国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第五套标准试题及答案.docx

更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第五套标准试题及答案
试卷总分：100答题时间：90分钟
客观题
匹配题（共1题，共20分）1.
A、 扩大产品组合策略 （c ）
B、 网站推广 （f ）
C、 竞价排名 （b ）
D、 博客 （g ）
E、 市场领导者 （e ）
a、 指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产 品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
b、 是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。
c、 指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。
d、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
e、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
f、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打 下坚实的基础。
g、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生
活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
单选题（共10题，共20分）
1. 关于网上商店与实体店铺说法正确的是0。
A实体店铺经营成本低
B实体店铺经营方式灵活
C网上店铺没有店而租金

D实体店铺比网上商店销售区域大
2. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）
A问卷调查
B专家访谈
C网上实验调研
D利用搜索引擎进行搜索
3. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女 式包。这种购买动机是0。
A表现型动机
B心理平衡型动机
C好奇型动机
D方便型动机
4. 病毒性营销是利用0进行促销。
A生产企业
B原材料供应商
C消费者
D销售企业工作人员
5. 0是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。
A重新定位
B心理定位
C对峙性定位
D回避性定位
6. ()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A形式产品
B核心产品
C潜在产品
D期望产品
7. 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于0
A向上延伸策略
B向下延伸策略
C缩减策略
D双向延伸策略
8. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段
A查询信息
B交易中
C交易后
D售后维修
9. 企业网络营销策划必须以0为核心。
A提升服务
B创新
C经济效益
D树立品牌
10. 企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高 的顾客，这种促销方式是0。
A拍卖促销
B折价促销
C联合促销
D捆绑销售促销
多选题(共5题，共15分)
1. 对于赠品促销，需注意的事项有0
A不要选择次品、劣质品作为赠品。
B明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。
C赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者。
D注意赠品的时间和时机选择。
2. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。
A效率高
B费用低
C容易被外界因素干扰
D互动性强
3. 病毒性营销的传播模式有0
A被动传播
B主动传播
C意外传播
D积极传播
4. 下而关于B2B交易模式的特点说法正确的是()。
A交易对象主要为消费资料。
B以大宗交易为主。
C交易过程较为复杂,不仅要考察企业情况，而旦要了解产品与服务情况等。
D多数采用信用交易。
5. 企业网站的一般要素包括0
A结构
B内容
C服务
D功能
判断题（共15题，共15分）
1. 如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识
到这种价格差异。
T V
F X
2. 内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。
TV
F X
3. 网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。
T V
F X
4. 电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。
T V
F X
5. 网络软营销理论的核心是,为消费者提供高技术含量的产品。
T V
F X
6. 在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。
T V
F X
7. 网络调研费用比传统市场调研费用高很多。
T V
F X
8. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。
T V
F X
9. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
T J
F X
10. 网络消费不能满足个性化需求。
F X
11. 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
T V
F X
12. 网络营销渠道具有交互性的特点。
T V
F X
13. 团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。
T 4
F X
14. 企业要进行博客营销，则需创造良好的博客环境，激发员工的写作热情。
T V
F X
15. 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。
T V
F X
主观题
案例分析题(共1题，共30分)
案例：电子商务走向市场细分
2005年是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场,寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼，以小博大成 为了如今电子商务发展的一大看点。现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800 buy)互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域，开通了中国首家在网上以专 业销售名牌钻石、翡翠和伯金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站一一“800buy珠宝新天地” ()。而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。在众多电子商务网站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢?
“在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”北京八佰拜互动技术有限公司 CEO张毅女士解释道。“在中国的互联网发展过程当中，一些先驱用户是以学生为主体的，伴随着最近5-7 年互联网的发展以及经济的发展，这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期，他们很需要有高质量的服 务和高质量的产品来消费，而这两者也是相互匹配的。这部分中产阶级的快速成长，说明中国电子商务的高 端消费时代已经到来。”据了解,800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好，每月的营业额在 1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户，这在BtoC网站 纯粹个人消费历史上尚属首例。
分析：1.八佰拜市场细分的依据是什么？（5分）选定的目标市场是什么？（5分）八佰拜的市场定位是什 么？ （5分）
答：八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分，认为中国的高端消费时代已经到来, 而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及，八佰拜不失时机地进入了电子商务的高端消费领域。八百拜把目 标消费者定位于中产阶级，目标市场就是这群20-35岁之间比较成功的年轻人士。八百拜的市场定位就是 要开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场，与众不同,在网上众多商家中形成自己独特的地位。
2.设想你作为八佰拜的CEO,下一步将采取何种营销策略？（要求采用两种以上的营销策略进行分析）（15 分）（试题分值：30分）
答：我作为八佰拜的CEO①将我们的服务网络遍布全国，业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工 福利计划等方而。②我们提供网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式，充分体现八佰拜人性 化的服务。③产品定价为：市场价、优惠价、VIP价。