物业秩序检查评分标准.docx

物业检查评分标准（秩序）
检查项
序号
检查内容
分值
得分
评分说明
备注
人员形象 （10 分）
1
秩序维护人员头发应当整洁不得留长发、大鬓角、染发、烫发， 脸、颈及耳朵保持干净，严禁留胡须
2

1%岗位检查，按照合格、 不合格两级评定，按照满分、 零分计评。（有一人不合格， 此项分数就判定不合格）

2
主出入至少有1-2人驻守，人流量高峰期时由两人值守
2

3
按规定穿着制服，佩戴齐全、正确，秩序维护人员不得配戴任 何饰物。
2

4
按照公司统 规定穿着制服，颜色差异较大的同 种制装不得 新旧混穿。制服整洁无污物、挺直干净制服外不得显露个人 物品，衣、裤袋整理平整，勿显鼓起。
2

5
秩序人员无先天性疾病，无违法犯罪记录。
2

工作环境
（6分）
6
执勤岗亭周围10米范围内保持干净整洁、无烟头、垃圾等杂物。
2

1%岗位检查，按照合格、 不合格两级评定，按照满分、 零分计评。

7
执勤岗亭玻璃干净、明亮、无污迹、无蜘蛛网。
2

8
执勤岗亭内、外墙面，地面干净、无污迹。
2

9
执勤岗亭内整体物品摆放整齐有序，严禁强弱电线路走明线或 裸露无防护。严禁摆放与执勤器材无关物品。
1

10
执勤岗亭内桌面（登记本、手电筒、执勤器材）干净、整洁、 无杂物。
1

工作要求（4 分）
11
园区各门岗及巡逻岗交班时由班长或助理以班队列形式-统一 带队进行交接班换岗
2

12
访客来访时应起立敬礼相待，主动、礼貌、详细询问并做好访 客登记工作。
2

应知应会
（4分）
13
熟悉岗位职责及岗位具体操作程序。
2

按照良好、一般、差三个层 级评定，按照满分、中间值、 零分计评。（以整体集合后 单独抽查30%人员提问判 定）

14
熟悉应急方案及处理各种突发事件处理的措施、方法。熟悉各 种应急电话。
2

机动车与非
机动车管理
（6.5 分）
15
园区内、首层大厅、楼道内无自行车、电动车乱停放及违规充 电现象
3

1%岗位检查，按照合格、 不合格两级评定，按照满分、 零分计评。（以现场检查判 定）

16
园区行车通道、绿化区域内，无机动车、非机动车乱停放现象。
2

17
停车场有公示停车收费标准、停车场管理规定。
0.5

18
非机动车辆有集中停放地，有明显标识标牌、停放整齐、场地 整洁。
1

消防现场
管理情况
（14 分）
19
组建专职消防队，建立分级责任制，配置通信系统及安防器材
2

20
消防通道全部通畅、可以及时打开且无被机动车及杂物占用等 现象。（1%必查项）。
2

1%岗位检查，按照合格、 不合格两级评定，按照满分、 零分计评。（以现场抽检5 处检查判定）

21
消防器材标志（标签）配备齐全、填写完整时间准确。
1

22
喷淋头无渗漏现象、消火栓箱门框、玻璃、锁无损坏。
1

23
消火栓端（楼顶、楼内、地库）内压力符合消防管理规定。
2

24
消火栓箱水带及配件齐全、消火栓箱管线及阀门无渗漏锈蚀现 象。
1

25
每年一次消防演练，有预案、有记录，有总结
2

26
灭火器有效期内且压力正常，远程及现场手动防火卷帘门开启 正常。
1

27
消防手报测试，5分钟内巡逻岗到达报警
2

中控室
（8分）
28
中控人员对于消防及监控设备操作熟练、动作规范。
1

1%岗位检查，按照合格、 不合格两级评定，按照满分、 零分计评。

29
消防设备全部在自动状态，设备运行正常无误报，主机无故障 点。
2

30
消防柜内消防器材工具及应急箱配备齐全、完好。
0.5

31
防静电地板干净、完整无破损。室内卫生干净整洁、无尘土， 器具、工具码放整齐。
1

32
应急通讯设备状态良好（有单独电话号码、对讲机信号良好）
0.5

33
中控室人员全部持建（构）筑物消防员上岗证。
3

应知应会
（2分）
34
处突能力强、反应敏捷、集合迅速、装备齐全；（5分钟集合到 指定区域）。
1

35
秩序维护主管及助理具备专业素质，应熟知本岗位职责、突发 事件的应急预案。
（提问主管、助理级别）
1

36
紧急事故报告表。
1

1. 资料时间连续性不完整缺
失，每单项扣1分。
2. 资料字体凌乱不工整每单
项扣0.5分。
3. 单项资料内容填写不完善 填写内容有缺失每单项扣1
分。

37
园区整体秩序维护封闭管理方案。
1

38
秩序岗位分布图。
1

39
监控点位图。
2

40
秩序维护员花名册、排班表及岗位分配表。
1

41
巡逻路线图。
1

42
安全标志设置清单。
1

43
消防设施平面图、安全疏散图。（大图、小图）
1

44
消防器材、设施保养计划。（有具体方案、计划）
2

45
义务消防组织架构图（上墙大图），逐级签订消防安全责任书
2

46
业务知识培训，制定培训方案、计划并保留记录。
2

47
停车场车位平面图。（大图、小图）
1

48
消防设施日巡检表。
1

49
灭火器月巡检记录表。
1

50
消防栓巡检记录表。
1

51
装修施工人员进出登记表。
2

1、资料时间连续性不完整缺 失，每单项扣1分。
2、资料字体凌乱不工整每单 项扣0.5分。
3、单项资料内容填写不完善 填写内容有缺失每单项扣1 分。

52
车辆进入、离开登记表
2

53
大件物品出门单
2

54
访客进出登记表。
1

55
监控录像查看申请表。
1

1. 资料时间连续性不完整缺 失，每单项扣2分。
2. 资料字体凌乱不工每单项 扣1分。
3. 单项资料内容填写不完善 填写内容有缺失每单项扣1 分。

56
监控故障记录表。
1

57
值班记录表
2

58
非中控室人员进出登记表。
1

59
中控室设备物品台帐。
1

60
各门岗及地库出入道闸故障记录表。
1

61
周界报警记录表。
1

62
电梯故障记录表。
1

63
车辆识别办理记录表
1

中控室 （13.5 分）
消防资料
（3分）
门岗
（3分）
现场管理 （16 分）

巡逻岗 （4.5 分）
64
停车场车辆巡查表。
1

1. 资料时间连续性不完整缺 失，每单项扣2分。
2. 资料字体凌乱不工整每单 项扣1分。
3. 单项资料内容填写不完善 填写内容有缺失每单项扣1 分。

65
违规停车记录表（车辆违规停放提示单）。
1

66
装修单兀巡检记录表。
0.5

67
巡逻记录表及巡更打点记录。
2

68
喷淋管网水压检测记录表
2

69
秩序维护部日常巡楼记录表。
1

合计
1

注：除有特别说明外，单项分值扣完为止，不倒扣分。
存在质保期内开发单位未整改完成的问题，受检项目能够出示相关督促整改等工作正在有效持续推进或受检项目已采取相应
弥补措施等证据，则不做扣分处理；
如受检项目出示的相关证据不能证明督促整改等工作正在持续推进，则视严重程度扣除相应分值的40-80%；
如受检项目不能出示已开展相关整改的督促工作或受检项目已采取相应弥补措施等证据，则扣除全部相应分数。