电商仓库人员职责与制度-电商仓库工作内容与奖惩规定.docx

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仓库管理制度

一、仓库主管负责仓库全面的管理工作
包括部门的人事考勤、人员调配、物品的报检、入库、发货、退货、盘点、储存、防护工作。
二、仓库入库员（收货员）负责物品验收、装卸、搬运、物品码放、配货、防损等工作。
1、物资的验收入库规定
1.1物资到公司后入库员依据清单上所列的物品名称、数量、日期、品种进行核对、清点，经与营销部有关人员核对采购数量及质量检验后，方可入库。
1.2对入库物资核对，清点后，入库员及时填写入库单，报仓库主管签字后与账务部、营销部各持一联做为清款报销凭证。
入库员要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
1）非原装包装出现掺杂其他品牌物品
（2）与采购单不相符的采购物品
（3）与要求不符合的物品
2、物资保管工作规定
2.1物资入库后，需按不同品牌、系列分区码放，做到“二齐、“三清、四定位”（二齐：物资摆放整齐，库容干净整齐；三清：物品清、数量清、品牌系列标识请；四定位：按区、按排、按架、按位定位）
2.2入库员对常用（销量好）或每日有变动的物品要随时盘点，及时从备货区配货，若发现数量有误差须及时找出原因并更正。
2.3库存信息及时呈报，须对物品数量 、日期仔细核对，把信息及时反馈给营销部，以备做好随时调整的依据。
3、物资的配货管理制度
，配货员如实核对物品名称、数量、日期，做到心中到数，准确无误认真配货，严禁杜绝以下几种情况发生：
（1）严禁发错单品、数量和日期
（2）严禁未检查单品而导致变形、损坏的情况下销售给客户
（3）严禁由于配货时操作不当而导致产品严重破损、变形
（4）严禁销售单丢失、破损，未及时配货，影响出货进度
（5）严禁在未检查出同一销售单有相同规格、数量的单品而重复配货导致发错货
（6）严禁因串岗、离岗而导致自提、急提单没人配货
3.2配货员根据进货时间必须遵守“先进先出”（以单品的日期为准”仓库管理制度原则）
3.3任何人不得以任何名义从仓库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，入库员和配货员有权制止和纠正其行为。
4、物资退货工作规定
4.1由于各种原因导致退货，入库员核对数量、日期及登记入册，重新入库，把物品及时归位摆放
4.2破损的物品及时放入“待处理区域”同时做好登记
三、仓库发货员/打包员负责物资发货核对、打包装箱等工作。
1、发货员根据配货员提供的销售单仔细核对配货物品数量、品种、日期，做到严把关，按时出货。
（1）严禁由于核对不认真，而未能及时检查出单品数量和发错单品
（2）严禁贴错标签、漏写标签或者字迹模糊导致标签上客户信息无法识别
（3）严禁多联单未一次打包，出现漏发、发错现象
（4）标签上写的件数必须与实物相符
（5）销售单（红单）不得丢失、损毁
（6）严格规定每日 15：00之前的销售单必须装箱打包发货
（7）当天15:00之后的销售单也应及时核对装箱打包，以便次日及时发货。
2、发货员把每月进销存整理好，交给财务以便及时做好帐及成本核算
四、仓库盘点工作
1、盘点的原则是实物与台帐相符
2、盘点过程中发现异常问题及时反馈处理（如遗失、破损）
3、盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假、虚报数据；盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘；书写数据潦草、错误、丢失盘点表等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任
4、盘点初盘、复盘均需要仓库主管确认以对结果负责，同时仓库主管必须定期和不定期抽查现场盘点
5、盘点中出现库存物品帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理
五、安全工作
本着“防患于未然”的原则尽心尽责做好仓库安全工作
1、每天下班后由仓库主管检查门窗是否关闭，按仓库“十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告
2、仓库重地，非仓库人员谢绝进入仓库
3、仓库内应有“禁止吸烟”的标识，禁止明火
4、仓管人员必须统一会使用灭火器等基本消防器材，保障疏散通道、消防通道、安全出口畅通，以保证人员安全
5、仓库对贵重资料登记（如发货本、出货本、退货本、销售单）由指定人员管理。
六、仓库卫生管理
1、每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，将区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
2、卫生工作可在空余时间及每天上午和下午下班前进行。
3、仓管部将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。
七、仓库工作作风及态度
1、仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。
2、仓库工作人员秉承“分工合作“的原则，倡导良好的工作氛围，提倡细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
八、仓库奖惩规定

人员岗位职责对员工的表现和业绩进行评估，以便于肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献。
1.2检查工作表现是否符合岗位的要求。
1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作。
1.4工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与公司管理人员之间就工作的要求和工作成绩讨论和交流，以提高工作效率。
要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步培训或调整岗位甚至辞退。

（1）通报表扬：对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。
（2）嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”并予以通告，奖励20元。
（3）小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”并予以通告，奖励50元。
（4）大功：对于在工作上有特大突出贡献的，按照仓库管理规定执行的给予“大功”并予以通告，奖励100元。

（1通报批评：对于日常工作表现不好的，不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。
（2）警告:对于日常工作表现差的，不按照仓库管理规定执行的给予记“警告处分”，予以“警告”处分 ，并予以通告，罚款50元。
（3）小过：对于违反仓库管理规定且损害公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。
（4）大过：对于严重违反仓库管理规定且损害公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。
九、其他
1、下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成且保证工作质量。
2、上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天 ，不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。
3、严格遵守公司的各项管理规定。
4、仓库人员在工作中使用的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗物失或人为损坏，则按公司规定进行相应赔偿。
5、仓库人员要保守公司商业秘密（如销售客户、销售渠道等），爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。
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