物业各部门工作岗位职责.docx

目录
1. 物业公司秩序维护部班长岗位职责
2. 物业公司产权管理岗岗位职责
3. 物业公司秩序维护部主管岗位职责
4. 物业公司副总经理岗位职责
5. 物业公司财务总监岗位职责
6. 物业公司办公室主任岗位职责
7. 物业公司门岗秩序维护员岗位职责
8. 物业公司品质管理部经理岗位职责
9. 物业公司出纳会计岗位职责
10. 物业公司维修部主管岗位职责
11. 物业公司核算管理岗岗位职责
12. 物业公司保洁部主管岗位职责
13. 物业公司财务信息化主管岗岗位职责
14. 物业公司总经理岗位职责
15. 物业公司财务部主任岗位职责
16. 物业公司报表管理岗岗位职责
17. 物业公司会务服务员工作标准
18. 物业公司巡逻岗秩序维护员岗位职责
19. 物业公司食堂工作人员岗位职责
20. 物业公司人事专员岗位职责
21. 物业公司客服主管岗位职责
22. 物业公司工程维修部班长岗位职责
23. 物业公司保洁员岗位职责
24. 物业公司项目经理岗位职责
25. 物业公司监控中心秩序维护员岗位职责
26. 物业公司客服员（客服经理）岗位职责
27. 物业公司办公区主管岗位职责
28. 物业公司保洁部班长岗位职责
29. 物业公司垃圾清运员岗位职责
30. 物业公司维修员岗位职责
31. 物业公司说务管理岗岗位职责
物业公司秩序维护部班长岗位职责
1. 在秩序维护部主管的领导下，安排本班各项具体工作。
2. 监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3. 检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4. 记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。
5. 熟悉突发事件处理流程，合理安排人员岗位。
6. 负责秩序维护部器材的交接和保管工作。
7. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业公司产权管理岗岗位职责
1. 产权登记（产权登记、变动产权登记、注销产权登记）。登记主要通过产权登记系统录入各项登记信息，自行审核无误上报，并向国资委报送各项产权登记的申请文件，待国资委产权处审核通过，登记成功。预约时间，到国资委产权处，领取产权证。
2. 产权变更：变更内容有增持、减少股份；变更股权；改制；增加、减少出资等。在变更发生时，都要按照国资委要求的程序进行，完成变动产权登记。重要变动时，按照产权转让的程序进行。
3. 产权转让：收到集团公司批准的相关文件，并按照国资委的要求，聘请中介审计、评估机构出具相关文件。报送其资料给国资委产权处及相关专家，专家提出疑问时，根据企业的实际情况请中介审计、评估机构作出书面答疑文件，再次报送审核，待专家审核通过时，办理转让程序，完成注销产权登记。协议转让按照注销产权登记的程序办理；挂牌交易按照国资委、交易中心的要求进行。
4. 产权网络系统录入、审核、上报、自查。
5. 产权信息传递
6. 产权归档，登记、变更、转让报国资委的相关资料归档，并把产权证统移交档案室。
7. 产权登记年度检查，对本年日常办理的占有、变动、注销产权登记统组织的年度检查或抽查，并形成产权登记年度汇总表和年度汇总分析报告的工作，于每年3月31日完成。
物业公司秩序维护部主管岗位职责
1. 严格遵守的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。
2. 负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
3. 负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学习。物业管理圈。
4. 负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
5. 负责对部门员工进行月度考核。
6. 负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。
7. 定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。
8. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业公司副总经理岗位职责
1. 协助总经理做好公司的各项工作。
2. 负责接管项目的物业管理工作。
3. 负责督导、考核分管部门的工作。
4. 接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。
5. 做好业主的沟通、协调工作。
6. 负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7. 加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；
8. 贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
物业公司财务总监岗位职责
1财务制度建设
1.1负责主持制定公司财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察等工作的规章制度和工作流程，经批准后组织实施并监督检查落实情况；
1.2负责组织执行有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营；
2资金管理
2.2负责根据总经理指示和企业的经营需求，筹集企业运营所需资金，满足企业战略发展的资金需求，审批企业重大资金流向；
2.3依照企业对资金的需求，疏通融资渠道，维护与金融机构的良好关系，满足企业在经营运作中的资金需求；
3 财务工作管理
3.1负责组织编制各种财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期将计划的执行情况进行分析并上报总经理；
3.2负责组织领导企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察等方面的工作，提高企业的经济效益；
3.3负责定期对财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作效率；
4财务监控
4.1负责执行总经理有关财务方面的决议，对公司日常资金运作和财务运作进行监控；
4.2负责监控大宗资金的运作；
5财务分析与预测
5.1负责定期对企业经营情况进行阶段性的财务分析与财务预测，并提出财务改进方案；
6财务审计、督办管理
6.1负责组织制订年度审计工作计划；
6.2负责根据企业相关规定组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作;
