医院后勤保障与安全保卫管理应知应会.doc

医院后勤保障与安全保卫管理应知应会
1、突发停水的处理
发现市政管网突发停水,先将区域内电开水器电源关闭后,
①然后通知水电组.
②优先保障医疗工作用水。
③医务人员加强病情观察，做好危重患者病情记录,及时汇报行政总值班或分管领导。
④启用备用水池恢复用水.
应急联系人：XXX:电话:。。。。。。。，
2、全院性停水时应本着什么的原则
确保重点，维持运行.
3、我院水电维修人员实行多少小时值班制度？
24。
4、突发停电的处理
发现突发停电，在确认呼吸机等生命保障设备已切换到备用电源后，
①然后通知水电组。
②总务科及时查明故障情况并开展抢修。
③启用备用发动机供电，确保手术室、ICU、住院楼各病区、门诊楼辅检科室、急诊救治及照明应急用电.
④若150千伏发动机故障，立即启用小型发动机保障手术室、ICU及抢救室等重点部门电力供应.
⑤医务人员巡视患者情况,作好解释工作。通知患者及家属留在原位，防止混乱而导致其他突发事件的发生。
⑥评估危重患者并提供应急措施。如使用呼吸机的改用手工呼吸皮囊、监护仪改用充电监护仪等.做好相应记录，新情况及时汇报行政总值班或分管领导.
⑦设备科指导医护人员在紧急情况下确保医疗器械的正常使用.
⑧根据停电情况，必要时服从应急指挥有序转移或疏散病人。
应急联系人：XXX：电话：。。。。。，
5、突发停氧的处理
紧急停氧时，ICU、抢救室、手术室等重点科室关闭病区氧气阀门后开启备用氧气瓶，然后通知水电组排除故障。应急联系人：XXX：电话：。.。。。。，
6、全院发生网络瘫痪时，药品划价应由哪个部门执行
药房.
7、医院对办公室、值班室、病房的节能降耗要求
（1）禁止使用电暖器、电炉、电磁炉等大功率电器.
（2）非工作时间人走灯灭、关闭自来水开关、关闭空调、电风扇、电脑、饮水机等电器。
（3）只在规定时段使用空调，夏季室内温度设定不低于26℃，冬季空调温度设置不高于18℃。
（4）以节能灯替代普通白炽灯,公共区域采用自动控制开关，办公室照明尽量使用自然光，在满足照度的前提下，减少用灯数量。
（5)打印机、传真机、复印件在质量允许的情况下，一律加粉再用。
（6）推行别针、大头针、信封、复印纸的重复使用,推行双面打印，减少纸张消耗。
（7）加强日常用电管理，电脑主机、显示器、打印机、复印机、扫描仪等办公设备减少待机耗能,下班后或长时间不使用时要关闭电源。
(8）尽量减少电梯使用，提倡三楼以下不搭乘电梯。
（9）尽量减少一次性用品的使用,饮水提倡使用茶杯，减少使用一次性纸杯和瓶装饮用水.
(10）推行电子（OA)政务，充分发挥网络作用，减少纸质文件印制,尽量使用无纸化办公。
8、我院每年至少组织几次消防知识培训考核？
2次.
9、火灾现场谁担任现场总指挥？
现场职务最高的人。
10、火灾隐患的整改方式是?
立即整改和限期整改。
11、感温探测玻璃球喷头配置要求是当温度达到多少度时，感温探测的玻璃管就会自动爆裂
68度.
12、综合楼每层楼至少有多少个灭火器及消防栓？
8个、4个.
13、综合楼每层楼的疏散引导箱在什么位置？
每层楼大厅。
14、综合楼有几个疏散楼梯？
3个。
15、本院消防工作贯彻的方针及坚持的原则是？
“预防为主、防消结合"的方针及“谁主管、谁负责”的原则。
16、消防安全 “四个能力建设”内容
（1）检查消除火灾隐患能力。
（2）组织扑救初起火灾能力。
(3）组织人员疏散逃生能力。
（4）消防知识宣传教育培训能力。
17、消防安全的“三懂”
“三懂”：懂得火灾的危险性;懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法.
18、消防安全的“三会”
“三会”：会使用消防器材；会扑救初起火灾;会组织疏散逃生。
19、科室防火巡查要点
（1）用火、用电是否有违章情况。
（2）安全出口、疏散通道是否畅通。
（3）安全疏散指示标志，应急照明是否完好。
(4）消防设施、器材和消防安全标志是否安装到位。
(5）常闭式防火门是否处于常闭式状态。
（6)消防安全重点部位人员在岗情况是否良好。
20、火灾发生时的逃生方法
(1）人员在通过烟气弥漫的火场时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低头弯腰快速前行，不要深呼吸，最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能。
（2）一旦身上着火，不要到处乱跑，要就地翻滚，压灭身上的火苗,或将着火的衣服脱下，防止烧伤。
(3）疏散人员时，要通过喊话、发出灯光信号等方式,通知和引导人员采取正确方式，沿正确路线,有序逃生，并提醒人员不要恐慌，要互帮互助，提高疏散效率.
