学生公寓安全应急处理预案.docx

师范学院学生公寓中心学生宿舍安全事故应急处理预案
为确保我院学生宿舍和住宿学生生命财产的安全，预防和及时处理各种可能发生的安全事件，参照上级有关规定，结合学生公寓中心的实际情况，特制定《XX师范学院学生公寓中心学生宿舍安全事故应急处理预案》，简称《预案》，要求本中心全体干部员工共同遵守并严格执行：
一、《预案》的专设机构
（一）学生宿舍安全事故应急处理指挥小组：
负责学生宿舍防火、防盗、防控非点和禽流感等突发事件的领导、指挥和处理工作。分别设：
1、总指挥1人
2、副总指挥1人
3、现场总指挥1人
4、指挥小组成员若干人
5、设立XXX为24小时应急电话。
（二）学生宿舍安全事故应急处理工作小组：
1、救援组：对学生宿舍安全事故应急处理工作中进行必要的救援。
2、疏散组：对学生宿舍安全事故应急处理工作中进行必
要的人员、物品的疏散。
3、灭火组：在力所能及的情况下，对学生宿舍发生的火灾进行灭火急救。
4、突发事件处理组：对学生宿舍安全事故应急处理工作中，突发事件的处理，如伤员、次生事故的处理等。
二、人员分工与职责
1、学生公寓中心主任为总指挥。对学生宿舍安全事故应急处理工作进行总体、全性指挥，根据事态情况决定修改、调整应急处理方案，以达到最佳的应急处理效果。
2、学生公寓中心副主任为副总指挥。配合总指挥对学生宿舍安全事故应急处理工作进行总体、全性指挥，根据事态情况向总指挥提供修改、调整应急处理方案的依据，利于总指挥正确判断并制定正确的应急处理方案，以达到最佳的应急处理效果。
3、学生公寓中心宿管部长为现场总指挥。对学生宿舍安全事故应急处理工作进行现场、具体的指挥，可根据事态的发展情况决定采取针对性的应急处理措施，以达到最佳的应急处理效果。随时向总指挥报告事态的发展情况，如果方案要作重大的修改，必须向总指挥报告，由学生宿舍安全事故应急处理指挥小组讨论决定后方能实施。
4、各小区宿管负责人、仓库负责人和消防安全管理员为指挥小组成员。负责具体贯彻落实现场总指挥的命令，带领全体组员奔赴一线，处理事故，做一些力所能及的事情。同时，大力配合警方或专业队开展一工作。
5、各幢宿舍的宿管值班员为安全防范观察员，所有员工均是义务消防员。一旦遇紧急情况，所有人员都有义务奔赴现场，在现场总指挥的指挥下参加救急工作，做一些力所能及的工作。
遇紧急情况时，公寓中心全体有关人员实行层次管理，职责到人，各司其职。同时，要求全体义务消防员应熟悉消防器材的配置和使用，有责任切实做好学生宿舍的安全防范工作。
三、《预案》的启动
1、学生宿舍一旦发生紧急情况，应立即启动本预案，应急处理指挥小组和应急处理工作小组立即投入运行。救援组、疏散组、灭火组、突发事件处理组快速反应，各组人员各就各位，各司其职。
2、安全防范负责人和安全防范管理员应第一时间到达现场，相关人员及时到位，采取有效措施做好人身安全、安定人心、缓解情绪、查明原因、联系有关单位、减少损失和影响的工作。
3、如发生火情，知情人有责任在第一时间报警并告知中心主任，有关责任人应第一时间到达现场，根据需要切断电源，正确使用消防器材尽快扑灭火源，采取一切措施免人员
伤亡，减少财物损失。
4、疏散组人员应按照火灾自救要领，正确指挥受困人员逃离火灾现场，而且，要求疏散组人员必须最后离开火灾现场。
**火灾自救要领（疏散组人员必须时时牢记）：
1）生命第一，当火灾发生时，受困人应冷静地判断和选择逃生出，不要贪恋财物，更不要惊慌失措，避免拥护践踏。
2）应尽快到室外阳台或层平顶积极寻找避难处所，或就近向楼下、顶层逃离，或选择火势、烟雾的蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势、烟雾的蔓延时间。