6.2负责业务所产生费用的审核与批复；
6.4负责企业主要负责人的离职审计及重大财务违规审计，并向总经理提出处理意见；
7部门事务
7.1负责指导开发财务部人力资源，提高企业财务人员的综合素质；
7.2负责做好财务部门的行政事务处理工作，提高效率，增强团队精神；
7.3负责公司各类支付款项的监督和授权；
7.4负责财务部人员的管理、考核，监督其各项业务工作；
8其他
8.1完成上级领导交办的其他工作。
物业公司办公室主任岗位职责
1. 建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2. 负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。
3. 负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。
4. 负责撰写、审核公司各类应用文稿。
5. 负责对外宣传、公关接待及联络工作。
6. 负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。
7. 负责传达公司文件、通知及会议精神。
8. 负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。
9. 负责员工考勤管理的记录、审核工作。
10. 负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。
11. 负责重大投诉的回访工作，做好归处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；
12. 负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。
13. 负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。
14. 检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。
15. 熟悉有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作。
16. 协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作；认真完成公司交给的其他任务。
物业公司门岗秩序维护员岗位职责
1. 负责维持门岗、保证出入畅通；
2. 密切注视出入人员，劝离衣冠不整者和闲杂人员；
3. 负责查验大件物品放行手续；
4. 负责非小区人员出入的登记工作；
5. 负责邮件、报刊等的收取记录工作；
6. 巡查所辖区域的治安消防工作；
7. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业公司品质管理部经理岗位职责
1. 在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。
2. 不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
3. 做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。
4. 协助领导对公司内、对外事务的关注与分析；
5. 督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
五、文员岗位职责
1. 根据主任的要求，协助起草公司业务报告、计划、总结、决议及公文函件。
2. 汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。
3. 协助主任做好日常接待、来信来访等工作。
4. 做好保密工作，所保管的各种文件、资料，不得遗失，不得外漏，定期清理各种文件、资料。
5. 在日常工作中注意收集和积累各种资料，指导各部门按归档范围和目录整理该归档的材料，在次年初将各项目档案材料整理立卷归档。
6. 严格借档手续，做好档案、文件、资料的借阅，并做好登记工作。
7. 做好档案的安全防腐防霉工作。
8. 负责各种公文的打印、复印，接听电话、收发传真、接待来访人员。
9. 负责公司报刊、信函的收发传递。
10. 公司微信公众平台、网站更新、维护工作。
11. 发现网站上对公司有不良影响的批评，及时上报办公室主任。
12. 公司人员招聘的跟进以及面试安排。
13. 办公设备的使用和基本维护。
14. 办公用品的采购、库存、领用管理。
15. 办理公司员工的入职、离职、升职、调职等行政手续。
16. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理。
物业公司出纳会计岗位职责
1. 负责审核过的费用领用、签发工作。
2. 负责根据主管会计提供的支票填制进账单。
3. 负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4. 负责整理结算票据工作。
5. 负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6. 负责现金、存款、存单的管理。
7. 负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。
8. 不超限额保存现金，不私借、挪用公款。
9. 负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。
10. 负责物业收费现金保管和入账工作。
11. 负责公司的账务报销工作。
12. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业公司维修部主管岗位职责
1. 负责制定和实施部门规章制度、工作流程、岗位职责；
2. 建立健全小区设施设备、维修档案，完善设施设备台卡，完善各类工程维修资料记录表单；
3. 根据设施设备的实际情况制定维保计划并组织实施；
4. 加强业务学习、培训，制定业务培训计划并组织实施；
5. 跟进项目工程施工，针对工程设计提出合理化建议；
6. 定期组织检查设施设备的运行情况并做好详细记录；
7. 定期组织检查小区排污系统；
8. 做好小区公共能耗、业主另行用电、用水的检查统计核算及费用收取工作；
9. 做好房屋接管验收、各类资料交接、业主上房验房工作；
10. 做好业主报修事项的维修及公共区域维修工作安排；
11. 做好有偿维修服务工作安排；
12. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业公司核算管理岗岗位职责
1.按照和公司会计制度的规定审核报账原始单据的真实性、合法性、合规性和有效性；记账、报账，做到手续完备、数字准确、账目清楚。