(4）工作人员疏散人员时，要在确认房间内无人后再关闭房门，并做上标记.
21、扑救火灾的方法
发生火灾时,在场人员应立即扑救、报警、同时要迅速通知值班人员或法人代表,以便组织灭火和疏散，扑救初起火灾要遵循“先救人”、“先控制后消灭”、“先重点后一般”原则。
（1）利用现有消防设施和器材组织扑救。
（2）隔离可燃烧将燃烧点附近可能成为蔓延的可燃物移开。
（3）电气起火，首先应断开电源，然后用多功能干粉和二氧化碳灭火器灭火，只有确定电路断电时,才可以用水扑救。
22、新《消防法》知识
(1)新《消防法》实行日期是2009年5月1日。
（2）新《消防法》共有6章54条。
（3）消防工作方针是预防为主，防消结合.
（4)根据《消防法》规定，消防组织的形式包括公安消防队、专职消防队、义务消防队和志愿消防队。
23、发生火灾时报警的注意事项
（1）医院消防控制室电话号码“。。。。。.。。。.”。
（2）火警电话号码“119”。
（3）不要慌张，说话要清楚。
（4）报告失火的详细位置和燃烧的物质，讲清所属电话的号码和报警人姓名.
（5）等到消防队明确回答后方可挂断电话。
(6）到主要路口迎接消防车并带路。
24、过滤式自救呼吸器防毒时间是多少分钟
小于等于35分钟。
25、我院常见灭火器材的使用方法?
（1)简易灭火工具：泥土、湿棉被、水桶、衣服、拖鞋、拖布等，初始火灾可用以上工具覆盖灭火。
（2）手提式干粉灭火器的使用：拔掉“销子"，左手持喷嘴，右手持压力把，距火点2-3米左右处的距离对准火焰根部(液体）、燃烧最猛烈处（固体物）上下、左右扫射，由远至近逐步推进。
（3)手提式CO2气体灭火器的使用(配电室、发电机房、检验科、病案室等)：拔掉“销子”，在距燃烧物2—3米左右处一手提起灭火器并压下压把，另一手将喷筒对准火源进行喷射.
(4）消火栓的使用：打开消火栓,拿出水带，接上水带接口和水枪，再打开水阀。
26、灭火器使用要点有哪些？
1、占领上（侧上）风。
2、保持适当距离（2--3米）。
3、拨掉保险销、压下压把。
4、忌颠倒使用。
5、对准火焰根部（泡沫除外）。
6、由远及近，水平扫射。
7、火焰未灭，不轻易放松压把。
8、一经使用，须重新充装。
27、现场消防安全要求是什么？
（1）医院内严禁吸烟.
(2）物品放置规范，严禁锁闭、堵塞疏散通道。
3）每一位职工必须掌握:所在工作区域内灭火器的位置及使用方法、消火栓报警按钮位置、疏散路线、安全出口及疏散楼梯位置。
(4）火灾应急处置时，现场职工根据现场实际情况进行灭火、报警和组织人员疏散的分工。
28、中央“七部委"关于开展创建“平安医院”活动的意见,生效时间
2007年4月28日 。
29、全国创建“平安医院”活动协调小组组长是原卫生部哪位部长
高强。
30、重庆市涪陵区卫生局是那年度把涪陵协和医院纳入“平安医院”重点建设单位并通过验收合格，并于那年复评？
2013年和2014年。
31、医患纠纷处置坚持什么原则？
预防在先、发现在前、处置在后的原则.
32创建平安医院的九点要求是什么？
（1)要切实加强医德医风建设.
(2)要强化医务人员的执业管理。
(3)要严格执行医疗安全规章制度。
(4）要增进医患沟通.
(5)要规范投诉管理。
(6）要做好预约诊疗服务。
(7）要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
（8）要建立医疗安全责任追究制度.
（9）要做好宣传工作。
33、科室安全防范有哪些内容？
(1）医疗垃圾的管控：①严格分类；②禁止自行处理。
(2）易燃易爆危险物品、毒麻药品的管理：①双人双锁;②专人专管。
（3）消防安全管理:科室有安全消防工作布置,开展每日消防安全自查，进行火灾应急演练，有安全消防工作记录
34、我院后勤开展的应急演练有哪些内容？
（1）停水应急综合演练。
(2）停电应急演练.
（3)停氧应急演练。
（4)食品中毒应急演练。
（5)消防应急演练:①应急疏散；②灭火器的使用；③初期火灾的扑救等。
35、安全疏散设施有哪些？
建筑物的安全疏散设施有疏散楼梯间3个、疏散走道、安全出口.
36、我院消防设施设备有哪些?