3）需穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂住鼻，贴近地面。
4）身上着火，可就地打滚，或用厚重湿衣物覆盖压灭火苗。
5）无论白天或是夜晚，被困者都应大声呼救，想方设法发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己的脱离困境。
5、根据需要及时进行救援，组织同学有序疏散及做好宣传工作，稳定面。
四、牢记援助电话
入住人员应牢记的紧急援助电话：119 （火警）110 （盗警）120（急救）院内应急电话XX。同时，当遇突发事件或紧急情况时，应沉着冷静，想方设法及时告知宿管人员。
五、事后处理的要点
1、保护好现场，以便协助警方进行事故调查。
2、检查隐患，特别要消除火种或可能死灰复燃的隐患，防止火灾再度发生。
3、在确信隐患消除前严禁随意供电供水，防止此生事故的发生。
4、做好灾情记录和汇报，吸取经验教训，杜绝类似事件再次发生。
5、密切配合警方进行事故调查，查明原因，分清责任，视情况对责任人进行批评、教育、警告或交由上级部门进行处理。
6、事故调查程序进行完以后，尽快组织人力处理现场，恢复各种设施，使学生尽快从灾情的恐惧中恢复过来，投入正常的生活和学习。
六、健全制度预防为主
宿舍管理部门应配合学校的有关部门，全面整改、配置和维护学生宿舍的消防设施设备；制定《学生宿舍消防、安全管理规定》等安全制度，严格执行值班制度、楼层巡查制度以及非正常上班时间的查岗制度。经常检查、督促、上报和及时处理学生宿舍明火和违章用电（气）情况，做好安全用电的检查和登记。采取有效措施做好防火防盗、防控传染性疾病和防暴风雷雨等宣传警示工作，严格按照学校要求，建立健全严密、安全的防护控制体系，彻底消除安全隐患，保障学生的人身、财产安全和宿舍的和谐稳定。入住人员应严格遵守学校和公寓中心的有关规定，时刻留意宿舍通知，配合安全检查，杜绝使用违章电器和媒气，加强防火防盗意识，提高自我保护、自我防范、自我救护能力。
应急处理指挥小组和应急处理工作小组及下设的救援组、疏散组、灭火组、突发事件处理组人员必须熟悉以下事件应急处理程序，以便在遇到紧急情况时做到快速反应。
科技大学学生宿舍公寓安全紧急预案
一、目的
确定学生宿舍（公寓）的紧急事故或紧急情况，做出应急准备和响应，控制事态的发展，并预防或减少可能伴随产生的事故或情况。
二、适用范围
适用于学生宿舍（公寓）有可能发生的火灾、盗窃、水管爆裂、危急病人、打架斗殴、楼内设施出现异常、特殊气候（如台风、暴雨等）等紧急情况。
三、职责
1. 公寓管理服务中心为学生宿舍（公寓）紧急情况或紧急事故应急处理的归管理部门。
2. 公寓管理服务中心（各校区）具体负责本校区学生宿舍（公寓）紧急情况或紧急事故的应急处理。
3. 分管副主任负责组织相关部门对潜在的紧急事故或情况采取相应的措施，提出工作预案，以便将可能产生的紧急事故带来的损失降至最低。
四、程序
（一）应急准备
1. 公寓管理服务中心负责与学校保护处就消防器材的添置、更换、定期检查、维护进行协商。
2. 维修服务中心协助学校保护处按《建筑设计防火规范》对学生宿舍（公寓）设施的验收，并对验收中发现的问题采取措施进行完善。
3. 公寓管理服务中心组织对消防器材及设施（消防栓、灭火器等）进行标识；并按校区为单位建立《消防器材一览表》。
4. 每天由主管检查消防设施数量和完好性，填写《消防设施检查记录表》，并进行合理的维护和保养，保持安全通道的畅通。
