要,而对此岗位说明进行的适时修改权。
岗位任职者确认：
起草：部门经理
审核：综合部
批准：总经理
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