物业针对新冠肺炎疫情防控管理措施方案.docx

物业针对新冠肺炎疫情防控管理措施方案
1、整体防控措施
（1）指导思想
以中国疾病预防控制措施为指导，建立新型冠状病毒预防和控制 传染病的处理机制，迅速开展施工现场防控传染病紧急情况的处置工 作，及时采取防控措施，做到早发现、早报告、早处置、早治疗，坚 决防止疫情输入、蔓延、输出，避免疫情在项目出现、扩散和蔓延。 最大限度的降低损失和影响，有效、切实维护生命安全和秩序稳定。
（2）目标任务
1）宣传和普及传染病防控知识，提高广大项目人员的自我保护 意识。
2）打好提前仗，早做准备，早预防，及时部署相关工作和落实 相关措施。
3）完善传染病报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治 疗。
4）建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保传染病 不在本项目发生并传染。
5）严格控制出入场人员，进行登记备案，并对进出项目现场人 员进行监控监测，发现可疑病例，及时送往定点医院，严禁在外来人 员在项目驻地留宿。
（3）工作原则
1）预防为主、常抓不懈。宣传普及传染病防控知识，提高全体 项目人员防护意识，加强日常监测，发现病例及时采取有效预防与防 控措施，迅速切断传播途径控制疫情的传播和蔓延。
2）规范管理、统一领导。严格执行国家有关法律法规，对传染 病突发事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理。成立 预防传染病工作小组，协调与落实项目建筑工地对传染病的防控工作。
3）快速反应、运转高效。建立预警和医疗救治快速反应机制， 增加应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治 疗等环节紧密衔接，一旦发现疫情，快速反应，及时准确处置。
4）现场封闭管理原则。作业区域、生活区域应与外界围挡隔离， 不能围挡隔离应设警戒。
5）“外防输入，内放扩散”原则。各类工作以项目部为单位，严 格按照防控要求，对所有外来人员均实行严格准入管理，场内工作人 员无特殊情况禁止对外流动。
2、消毒管理措施
（1）办公场所、生活区、公共区域（包含停车场、走廊、通道 等）需进行消毒液消毒处理，常接触的小面积公共接触部位进行酒精 擦拭。
（2）办公场所等人员密集地方应实行定时消毒制度；办公室、 会议室根据使用情况及时消毒。
（3）确保仓储、调配、卫生间等公共场所洗手设施运行正常， 并配备速干手消毒剂、洗手液、擦手纸等用品。加强垃圾桶等垃圾盛 装容器的清洁，定期进行消毒处理。
（4）保持通风换气，尽可能打开门窗通风换气，也可采用机械 排风，如使用空调，应保证空调系统供风安全，及时做好消毒工作。
（5）操作人员间隔距离1米以上，防止呼吸传染。
（6）关于消毒液、酒精等物品的领用填写《疫情防控用品发放 记录》。
（7）消毒工作应如实填写《消毒工作记录》。
（8）消毒液存储、取用和操作严格执行《84消毒液安全使用注 意事项》和《使用酒精消毒安全注意事项》，保障操作人员人身安全。
（9）重点区域防疫消毒
疫情期间在做好日常环境清洁基础上，按照指引加强以下。重 点公共区域消毒频次。
1）公共卫生间
① 卫生间水龙头、门拉手等手接触区域，每日使用75%医用酒精 擦拭消毒2次；
② 卫生间地面、洗手盆、尿斗、坐便器等区域，每日使用浓度为 10mg/L的含氯消毒液喷洒消毒2次。
2）电梯
① 电梯间按键区域，电梯轿厢内特别手接触区域，每日使用75%
医用酒精擦拭消毒2次；
② 电梯等待区域及轿厢内每日使用浓度为10mg/L的含氯消毒 液喷洒消毒2次。
3）生活垃圾桶生活垃圾桶每日使用浓度为10mg/L的含氯消毒 液喷洒消毒3次。
4）室内环境等等
每日将办公室、会议室等区域进行开窗通风，上下午各1次，每 次不少于30分钟，地面每日使用浓度为5mg/L的含氯消毒液喷洒 或擦拭消毒2次。
5）做好废弃罩等污染物品的处理
