xx公司关于服务专员配置的相关说明.docx

关于效劳专员配置的相关说明
各收展部：
根据四季度收展效劳单管理方法规定，各收展部目前需要剥 离一定数量的效劳单，现根据保单剥离数量进展效劳专员配置， 统计数据如下：
单位
预剥离件数
现有专员保单
专员配置
增设专员
XX收展
17191
10382
4
1
XX收展
137
9905
3
1
XX收二
15139
3454
3
1
XX收一
4979
7650
2
0
XX收展
22267
16484
5
2
总计
72583
47875
17
5
由于省公司在专员配置上明确规定每位效劳专员年孤儿保 单数量不得低于50件，因此在市公司下发剥离数据的根底上， 按人均70件左右进展专员配置测算各收展部需要增设专员的 数量分别是荣成收展1人，XX收展1人，XX收二1人，XX收 展2人，此次专员选聘原那么如下：
1、本次聘用人员假设在上次选拔的人员之列，请各收展部 直接上报名单，市公司会根据上次的考试成绩和面试结果进展聘 用。假设上报人员不符合要求，需要重新上报审核。
2、假设本次推荐的人员为新入选人员，那么需要经过市公 司的考试和面试通过前方可聘用，推荐条件同上次一样：
收展效劳专员的选聘须从老伙伴队伍中选拔产生，其聘任条 件如下：
① 符合?收展根本法？中收展人员招募条件；
② 年龄在25 — 38周岁之间，身体安康，品德优良，具有较
好的效劳意识、沟通才能和较强的责任意识；
③ 从事收展工作两年及以上，拥有一定的工作经历和工作才 能，具有良好的效劳碑；
④ 能吃苦、肯耐劳，具备良好的心理素质；
⑤ 对公司忠诚，自觉自愿服从公司的安排；
⑥ 从事收展工作期间未出现重大违规、投诉事件；
⑦ 绩优人员、收展主管、新人和效劳才能较弱的人员不得参 与效劳专员的选聘；
⑧ 经过市公司审核通过，市公司要通过初审、笔试和面试进 展层层把关，最终确认专员名单。
3、前期有的专员保单装备缺乏请借此时机配置到位，此次 保单剥离要求专员保单均不得低于50件。如假设配置不到位，省公司有权按根本法考核要求计发效劳津贴。
4、效劳专员的选聘应在小范围内，因此大家上报候选名单 时不得高于1: 2的比例，即预增设1人，各收展部最多上报2 名候选人由市公司选拔。请各收展部经慎重考虑后于24日上午 9点前上报候选名单，未尽事宜请及时联络3876，谢谢。