灭火器、消火栓、智能消防系统（烟感、喷淋、消防水池、抽水泵、消防控制室、消防广播）、手动报警、消防电话插孔、正压送风、排烟口、消防水池。
37、我院火灾应急处理流程如何？
现场人员应对火灾四步骤：
(1)救援：在确保自身安全的情况下，帮助受困人员脱离火灾现场。
（2）报警：利用就近电话或手动报警按钮，迅速向医院消防控制室(电话。。。。。。。。)或119报警；报警时讲清楼层／科室、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名。
(3)限制：关上着火房间的门窗，关闭防火门，防止火势蔓延。
（4）灭火或疏散:
①火势不大，用灭火器灭火。现场人员及时灭火很重要，控制住初期火势就不用进行人员疏散。
②火势过猛，尽快撤离。
③做好解释沟通，有序组织着火区域人员撤离。
④对于不能行走的患者，采用抬、背、抱等方式转移。
⑤疏散时用湿毛巾捂住口鼻,沿墙边按疏散指示标志方向逃生。
⑥严禁使用电梯。
38、医院应急小组成员，如遇突发情况致全院通讯障碍，应急集结地：
医院综合楼前坝子。
39、我院是否开展灾害脆弱性分析并制定应急预案？需要应对的主要突发事件有哪些？
我院已经开展(停水、停电、停氧、火灾等）灾害脆弱性分析，并于2017年首次汇编了《XXX医院应急预案》。
40、突发公共事件主要分为哪几类？医院事故灾害事件包括哪些内容？
(1)分为自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件四大类。
(2)医院事故灾害事件包括：医院建筑物发生的火灾、倒塌、拥挤踩踏等重大安全事故，重大交通安全事故,溺水事故,大型群体活动公共安全事故,造成重大影响和损失的后勤供水、电、热、油等事故，重大环境污染和生态破坏事故,影响医院安全与稳定的其它突发灾难事故等.
41、突发公共事件时，新闻媒体到科室采访,科室能否自行接待？
不能自行接待.院办公室为突发公共事件管理协调部门，有新闻发言人制度。
42、任何单位和个人是否有权向人民政府及其有关部门报告突发事件隐患?
有权。
43、突发事件的信息发布应当做到？
及时、准确及全面。
44、有关部门、医疗卫生机构应当对传染病做到哪“四早"?
早发现、早报告、早隔离及早治疗。
45、医疗卫生机构发生传染病菌种、毒种丢失的，应当在多少小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告
2小时.
46、《突发公共卫生事件应急条例》着重解决突发公共卫生事件应急处理工作中存在的哪“四不”？
信息渠道不畅、信息统计不准、应急反应不快、应急准备不足等问题。
47、医院哪些事件属于特别重大突发公共卫生事件？
（1）医院发生的肺鼠疫、肺炭疽、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、群体性不明原因疾病、新传染病以及我国已经消灭的传染病等达到国务院卫生行政部门确定的特别重大突发公共卫生事件标准的.
(2）发生在医院的、国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件.
48、突发事件报告包括哪些内容？
(1）必须报告的信息包括:事件名称、发生地点、发生时间、波及人群、潜在的威胁、影响和转归、报告人及通讯方式等。
（2）尽可能报告的信息:事件的性质、范围、危害程度、可能原因、已采取的措施、发生死亡的分布及可能的发展趋势.
49、我院的应急组织指挥体系构成如何?
我院应急组织指挥体系包括:
（1)突发事件领导小组：由院长担任组长,其余院领导为副组长，成员包括各职能科室负责人、临床科室主任、护士长。
(2）突发事件处置工作小组：分为安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组，并可根据需要设立其他相关工作小组。
50、地震发生时应急处理流程?
（1）地震来临时紧急示警。
（2）关闭电源、水源、气源.
（3)强烈地震时→撤离患者到综合楼前坝子、河岸小学操场。
（4) 情况紧急不能撤离时，积极寻找有支撑的地方（如墙角、小面积卫生间、坚固的桌下等)蹲下或坐下→维持秩序。
51、失窃应急处理流程?
（1）发现失窃保护现场。
(2）报告保卫科（电话：……。。）或110。
(3)协助调查→维护秩序。
（4)告诫患者保管好财物。
52、我院食物中毒突发事件的应急处理流程?
(1）在怀疑发生集体食物中毒时，及时向保卫科负责人（电话：………）报告。
（2)一旦发生食物中毒，负责人应及时向院领导汇报，院领导向区食药监局报告。报告内容：发生食物的单位、地址、中毒人数、死亡人数、主要临床表现，可能引起中毒的食物等。同时启动应急预案.
具体的处理包括:①停止食用有毒食品；采集病人的标本，以备送检；②对病人的急救治疗，主要包括急救(催吐、洗胃和灌肠)、对症处理和特殊治疗。
有毒食品的处理：①保护现场、封存有毒食品或疑似有毒食
品；②追回已售有毒食品或疑似有毒食品；③对有毒食品进行无害化处理或销毁。
(3）情况严重时报告110。
（4）尽力保证患者、自身及国家财产安全。
（5）安抚患者家属。
（6）协助防保科人员调查，恢复正常工作秩序。
53、为了充分利用好现有设备，发挥仪器的应有效应，根据工作需要，医学装备科是否有权对全院各科设备进行合理调拨使用。
有。
54、全院设备的技术资料须统一交什么科管理，使用科室可以借阅，但不可擅自外借.
医学装备科
55、计量器具的使用和管理，须严格执行计量法规，执行几年一次计量检定.
一年。