设置“罩回收专用垃圾桶”，引导业主师生将使用过的罩统 一放在专用垃圾桶内，每日用75%医用酒精（或浓度为10mg/L的 含氯消毒液）喷洒消毒3次
3、物业服务人员防护
（1）佩戴罩
要求所有员工上岗前均正确佩戴一次性医用外科罩或N95 罩，罩原则上一次性使用，污染或沾湿后应立即更换。
（2）员工培训与管理
1）应对员工开展疫情及相关防控基础知识宣传教育，培训内容 应包括但不限于：如何佩戴、摘除罩，如何处理使用过的罩，七 步洗手法，消毒液配置方法、服务区域消毒要求等。为避免人员聚集， 培训方式可采用视频等方式。
2）有条件的项目应尽量安排工作人员在项目内居住，居住在外 的服务人员上下班途中尽量不乘坐公共交通工具，避免出入人员密集 场所。每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按 要求送至医院检查。
3）作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液，采用七步洗
手法洗手。必要时使用医用橡胶手套等防护措施。
4、现场管理环境卫生措施
（1）建立卫生专人负责制，加强清扫通风和消毒消杀工作。各 区域必须指定专人负责环境卫生管理工作。
（2）必须根据国家政策有关规定，结合自身实际情况，制定具 体的环境卫生管理标准和工作方案，明确工作责任，制定具体防控措 施。
（3）加大疫情防控工作宣传力度，生活区主要通道及各个路 张贴疫情防控工作通知，对疫情防控提出具体要求，各班组可通过微 信平台发布疫情科学防护知识，做到科学防护，不信谣、不传谣。号 召全体员工养成良好的卫生习惯，保持办公、生活场所的卫生。
（4）配备相应环境管理的物资，保障环境卫生达到要求。
（5）规范垃圾管理，集中统一放置，严禁偷倒乱倒垃圾，要设 置专门的废弃罩等特殊有害垃圾定点收集桶。
5、做好设施设备运行保障
做好疫情期间后勤保障支持工作，要按照职责分工，加强维护监 管和运行监测保障供水、供电充足稳定，时刻准备为应急处置提供 优质的物业服务保障。
6、发现或诊断为疑似病例的处置程序
发现或诊断为疑似病例的，按以下程序处置：
（1）立即报告领导小组，并让疑似病人及接触者不得随意走动，
马上戴上罩，并迅速联系“ 120”专用急救车送医院诊断。
（2）领导小组立即向分管领导汇报，并对发现疑似病人所在办 公室、楼道进行封闭、隔离。
（3）及时排查所有接触人员，并采取相应的隔离措施。
（4）上述程序完毕后，及时联系市疾病控制中心，对疑似病人 及接触人员所在办公室及所到场所进行全面消毒。
（5）项目根据实际需求，合理调整工作人员，保证业务工作的 连续性，公司所有项目予以全力支持。
7、确诊病例处置程序
被确诊为新冠状病毒感染病例的，按以下程序处置：
（1）立即向市防治新冠状病毒感染指挥部办公室汇报。
（2）以对他人生命健康高度负责的精神，配合调查患者疫情传 播期间接触人员的范围，以便进行医学观察或隔离。
（3）做好患者治疗期间、隔离人员隔离期间的社会保障、工资、 福利待遇发放。对经隔离观察后，未被感染的患者的其他家庭成员， 做好相应的照顾工作。
（4）做好新冠状病毒感染患者治疗期间的工作交接和人员调配。
8、保障措施
（1）高度重视，严密防范。进一步增强公司员工对防治新冠状 病毒感染工作的重要性、严峻性的认识从现在做起，从自身做起，切 实把各项目、家庭及个人防范工作做实做细。
（2）预防为主，及时报告。坚持各项目人员体温一日一测制度，
对发现的异常情况（包括家庭成员）要及时报告，建立健全疫情早发 现、早报告、早隔离、早治疗的应急工作机制。办公室人员要保证 24小时通讯畅通，节假日和休息时间要安排专人值班，随时处理可 能出现的突发情况。
（3）落实责任，分头把关。各项目要根据职责分工，迅速将责 任分解到每位人员，并根据职责，研究提出各种情况下的应急处置办 法，认认真真做好各项应急准备工作。
（4）加强领导，监督检查。各项目要定期和不定期地自查，通风、 消毒、体温备案等防范工作，确保各项防范措施落到实处。如出现异 常情况，要按照职级原则依次递补，保证项目正常运作