医疗行业提升现代企业管理的有效途径.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,当前时代,提升,企业,管理,有效路径,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第1页,当前时代改变与特点,当前时代企业管理面临问题,供给链管理与,ERP,系统支撑作用,ERP,系统,应用面临“,IT,黑洞”风险,防止“,IT,黑洞”,需要实施“业务流程重组”,“业务流程重组”概念与管理思想,ERP,系统成功,应用,效果,主题索引,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第2页,当前时代改变与特点,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第3页,时代变革,蒸汽机革命（第一次时代变革）,农业经济时代进入到工业经济时代,Internet,革命（第二次时代变革）,工业经济时代进入到电子商务时代,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第4页,从“短缺经济”转变为“过剩经济”,从“生产”导向转变为“客户”导向,从“大规模生产”到“小规模定制”,从“标准化”转变为“个性化”,从“成本”优势转变为“创新”优势,从“地域”经济转变为“全球”经济,从“多元化”到建立“关键竞争力”,从工业经济到电子商务时代改变,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第5页,用户 （,Customer,）,竞争 （,Competition,）,改变 （,Change ）,当前时代主要特征,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第6页,当前时代企业管理面临问题,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第7页,工业经济时代规范化管理流程,销售计划,市场,信息,生产计划,产能平衡,作业计划,工艺路线,采购计划,库存,BOM,成品,库存,工程技术,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第8页,特点与计划体系,特点：,产品标准化，易生产,大规模生产，易组织,市场改变慢，易预测,BOM、,工艺路径稳定,供给商有地域概念,计划体系：,年度计划指导,三个月滚动计划辅助,按月计划调整实施,计划目标：控制库存,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第9页,市场改变快，预测难度增大,个性化需求比重不停增加，生产组织难度增大,尤其工程与插单生产，车间作业难度增大,商品生存周期短，创新工作量增大,供给商选择空间大，采购参数变动大,非标产品多，库存控制难度增大,市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大,当前面临问题,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第10页,市场信息与预测不准确造成经营混乱现象出现,尤其工程与插单生产造成产能下降,创新迟缓造成企业竞争力下降,供给商选择与库存控制造成成本加大,产成品在分销网络上分布不清，要么丢失商机，要么造成企业巨额损失甚至破产,帐实不符造成经营漏洞与经营风险不停增大,企业经营中风险,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第11页,正视个性化需求与尤其工程,正视紧急任务与插单生产,增强市场预测与分析能力,快速响应市场改变与个性化需求,扩大供给商选择空间，有效控制库存成本,监控产成品在营销体系上分布，躲避风险,实现企业资金流、物流与信息流一体化控制,怎样增强企业竞争力,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第12页,怎样有效实施“供给链”管理,处理问题关键思绪,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第13页,供给链,管理与,ERP,系统,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第14页,90年代初美国,IT,分析企业,Gartner Group,依据时代改变、,IT,技术发展及企业对供给链管理需要提出今后企业管理信息化发展趋势和即将发生变革，需要,ERP,系统,ERP,Enterprise Resource Planning,ERP,系统提出,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第15页,把客户需求和企业内部活动、以及供给商资源 整合在一起，表达了完全按用户需求制造或为客户提供个性化服务思想，增强了企业适应市场与客户需求快速改变能力；,将企业业务流程看作是一个在全社会范围内紧 密连接供给链，包含供给商、制造工厂、分销网络和客户等；,适应该前,ERP,系统特征,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第16页,支持全球范围内多工厂、多地点、多分支构跨地域经营动作；,企业为了紧跟市场改变，纷纷从单一生产方式向混合型生产发展，,ERP,能很好支持和管理混合型制造环境，尤其是多品种、小批量生产模式；,适应该前,ERP,系统特征,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第17页,ERP,强调企业事前控制能力，它能够将设计、制造、销售、运输等经过集成来并行地进行各种相关作业，为企业提供了对质量、适应改变、客户满意、绩效等关键问题实时分析能力。,适应该前,ERP,系统特征,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第18页,适应了电子商务时代企业运行需要,适应了电子商务时代企业管理需求,极大地提升企业市场竞争力,ERP,应用,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第19页,然而早期,MRPII,系统、,ERP,系统应用,却并没有到达预期目标！,MRPII、ERP,系统应用面临“,IT,黑洞”,危险！,ERP,应用,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第20页,ERP,应用面临“,IT,黑洞”危险,对内，,IT,被用在老流程上，没有改变原有工作方式。