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特种清洁项目作业规程
1 目的
为了规范特种清洁项目程序，提高清洁专业化程度，特制定本规程。
2 适用范围
本规程适用于xxxx物业所管辖各项目特种清洁项目。
3 职责
3.1 各项目保洁主管负责特种清洁项目工作的组织
实施和质量检查
3.2 保洁员依照本规程进行特种清洁项目具体工作。
4 程序要点
4.1 玻璃清洁
4.1.1准备伸缩杆、抹水器、刮水器、玻璃铲刀、抹布、
玻璃水：
a) 将窗框和窗槽清理干净；
b) 用抹水器将玻璃水抹在玻璃上，将积尘清除；
c) 用铲刀铲除玻璃及边缘上的顽固污垢(刀刃与玻璃成30度角)；
d) 再用抹水器将刮落的污迹洗去；
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e) 用刮水器刮去玻璃上的水分，刮水器和玻璃平面应保持30度角；
f) 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，用抹布将刮下的
水迹擦干净；
g )清洁高处玻璃时应把刮水器或抹水器套在伸缩杆
上；
h) 作业完毕后，将作业面清理干净。
4.1.2玻璃清洁标准：
a) 玻璃表面光亮、洁净、无污渍、水迹；
b) 用纸巾擦拭室内玻璃面50cm,纸巾无明显污迹。
4.1.3操作时应注意：
a) 操作时应注意防止刮水器的金属部分刮花玻璃。
b) 每次使用刮水器时只可从玻璃边角落下，中间不得停止，应1次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。当玻璃的位置和地面较接近时，应把抹水器或刮水器作横向移
3、动；
c) 高空操作时必须佩带安全带。
4.2不锈钢的清洁
4.2.1不锈钢的清洁保养(不包括镜面)：
a) 在施工结束，投入使用时，先将不锈钢表面的保护膜撕去。
b) 用不锈钢清洁光亮剂擦拭不锈钢表面；
c) 有顽固污迹或胶质污迹时，可用清洁剂或稀料小面积清洁。
d) 置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行全面擦拭；不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶
(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布擦拭。
e) 日常可用干布擦拭手印，如有顽固污迹可用油布
擦拭。
4.2.2不锈钢镜面：
不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工作工艺非常讲究，注
4、意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性)，正确方法应为用溶解去污剂将表面污渍清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。
4.2.3操作时应注意：
a) 清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面影响光亮度；
b) 上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物；
c) 应使用干净柔软的干毛巾，禁止使用硬质工具清洁，以防划伤不锈钢表面。
d) 油布使用后，不要清洗，可重复循环使用，用于日常清理保养。
4.2.4不锈钢清洁标准：
a)亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50cm内映出人影;
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b) 镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3m内能清晰映出人影。
4.3 车库、外围地坪的清洗
4.3.1首先将大块污迹进行清除
4.3.2针对性的小块污迹用不同的清洁剂进行小面积清洗
4.3.3对整个地坪进行冲洗。
4.3.4将积水清理干净
4.3.5如长期使用后地坪表面有顽固污剂，可使用板刷,配合药剂进行冲洗。
4.3.6对此项工作中小部分的黄斑水泥可使酸性药水，但应及时用水洗干净，不得浸泡时间过长。
4.4 涂料、油漆墙面的清洁
4.4.1用抹布沾少许清洁剂对污迹擦洗
4.4.2再用清水少许进行洗净，待墙面干透即可。
4.4.3如污剂在前面两个步骤无法清楚时，可用细砂纸对污剂打磨，污迹清除。
4.4.4在打磨后用干抹布将打磨过的地方擦抹。
4.4.5最后补上同质、同色、同料的材料(涂料或油漆)。
4.4.6操作时应注意
a)不得使用过多的水，以免使墙面被水浸泡。
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