医院保洁服务考核表.docx

医院保洁服务考核表
考核标准
分
值
评分标准
得分
1、保洁人员足额，执行保洁时间到位。
2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一， 佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用 品、药剂齐全。公司根据医院工作性质制定工 作流程。
5分
1、不足额一人扣1分，在规定时间内 无人保洁，一次扣1分。
2、未按规定着装、佩戴胸卡，一次扣 0.5 分。
3、院方人员检查发现或保洁员反映设 备不足一次扣0.5分，未制定工作流 程扣1分，未按流程工作一次扣0.5 分

4、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生， 并随时做好环境保洁；管辖区域内无卫生死角。
5、床单元卫生应无尘、无污渍。做到一床一巾 符合院感要求。
6、对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、 拖布专区专用，用后消毒，分区晾晒；处置间 清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。
5分
未完成终末消毒，一次扣2分，其它 酌情扣分。

7、按要求做好个人防护。清洁消毒时戴防水手 套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。医废暂 存地工人工作时应穿防水靴、戴橡胶手套、 罩、帽子。医废回收交接应包括临床科室与保 洁员之间，保洁员与医废暂存地之间的交接及 记录。
2分
没按要求做到扣1分。

8、地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏 杂物、无污迹；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、 无水迹、无污迹。
6分
该区域有烟蒂、纸屑、有呕吐物等脏 物，20分种内无人打扫，一次扣0.5 分

9、门窗、窗（窗帘由甲方洗涤，乙方负责折装）、 台干净、整洁、无灰尘、无污迹；各玻璃幕、 玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、 金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、 无积尘、无污迹、无斑点，金属、不锈钢按规
4分
有明显灰尘、污物、脏物，一次扣0.5 分

定时间上保护剂。

10、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施 表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制 器、风、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、 各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污 迹、无蜘蛛网。
4分
有明显灰尘、污物、蜘蛛网等脏物， 一次扣0.5分

11、病房地面、床、柜、电视等各类家具、用 品干净整洁、无尘、无水；垃圾篮清倒及时， 及时更换塑料袋。垃圾桶配置合理，清倒及时、 外表干净、无积垢、无臭味；病房门把每日进 行消毒。
7分
床等生活用品有灰尘、地面积水20 分内无人打扫，垃圾桶配置不足，垃 圾桶未按规定时间清洁并积垢，一次 扣0.5分，

12、诊室、检查室、办公室、会议室的办公家 具、桌椅等整洁、无浮尘、无污迹，纸篓清倒、 抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施 表面干净、无灰尘、无污迹。
6分
办公家具等有灰尘、纸篓未及时清倒
一次扣0.5

13、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外 光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜 台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘; 地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、 无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天 花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷 纸盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾 桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生 纸（行政办公区域）补充及时，地漏畅通。
8分
卫生间未及时冲洗、有异味、有污垢、 大小便池不光洁、洗手盆等有灰尘、 洗涑间地面有积水、有污垢、洗手池 有剩菜剩饭等、地漏堵塞等，每样一 次扣0.2分。

14、电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮， 操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净， 空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物， 按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶 手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光 性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍; 厅内地面干净有光泽。电梯轿厢内每日进行消 毒。
4分
电梯面积有烟蒂、纸屑、在脚印、灰 尘，电梯轿箱有灰尘、污迹，未按规 定时间进行消毒，一样一次扣0.5分

15、室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、 无沙土；绿化带无烟蒂、纸屑等；各类设施、
4分
室外道路有纸屑、烟蒂、呕吐等脏物， 并且未及时清扫，设施、各种宣传栏

各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、 无污迹、无蜘蛛网。排水沟畅通。天台无杂物、 无垃圾，地漏畅通

（牌）、告示牌、指示牌表面有积尘、 有污迹、有蜘蛛网，一样一次扣0.5 分。排水沟堵塞，雨棚有杂物、垃圾， 一样一次扣0.2分

16、吊顶、天窗、墙面、外玻璃按计划清洗并 达到要求；镜面砖按规定时间处理保养，达到 整洁光亮；地胶根据维护保养月度计划和年度 计划进行养护，达到整洁光亮并起到保护作用。
5分
吊顶、天窗、墙面、外玻璃未按计划 清洗；镜面砖、地面未在规定时间内 进行养护一次扣0.5分

17、医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储 存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关 标准要求，记录完善、规范。医疗垃圾的收 送必须走指定通道，不得从病区穿过，不得走 人行电梯，不得外卖医疗废物。运送医疗垃圾时 不得有外撒、外溢、遗失。
10
分
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运 输、储存、处理；容器、塑料袋配置、 记录不规范，一次扣1-2分，发现外 卖医疗废物按相关法律程序处理。

18、定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准， 记录完善、规范。工作现场所有消毒剂必须有 批件，必须在有效期内使用。
5分
未定期进行消毒、消杀，记录不完善、 不规范，一次扣0.5分。发现一样无 批件扣5分。

19、及时关闭用电器，空调、新风开关，自来 水、热水阀门。
5分
未及时关闭用电器、水阀一次扣0.2 分。

20、保洁作业操作规程规范，药剂使用正确、 到位，未造成客户损失。
5分
未按操作规程操作，造成客户损失， 一次扣0.5分。

21、保洁作业安全措施到位，未发生任何事故。
5分
保洁作业发生事故，一次扣1分。

22、保洁人员教育、培训、管理到位，未损害 客户利益，未造成不良影响。2、所有保洁员必 须经过上岗培训，应掌握手卫生、床单元消毒、 医疗废物处置等内容。医疗垃圾须加盖保存， 装量不得超过3/4。运送车辆专车专用，有标 识。
5分
保洁人员未经培训、作业中发生差错， 损害客户利益，未造成不良影响，一 样一次扣0.5分。

23、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。
5分
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为， 一次扣2分。