,对外，在向用户提供服务过程中，将原有无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第21页,ERP,应用面临“,IT,黑洞”危险,当地化应用,集成化应用,业务流程,重新设计,供给链,重新设计,业务范围,重新定义,革命性,渐进性,潜在收益面,业务改变程度,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第22页,结论之一：,ERP,应用需要实施业务流程重组,ERP,应用面临“,IT,黑洞”危险,结论之二：,ERP,应用是一项管理改造工程,需要,专业企业,帮助,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第23页,业务流程重组,业务流程重组就是对企业业务流程,（,Process),进行根本性,（Fundamental,),再思索和彻底性,（Radical）,再设计，从而取得在成本、质量、服务和速度等方面业绩戏剧性,（,Dramatic）,改进,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第24页,根本性,（,Fundamental,）,彻底性,（,Radical,）,戏剧性,（,Dramatic）,流程,（,Process,）,业务流程重组关键内容,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第25页,BPR,关注是什么？,1、业务活动发生方式流程,2、即流程基本组成单元是活动,3、业务活动能够分为：,增值性,非增值性,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第26页,考查流程角度,考查流程两个角度：规模和范围,流程范围,指穿越经营部门或职能科室等组织单位数量，可窄可宽；,流程规模,取决于它内容，可简单可复杂，可包含若干活动或步骤。,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第27页,战略流程,Strategic Processes,客户流程,Operational Processes,保障流程,Enabling Processes,宏观流程划分,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第28页,BPR,需要再造传统组织？,传统组织以功效,（,Functional）,为关键，重视“职能分工”层级管理机制,。,CEO,R&D,S,M,客户,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第29页,BPR,强调流程观念，打破职能层级体制界限，直达客户,。,Team1,Team3,Team2,客户,BPR,结果：建立扁平化组织,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第30页,BPR,主要标准,从职能管理到面向业务流程管理转变,重视整体流程最优系统思想,组织依流程定，而不是流程依组织定,充分发挥每个人在整体流程中作用,面向企业供给链设计流程,利用,IT,技术协调分散与集中矛盾,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第31页,一个经典案例,采购部,供给商,应付帐款部门,仓库,采购订单副本,采购订单,货物,收货单,发票,付款,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第32页,一个经典案例,采购部,供给商,应付帐款部门,仓库,发送采购订单电子数据,货物,收货确认,电子付款,采购订单,中央数据库,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第33页,一个经典案例,业务重组结果,过去：,应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中14项数据是否相符才能付款，三证核查花费了大量人力和时间。,现在：,只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供给商代码即可决定付款。,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第34页,一个经典案例,业务重组结果,过去：,应付帐款部门员工,500,多人，计划裁员,20%,。,现在：,应付帐款部门员工,125,人，实际裁员,75%,。,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第35页,一个经典案例,业务重组结果,过去：,订单与收货单难以吻合，原因很多，付款不能及时准确，物料管理工作复杂，财务与业务数据难以一致。,现在：,订单与收货单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理工作规范与简化。,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第36页,改进库存管理,库存资金占用降低,1540%,资金周转次数提升,50200%,库存盘点误差率降低到,1-2%,短缺件降低,60-80%,大大改进库存资金占用情况和生产供货情况,ERP,系统应用效益目标,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第37页,提升劳动生产率,加班工作量降低,1030%,劳动生产率提升,515%,按期交货率到达,9098%,；,有效降低生产成本，采购费用降低,5%,左右、成本下降,712%,、利润增加,510%,。,ERP,系统应用效益目标,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第38页,软件包驱动业务流程重组,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第39页,在软件包实施环境下，业务流程重组必须,预防实施队伍简单地“铺一条土路,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第40页,在实施前，进行业务流程重组并借鉴先进实践经验,能够大大降低流程复杂性,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第41页,项目里程碑,时间,进展,培训,业务流程描述,业务流程重组,管理白皮书”制订,ERP,系统实施,电子商务处理方案,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第42页,在业务流程描述基础上，对企业业务流程、岗位职责、绩效考评指标等进行改进优化，以促进企业经营管理业务处理愈加通畅、更高效率地进行，对市场客户需求改变能够作出更加快速地反应。,目标,医疗行业提升现代企业管理的有效途径,第43页,