1、商场工程管理
商场完善人本管理的措施
商场管理过程中必须要把人本管理和行政管理充分结合在一起，形成一种合力推动商场管理水平提升。商场作为一个组织必须随时关怀员工，只有从关怀员工的利益出发开展工作，才干提升〔企业〕的综合竞争力。商场管理过程中必须要充分合计员工的感受，商场管理过程中必须要把被动的管理转化为主动的管理，从根本上调动员工的积极性，只有充分发挥员工的潜能，员工才干充满激情的投入工作过程中。
商场管理过程中必须要把各种规章制度与人本管理理念结合在一起，商场作为一个管理型组织，必须对员工进行划分，采用不同的对待模式，形成有效的激励机制，发挥每个员工的聪慧才智，这样
2、制定的商场管理制度才干合适商场发展的必须要[3]。关于商场管理过程中出现的不负责任、工作缓慢的员工，必须要采用有效的监督机制对起进行约束和管理，关于一些工作积极性比较高的员工，必须要把规章制度放宽，按照员工的利益要求修正规章制度，从而能够更好的把员工的必须求和商场管理制度有效的结合在一起，形成一个完善的商场管理体系。
商场管理过程中必须要把人本管理理念和物质激励机制有效结合在一起，作为商业组织必须要坚持长期的销售业绩，才干实现可继续发展，因此在合计销售业绩的同时必须要考核员工的利益，这样才干实现人本管理的基本理念。商场管理过程中在给员工一定物质激励的同时还必须要给予精神激励，
3、从根本上提升员工的薪资水平和思想水平。
商场消防安全管理策略
严格使用相关消防设备 定期维护保养
关于消防设备要做到足够的重视，俗话说"养兵千日，用兵一时'，消防设备保养的好自然在灾难发生时就能起到相应的作用。灭火器要严格按照国家规定来进行年检，注意保质期，消火栓也要常常进行检查，关于火灾报警系统要检查其是灵敏度范围是否正常，同时做好相关的应急工作，确保各种设备的正常运行。
完善建筑内的消防制定
关于商场来说，由于人员密集，一旦发生火灾人群的疏散工作是非常困难的，所以要制定足够宽的应急通道，不能因为占地面积过大就把通道改小，同时对相关员工进行教育，不要将
4、商品放置在通道中。将建筑内的用电状况做出归纳，通过用电负荷来合理搭设电线，确保线路之间的间隔，避免出现电线短路起火，同时杜绝私搭电线的状况，对相关人员进行严正认真的批评教育，强化检查力度，确保建筑内的火灾隐患降到最低。
完善管理制度
商场的消防工作要将责任落实到消防负责人上，明确其工作目标，设立消防巡逻小组，天天按时进行消防巡逻，尤其是早上开业前和晚上关门后。关于商场内的消防检查要认真仔细，不能错过任何一个小细节，同时完善相应的管理制度，关于工作不积极的员工要进行消防知识的教育，保证每个员工都能把消防工作当成重点来抓。规范每个店面的用电和用火状况，避免出现隐患，同时全
5、面禁烟，仓库内不同意出现任何明火，设立相关的检查人员对仓库进行24小时的监管。
商场的管理措施
(1)对营业时间的管理，有些商户不按规定的时间开档和收档，严重影响了商场的形象，为了改善商场的营商环境，我们对不服从管理的商户进行严正的批评和处罚，仍不服从管理的提前终止合同。对不准时开门(延后开门)的教育方法：管理公司天天派人到现场登记，对迟开门的前五家商铺公示批评。近几年商场人气骤升，商机膨胀租金也随之节节攀升。
(2)依据我们实地调查，商场不同时期的租金水平是不同的。如果租户见生意一好就一味抬高租金标准，急功近利，必定会出现泡沫经济现象。租金必须要调整，市场必须要稳定，
6、我们会定期召开业主座谈会。与业主商讨，并合计深圳市当年的GDP指标和银行的存贷利率及当年的物价上涨指数等因素提出一个合理的租金增长率。如我们的认为2008年的租金增长率为10%左右为好。
(3)管理公司禁止商户擅自转租铺位，防止商户收取高额租金和"入场费'而谋取私利。
(4)21世纪的消费者对购物环境变得越来越挑剔，对购物场所，商店形象，商品外观等视觉和心理感受要求较高，追求舒适自然的购物环境和赏心悦目的体验是购物过程。
管理公司针对客户的必须求，禁止在商场内吸烟，并定期播放一些轻音乐歌曲，以优化购物环境，在节假日顾客较多时，定期播放温馨提示，请大家注意保管好自己的钱物。另外我们工作在第一 线的清洁工和保安员常常会捡到顾客丢失的钱包、银行卡等物品，我们一旦发现有关信息，会千方百计地找到失主，归还银行卡、身份证等重要物品，此举深得失主的好评、公司品牌得到提升。
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