5. 公寓管理服务中心每年组织安全防火技能培训、演练，
做好相应记录。
6. 公寓管理服务中心负责健全学校保护处、学生处、各相关院（部）医疗卫生中心等单位及后勤集团各相关部门、管理人员的通讯录，并与保护处、学生处、各相关院（部）医疗卫生中心等保持联系，以获取安全方面的相关资讯。
7. 主管要加强对学生宿舍（公寓）内部和外围的日常巡视。
（二）应急响应
1. 火灾事故应急处理
a, 发现小火情，宿舍（公寓）管理人员应立即采取灭火措施，同时将信息传递给公寓管理服务中心（各校区）和校区保护处（科）。
b, 发现重大火情时宿舍（公寓）管理人员应立即向学校保护部门和119报警，同时立即向公寓管理服务中心（各校区）报告，拉闸切断学生宿舍（公寓）总电源，打开学生宿舍（公寓）通道（情况紧急下可用消防斧砸门），用电铃或哨声（一长两短）通知学生，并及时引导学生按楼内安全通道
指示灯路线疏散。
c, 火灾中逃生自救方法：
发生火灾时，如果已被大火围困，不要慌乱应保持冷静，根据火势选择最佳自救方案，以便争取时间，脱离危险区。自救的方法有以下几种：
（1）一旦发生火灾，要抓住有利时机利用一切可利用的工具、物品，想方设法迅速撤离危险区；逃离时要记住安全出，逃离火场若遇浓烟时，应尽量放低身体或爬行，千万不要直立行走，有条件最好用湿毛巾、湿衣服、布条掩住鼻，以免被浓烟窒息，衣服被烧着时应赶快脱掉衣服或在地上翻滚，压灭火苗。
（2）如楼梯已起火，但火势不很猛烈时，可披上用水浸湿的毛巾、衣服或被单由楼上快步冲下。如楼梯火势猛烈时，可利用绳子或将床单撕成布条状连接起来，一端牢固拴住在门窗或其他重物上，然后顺着绳子或布条滑下。逃离火场时不要乘电梯，防止电梯的电路被烧断而被困在电梯内遇险。
（3）在各种逃生之路均被切断情况下的自救，应退居室内，采取防烟堵火措施，关闭门窗，并向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程，还要用多层湿毛巾捂住鼻，做好个人防护。如烟火威胁严重，有生命危险且楼层只有二、三层，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被、衣服等软性物品，然后用手扶住窗台往下滑，尽量缩小跳落高度和保证双脚先落地，以减少颅脑损伤和内脏损伤。
2. 匪警、盗警应急处理
任何人发现匪、盗警情况时，都有义务采取必要应急措施，并应迅速报告，公寓管理服务中心（各校区）和保护处
值班员接到匪、盗警报告后，迅速到现场控制案发事件，并根据情况报告学校保护处或打报警电话“110”。
值班员发现或收到匪警、盗警信号..•现场确认…
a. 如非匪盗警排除情况；
b. 如属可控制事态，控制事态发生、保护现场并报公寓管理服务中心；
c. 如无力控制事态报110或学校保护部门。
3. 建筑事故及公寓设施异常应急处理
a. 公寓管理服务中心接到水管爆裂/电气事故的报告后,迅速联系维修单位并会同维修服务中心人员赶赴现场抢险；值班员应迅速关闭相应水管阀门/空气开关。
b. 发生较大范围停水/电事故时，公寓管理服务中心应迅速通知水/电工紧急抢修，如属供水/电部门事故，应迅速通知水电中心抢修，并向学生做好解释工作。
4. 危急病人应急处理：值班员发现学生宿舍（公寓）楼内有危急病人，应立即拨打120并及时将信息传递给公寓管理服务中心（各校区），必要时直接将危急病人送到就近的医院。
5. 暴风雨应急处理：在暴风雨来临前，管理员、服务员、保洁员应关好门窗。若无法关严固定时，应采取临时措施固定，事后向维修人员报修。
6. 发生建筑物墙体、顶棚脱落伤人毁物事件，管理员、